Маркетинг на региона на страната на критериите за сравнение на общината. Държавен маркетинг. Характеристики на маркетинга в различни страни

Текстът на работата е публикуван без изображения и формули.
Пълната версия на произведението е достъпна в раздела "Работни файлове" в PDF формат

Въведение

За да може една компания да навлезе успешно на чужд пазар, на първо място е необходимо да се определят целите и стратегиите на международния маркетинг на компанията. За да направи това, трябва да реши от колко чуждестранни продажби се нуждае. Повечето компании, които навлизат на други пазари, започват с малко. Някои планират малки обеми за бъдещето, считайки международните продажби за незначителна част от бизнеса си. Други компании имат по-обширни планове; те гледат на международния бизнес като равен или дори по-важен от техния „домашен“ бизнес.

Компанията също така трябва да реши в колко страни възнамерява да работи. Като цяло има по-голям смисъл да работите в по-малък брой страни, като навлезете дълбоко във всяка от тях. Също така е важно в кои видове държави да влезете. Привлекателността на една държава зависи от конкретния продукт, географски фактори, среден годишен доход и население, политически климат и други фактори.

Днес разбирането на потребителите не е достатъчно. Дойде време за силна конкуренция както на местните пазари, така и особено на чуждестранните. Икономиките на много страни стават все по-малко регулирани от държавата, което насърчава развитието на пазарни процеси. Европейският съюз премахва търговските бариери между европейските държави, което кара много защитени преди това пазари да станат нерегулирани. Мултинационалните корпорации много агресивно навлизат на пазарите в Югоизточна Азия и създават глобална конкуренция. В резултат на това компаниите нямат друг избор, освен да бъдат конкурентоспособни. Те трябва да обърнат не по-малко внимание на анализирането и наблюдението на действията на своите конкуренти на външните пазари, отколкото на анализа на целевите си потребители.

Според маркетинговата концепция компаниите постигат конкурентно предимство чрез разработване на предложения, които задоволяват нуждите на целевите потребители повече от предложенията на конкурентите. Следователно международните маркетингови стратегии трябва да вземат предвид не само нуждите на клиентите, но и стратегиите на конкурентите на чуждестранните пазари. Първата стъпка в тази посока е анализът на конкурентите, т.е. процесът на идентифициране и оценка на ключовите конкуренти. Следващата стъпка е да се разработят международни маркетингови конкурентни стратегии, които позволяват на компанията да спечели силна позиция в борбата срещу конкурентите и да осигури възможно най-силното предимство пред конкурентите на външните пазари.

ОСОБЕНОСТИ НА МАРКЕТИНГА В РАЗЛИЧНИТЕ СТРАНИ

Един от най-важните аспекти на ефективната интернационализация на една компания е изграждането на компетентна система за маркетинг на продукти/услуги. За целта мениджърският екип на компанията трябва да се запознае с маркетинговата среда на страната, в която се планира да навлезе на пазара. Нека разгледаме основните характеристики на маркетинга в различните страни.

1.Маркетинг в Япония

Питър Дракър веднъж писа за Япония: „Докато останалият свят говореше за маркетинг, японците го прилагаха на практика.“ Това предполага, че в Япония има голям акцент върху маркетинга; той е неразделна част от всяка компания. Това е така, защото в Япония „клиентът е Бог“. Пол Хербиг в книгата си "Маркетинг в японски стил" идентифицира три ключови елемента на японския маркетинг:

Безусловен приоритет на потребителя;

Информационни технологии;

Предприемачески дух, който стимулира креативността.

Съвременният маркетинг, според японците, трябва да се основава на бързо, гъвкаво планиране на инициативи, в центъра на които винаги трябва да бъде потребителят. Проактивните, амбициозни компании са по-фокусирани върху създаването на нужди и посрещането им, вместо просто да реагират на нужда. Японците не са фокусирани върху печалбата, тъй като осъзнават, че при максимално задоволяване на потребителските нужди печалбите ще се увеличат естествено.

Отличителните черти на японския маркетинг включват следното:

Клиентът е Бог. Всичко е насочено към задоволяване на нуждите му;

Японците непрекъснато събират информация за клиентите, за да са наясно с техните нужди и да проследяват промените.

2. Маркетинг в Китай

Когато навлизате на китайския пазар, е важно да запомните основните характеристики на китайския потребител:

Всичко, което китаецът използва у дома, е евтино и местно производство. Тези стоки, които китаецът купува с мисълта, че не само семейството му ще ги види, са чуждестранно производство и са скъпи. В конфуцианското общество социалният статус е инвестиция. Поради това потребителите са готови да харчат големи суми за мобилни телефони и скъп алкохол. Но за жилище цената е критична, така че всеки юан се спестява.

Китайците обичат чуждите марки. В тях те виждат по-добро качество, атрактивен външен вид и разнообразие на избор. Притежаването им е свързано с чувство за свобода и финансова платежоспособност.

Принципът "Ин-Ян" се спазва във всичко.

В Китай женствеността и красотата са инструментите, с които една жена си проправя път в живота. Пластичната хирургия е много популярна. Красотата помага на младото момиче да си намери добра работа повече от съпруг. Тази тенденция се наблюдава и в Южна Корея.

Китайците обръщат голямо внимание на вкуса на храната. Това се обяснява със следното: „ако готвя вкусна храна, семейството ми ще яде повече. Ако семейството ми яде повече, ще получи повече витамини. Ако получават повече витамини, никой няма да се разболее. Ако никой не се разболее, значи никой няма да загуби работата си. Ако никой не остане без работа, тогава ще има хармония в семейството. Ако в семейството има хармония, мир и спокойствие, тогава можете да мислите за продължение на рода.

Китайците обръщат голямо внимание на образованието. Умът е приоритет. Фитнес индустрията, за разлика от Америка, не е много популярна.

Китайците са много предпазливи към микробите. Микробите са голямо зло. Основното задължение на китайската майка е да защитава детето и семейството от тяхното натрапване. Ето защо климатици, перални, сапун, храна, съдомиялни и телевизори са облепени със стикери „без микроби“.

Трябва да се обърне голямо внимание на брандирането, слоганите и използването на йероглифи. Максим Митрохин, управител на Kaspersky Lab, направи следните препоръки към компаниите, работещи на китайския пазар: „Бих посъветвал всяка компания, която ще навлезе на китайския пазар, да наеме местни специалисти, които познават добре тези специфики и ще помогнат за адаптирането на корпоративната широка рекламна стратегия, която да отговаря на нуждите на китайските потребители. Като цяло гъвкавостта и желанието за адаптиране са ключът към успеха за всеки, който иска да работи в Китай.“

3. Маркетинг в САЩ

САЩ са центърът на световното творчество. На американския пазар се прилагат следните принципи:

Първо, трябва да познавате собствения си клиент възможно най-точно, като използвате методи за обратна връзка, които отговарят на изискванията на компанията. Само като постави клиента на първо място, вземайки предвид клиента и използвайки знания, една фирма може да създаде оферта, която клиентът няма да откаже.

На второ място, необходимо е да се възприемат новите технологии в маркетинга своевременно и съществено.

Трето, важно е да се осъзнае, че не маркетингът, като изключително функционална част от организацията, носи отговорността да утвърди нуждата си да бъде на масата за срещи, а по-скоро всички функционални части на организацията носят отговорността да обмислят значението на маркетинга и да приемат стойността на клиента като своя отговорност.

Четвърто, маркетологът не може да гледа на собствената си работа като на необходимост да управлява, предвижда и регулира, превръщайки креативността в бюрокрация, а по-скоро трябва да бъде творец, обладан от духа на предприемачеството.

4. Маркетинг в Русия

Що се отнася до Русия, маркетингът тук е все още доста млад. От една страна, нашата родина има възможност да изгради своя собствена маркетингова система, базирана на опита на чужди страни, от друга страна, Русия има свои собствени специфики, както икономически, така и културни, което означава, че е необходимо внимателно да се подходи към избор на маркетингово поведение. По подобен начин в Русия има неравномерност в развитието на маркетинга. Маркетингът се развива все по-активно в области, където конкуренцията е най-силно изразена. Това е преди всичко сектор на услугите, включващ юридически дейности, образование, медицина и банкиране. Спадът в производството на стоки доведе до факта, че маркетингът е сравнително слабо развит в производствения сектор.

Идентифицирани са следните причини за използването на маркетинг в руските компании:

Под натиск от пазарните обстоятелства (проблеми с продажбите, увеличени

конкуренция и др.);

По инициатива на съвременните топ мениджъри (да изпреварват проблемите).

И следователно можем да заключим, че в Русия маркетингът е по-скоро реактивен.

Заключение

Обобщавайки, бих искал да цитирам като пример думите на Александър Иляшенко, заместник-ръководител на отдела за преки инвестиции на застрахователна компания Ingosstrakh: „Първо, трябва да направите марката си доста популярна и лесно разпознаваема във вашата страна. Тогава няма да остане незабелязано от потенциални клиенти и партньори не само в Китай, но и в други чужди страни.” Ако една компания е успяла да изгради марката си в рамките на собствената си страна, ще й бъде много по-лесно да работи на външния пазар. Този факт се потвърждава от дейността на всяка транснационална компания.

Библиография

Акулич Н.Л., „Международен маркетинг”, Рига, 2006 г.

Буров A.S., „Международен маркетинг“, изд. "Дашков и К", 2005г

Василиев Г.А., „Международен маркетинг”, М.: изд. ЕДИНСТВО, 2005

Диденко Н. И., Самохвалов В. В. „Основи на международния маркетинг“. - Санкт Петербург: "Политехника", 2000 г

Карпова С.В., „Международен маркетинг”, М.: изд. "Изпит", 2005 г

http://marketing.onset.ru/

http://www.marketing.spb.ru/

СЪДЪРЖАНИЕ

ВЪВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ НА МАРКЕТИНГА В ДЪРЖАВАТА И МАРКЕТИНГА В ГРАДА: ОБЩИ И СПЕЦИФИЧНИ 4
1.1 Същността и понятията на маркетинга на страната 4
1.2 Ролята на градовете в системата от териториални единици и спецификата на градския маркетинг 7
2. АНАЛИЗ НА МАРКЕТИНГА В ДЪРЖАВАТА И МАРКЕТИНГА В ГРАДА: ОБЩ И СПЕЦИФИЧЕН 11
2.1 Ролята на градовете в системата от териториални единици 11
2.2 Маркетингови стратегии на градовете и планиране на градското развитие 24
2.3 Анализ на маркетинга на страната и нейната конкурентоспособност 29
3. ПЕРСПЕКТИВИ ЗА РАЗВИТИЕ НА МАРКЕТИНГА В ДЪРЖАВАТА И ГРАДА: ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕШЕНИЯ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСЪК НА ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА 43

ВЪВЕДЕНИЕ

Маркетингът предполага наличието на пазар в него
пълен структурен обем, обслужва неговото развитие и е неотделима от комплекса проблеми на търсенето, предлагането и цените.
По един или друг начин първоначалният му обект на внимание е производствената и търговската дейност на предприятието и многобройните посредници по пътя на промотирането на стоките на пазара, до крайния потребител.
В същото време, което е много важно, той не служи на абстракция - "все по-пълно задоволяване на непрекъснато нарастващите", но не много специфични потребности на масите, обобщени "личности", а е насочен към ефективно (с ползи за производителите, посредниците и, разбира се, потребителите) задоволяване на специфичните изисквания на целевите потребителски групи.
Маркетингът е многостранно явление. Това е пазарна философия, стратегия и тактика на мислене и действие на субектите на пазарните отношения: не само производителите и посредниците в търговските дейности, но и потребителите, както и доставчиците, практическите икономисти, учените и цели организации.
Една от областите на развитие на града и страната са събитията и услугите. В днешно време конкуренцията между градовете и държавите нараства бързо в света, тъй като руските градове участват активно в това.
Регионите и градовете се конкурират помежду си за инвестиции, туристи, човешки ресурси, растеж на експортния потенциал, развитие на инфраструктурата и градската архитектура и ефективно функциониране на жилищните и комуналните услуги. И всичко това в името на тези, които живеят на тези територии.
Много градове променят своя имидж и позициониране в зависимост от конкурентната среда, своя потенциал и възможности. Това е особено вярно в условията на глобална конкуренция, криза и свобода на движение на капитали и персонал. Всяка държава и регион се опитват да бъдат по-привлекателни.
Целта на курсовата работа е да разгледа темата: Държавен маркетинг и градски маркетинг: общи и специални.
Целите на курсовата работа са:
- разглеждане на теоретичните основи на маркетинга на страната и маркетинга на града: общи и специфични;
- анализира състоянието на маркетинговите дейности на града и страната;
- подобряване на маркетинга на страната и града: предложения и решения.
Обектът на изследване на курсовата работа е маркетинговата дейност на Руската федерация и нейните градове.
Предмет на курсовата работа е селски маркетинг и градски маркетинг: общ и специален.
Курсовата работа разглежда литературата на автори като Андреев С. Н., Астратова Г., Беляев В. И., Бондаренко В. А., Комаров А. Е.
1. ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ НА МАРКЕТИНГА В ДЪРЖАВАТА И МАРКЕТИНГА В ГРАДА: ОБЩИ И СПЕЦИФИЧНИ

1.1 Същността и понятията на маркетинга на страната

По отношение на дадена страна маркетингът е насочен към повишаване (поддържане) на нейния имидж, привлекателност за други страни, техните икономически субекти, други социални институции и население, престиж в международни организации.
Маркетингът на една страна не е свързан с промени в нейните граници и е некомерсиален, въпреки че могат да бъдат идентифицирани доста от най-важните косвени икономически резултати от такъв маркетинг. Това са ефектите от прилагането на геофизични, финансови, технически, технологични и човешки ресурси (използване на вътрешни ресурси извън територията и привличане на външни), нарастване на обемите и интензификация на външноикономическата дейност, резултати от участие в международни проекти, и т.н.
Ключов аспект на дейността в маркетинга на страната е целенасоченото формиране, положително развитие и популяризиране на имиджа на страната.
Имиджът на страната (както и на региона и други територии) съществува на няколко нива на осъзнаване - битово, социално-икономическо, бизнес, финансово и др.
Имиджът на една страна, както е дефиниран от Световната организация по туризъм, е набор от емоционални и рационални идеи, произтичащи от сравнение на всички характеристики на страната, собствен опит и слухове, които влияят върху създаването на определен образ. Всички тези фактори ви позволяват веднага да изградите цяла верига, когато името бъде споменато.
асоциации по отношение на дадена страна.
Символи на различни държави. Официалните символи на всяка страна са герб, знаме и химн. Освен че се показват на официални държавни и междудържавни събития, при специални поводи, те са обект на специално почитание от гражданите на страната.
Известно е например колко патриотични са гражданите на САЩ към символите на своята държава.
Сред символите са ордени и други национални знаци. Според основното си предназначение орденът е най-високият отличителен знак за специалните заслуги на дадено лице към държавата.
Поръчката не е плащане за труд, не е награда в тесния смисъл на думата. В предреволюционна Русия човек, награден с ордена, трябваше да внесе значителна сума в хазната, например за ордена на Свети Андрей Първозвани - 500 рубли. По време на гладните съветски времена държавата, присъждайки определени суми на орденоносците, постепенно провокира общественото мнение за ордените като доходоносни награди.
Ордени, медали и всякакви знаци трябва да бъдат създадени в съответствие със законите на международния език на символите. В същото време порядките в страната живеят и трябва да живеят от векове през целия живот на историческата формация - целият феодализъм, целият капитализъм, целият социализъм, правилно смятат професионалистите. Другите използвани емблеми трябва да са по-съобразени със съвременния характер и реалното ниво на управление.
Освен това има и други символи на страната. По този начин водещите авиокомпании в много страни отдавна са започнали да боядисват фюзелажите и опашките на самолетите в цветовете на националните знамена. Неотдавна този пример беше последван от най-големите въздушни превозвачи в Русия и други бивши съветски републики. Тази традиция вече се взема предвид при продажбата на самолети. Подобни регионални мотиви могат да се видят в оцветяването на междурегионалните влакове.
Страната може да бъде представена от тематични паркове. Преди няколко години в японската префектура Ниигата беше създаден руски тематичен парк. С активното участие на префектурата за него беше избрано място, доколкото е възможно, отразяващо основните пейзажи на Русия - полета, ливади, гори, реки, хълмове.
Изградени са и работят православен храм, магазин за руски сувенири и други национални стоки, ресторант с руска кухня, културен център. Така че няма абсолютно никаква нужда руснаците да носят със себе си кукли, балалайки и хайвер. Японците с удоволствие посещават руския тематичен парк, напълно оправдавайки икономическите очаквания на частния предприемач (инициатора на създаването на парка) и префектурата. Но Русия не участва в това.
Конкурентоспособността на страната. Нека разгледаме неговите етапи на развитие и основните фактори. М. Портър дефинира конкурентоспособността на държавата като производителност, която представлява ефективното използване на труда и капитала и води до национален доход на глава от населението. Той също така разработи система от детерминанти на конкурентното предимство на страните, наречена „конкурентен диамант“ и символизираща четири основни групи такива предимства:
- факторни условия: човешки и природни ресурси, научен и информационен потенциал, капитал, инфраструктура, включително фактори за качество на живот;
- условия на вътрешно търсене: качество на търсенето, съответствие с тенденциите в развитието на търсенето на световния пазар, развитие на обема на търсенето;
- свързани и обслужващи индустрии (клъстери от индустрии): области на доставка на суровини и полуготови продукти, области на доставка на оборудване, области на използване на суровини, оборудване, технологии;
- стратегия и структура на фирмите, вътрешноотраслова конкуренция: цели, стратегии, методи на организация, управление на фирмите, вътрешноотраслова конкуренция.
Мненията на политиците в това отношение не се различават много. Така лидерът на една от независимите държави, които наскоро се появиха на картата на света, президентът на Казахстан Н. Назарбаев, идентифицира следните основни фактори за привлекателността на своята република: политическа стабилност, приятелски отношения със съседите, степента на развитие на пазарна икономика.
Руските политици и лидери говорят в подобен дух. Така кметът на столицата на Русия определя стабилността и развитието (включително строителството), както и превръщането на столицата от индустриален в научен център на страната сред водещите фактори за привлекателността на Москва.

1.2 Ролята на градовете в системата от териториални единици и спецификата на градския маркетинг

Градовете са лидери в общинското, регионалното и федералното развитие като цяло. Тази роля играят предимно големите градове, където е концентриран огромен икономически потенциал. Някои градове създават много повече богатства, отколкото цели нации.
Изчерпателно доказателство за това е способността на градовете да генерират бюджетни приходи на всички нива. В консолидирания бюджет на средния руски регион собствените приходи на столицата представляват около 1/5 от него.
По отношение на града маркетингът се осъществява подобно на маркетинга на региона, но като се отчитат особеностите на самия градски начин на живот. Една от тях е високата (спрямо селските райони) цена на живот в градовете, особено в големите. Именно този показател, наред с осигуряването на съвременни градски удобства и придобивки, е един от водещите. Разходите за живот в градовете по света са особено важни за оценката на перспективите за миграция и развитието на пазара на туристически услуги.
В големия масив от информация за градовете има няколко слоя, всеки от които има своите специфики. Най-често срещаните информационни слоеве са първични данни, обработени данни, статистически материали, индикатори, индекси и рейтинги.
Индикаторите са статистически данни, които са избрани конкретно за даден проблем и показват начини за неговото решаване. Не е изненадващо, че на арабски думата "индикатор" означава "указател".
Индикаторите са променливи величини или функции на няколко променливи величини и отразяват реални промени, настъпващи във времето; те обикновено са обобщени индикатори, които определят цели и реални параметри на развитие.
Индикаторите за състоянието на градовете са индикатори, които характеризират проблеми като достъпност на жилищата, развитие на инфраструктурата, възможност за използване на различни услуги, безопасност в градовете и замърсяване на околната среда. Използвайки индикатори, можете да подчертаете и формализирате проблема и да дадете цялостна картина на предмета на изследване.
Индикаторите са все по-разпространен компонент на градското управление по света. Един от най-високите слоеве информация със сложен, интегративен характер са индекси като индекса на потребителските цени, индекса на човешкото развитие или индекса на градското развитие. Индексът комбинира различни индикатори в един цифров индикатор, който се използва за сравняване на събития независимо от времето и местоположението.
Наред с индикаторите е препоръчително да се подчертае друг слой информация, формирана на тяхна основа, съдържаща оценки - инструменти, формализирани най-често под формата на скали за сравняване на редица анализирани обекти според определени интегрални характеристики.
Рейтингите обикновено се създават от обществено признати експертни социални институции и се публикуват и актуализират редовно. Те позволяват на субектите на вземане на решения да направят избор между различни характеризирани обекти във връзка с определени действия.
Съотношението цена на жилищата спрямо доходите е ярък пример за един показател, който отразява голямо количество информация, характеризираща състоянието на жилищния пазар. Имайки предвид колко годишен доход на домакинството е необходим за закупуване на нов дом, можете лесно да оцените достъпността на жилищата и земята.
Местните власти и администрации в различни страни непрекъснато се сблъскват с политиката на „затягане на коланите“, провеждана от централните правителства. Изправен пред собствените си финансови затруднения, центърът намалява трансферите, които преди бяха до голяма степен основният източник на средства както за експлоатацията и поддръжката на инфраструктурата, така и за развитието на общинските услуги и градовете като цяло.
За да привлекат инвестиции, общините, търсещи развитие, търсят и диверсифицират своите източници на капитал, включително привличане на нови инвеститори и навлизане на различни фондови пазари.
Съвременният пазар на общински ценни книжа само в САЩ е на стойност $170 млрд. Ясно е, че както за градовете, така и за инвеститорите, независимата експертна оценка на кредитоспособността на общините става фундаментално важна, което означава, че на общината се определя рейтинг въз основа на анализ на показателите за неговата кредитоспособност и даване на представа на инвеститорите за степента на риск от инвестиране в облигации на конкретно общинско образувание.
На оценка подлежат икономическите условия като цяло, организационната структура на управление на територията и други административни фактори, както и изпълнението на бюджета и финансовото състояние.
Най-важните показатели при определяне на рейтинга са икономическата база на дадена територия, нейният растеж и диверсификация.
2. АНАЛИЗ НА МАРКЕТИНГА В ДЪРЖАВАТА И МАРКЕТИНГА В ГРАДА: ОБЩ И СПЕЦИФИЧЕН

2.1 Ролята на градовете в системата от териториални единици

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Андреев С. Н. Маркетинг на територии: теория и практика // Маркетинг и маркетингови изследвания. - 2010. - N 3. - С. 178-185.
2. Астратова Г. Проблеми на прилагането на общинския маркетинг // Практ. маркетинг. - 2010. - N 2. - С. 7-13.
3. Беляев В.И. Маркетинг на територии и преодоляване на депресивното състояние на руските региони // Вестн. Томска държава un-ta. Икономика. - 2008 г. - № 3 . - С. 46-61.
4. Бондаренко В. А. Маркетинг на територии: аспекти на финансовата привлекателност на инвестирането в териториална инфраструктура // Практика. маркетинг. - 2007. - N 3. - С. 38-44.
5. Визгалов Д. В. Градски маркетинг: практики в търсене на теория // Маркетинг в Русия и чужбина. - 2008. - N 3. - С. 78-85.
6. Герасименко О. Н. Социални и психологически аспекти на анализа на маркетинговата привлекателност на територията // Регион. икономика: теория и практика. - 2008. - N 5. - С. 68-70.
7. Киреева Н. С. Маркетинг на територии // Практ. маркетинг. - 20 11. - № 9. - С. 47-47.
8. Кирянко А. В. Теоретични подходи към концепцията за териториален маркетинг // Вестн. Държава Челябинск un-ta. - 2009 г. - № 26. - С. 98-103.
9. Комаров A.E. Управление на развитието на затворена административно-териториална единица чрез маркетингов механизъм [Електронен ресурс]: дис. ...канд. икономика Науки / Комаров А. Е. - Екатеринбург, . - 193 стр. - Режим на достъп: локална мрежа на СОУНБ им. Белински, зала EI.
10. Кривенко Н. В. Характеристики на териториалното сегментиране на пазара на медицински услуги на регионално ниво // Вестн. Държава Челябинск un-ta. - 2009. - N 14. - С. 59-62.
11. Куликова Е. С. Теоретични и исторически предпоставки за развитието на териториалния маркетинг // Аграрен вестник. Урал. - 2010 г. - Т. 71. - № 5. - стр. 23-24.
12. Куликова Е. С. Териториален маркетинг в резултат на трансформация на икономически интереси // Вестн. Държава Челябинск un-ta. - 2008. - N 19. - С. 47-52.
13. Панкрухин А. Маркетинг на територии. Лица, образи и позиции // Държава. обслужване. - 2009 г. - № 6. - стр. 29-34.
14. Pankrukhin A.P. Маркетинг на територии: координация на позиции // Практически. маркетинг. - 2010 г. - № 4. - С. 4-8.
15. Сачук Т. В. Териториалният маркетинг като фактор в регионалното управление: На примера на Република Карелия [Електронен ресурс]: дис. ... д-р икон. Науки / Сачук Т. В. - Санкт Петербург, . - 357 стр. - Режим на достъп: локална мрежа на СОУНБ им. Белински, зала EI.
16. Сачук Т. В. Териториален маркетинг: нов поглед върху управлението на социокултурната сфера // Вестн. Москва състояние Университет за култура и изкуства. - 2006. - N 3. - С. 150-153.
17. Сачук Т. Териториалният маркетинг – основа за създаване на конкурентоспособност и инвестиционна привлекателност на една община // Община. мощност. - 2003. - N 6. - С. 74-76.
18. Старикова M. S. Използване на териториален маркетинг за създаване на град-мечта // Ex. град: теория и практика. - 2010 г. - Т. 2. - № 1. - стр. 25-29.
19. Старцев Ю. Н. Маркетингов цикъл на развитие на територията // Вестн. Челябински университет. сер. 7, Държавна и общинска администрация. - 2006. - N 4. - С. 73-75.
20. Шишкин A.V. Регионален маркетинг: методологически подход // Регион. икономика: теория и практика. - 2009. - N 2. - С. 2-6.

Маркетингът на една страна не е свързан с промени в нейните граници и е некомерсиален, въпреки че могат да бъдат идентифицирани доста от най-важните косвени икономически резултати от такъв маркетинг. Това са ефектите от прилагането на геофизични, финансови, технически, технологични и човешки ресурси (използване на вътрешни ресурси извън територията и привличане на външни), нарастване на обемите и интензификация на външноикономическата дейност, резултати от участие в международни проекти, и т.н.

Ключов аспект на дейностите в маркетинга на страната е целенасоченото формиране, положително развитие и популяризиране на имиджа на страната. Имиджът на страната (както и на региона и други територии) съществува на няколко нива на осъзнаване - битово, социално-икономическо, бизнес, финансово и др.

Имиджът на една страна, както е дефиниран от Световната организация по туризъм, е набор от емоционални и рационални идеи, произтичащи от сравнение на всички характеристики на страната, собствен опит и слухове, които влияят върху създаването на определен образ. Всички тези фактори позволяват при споменаването на име веднага да се изгради цяла верига от асоциации по отношение на дадена страна.

Образът на страната на ниво битова психология

Как изглежда съвременна Русия в ежедневието на обикновените жители на други страни? Според резултатите от проучване, проведено през 1998 г. от списанието Around the World с участието на чуждестранни кореспонденти, събирателният образ на Русия в очите на жителите на САЩ, Франция, Южна Африка, Япония и Австралия е: водка, студена , борш, икономическа криза, бедност, мрачно настроение, опашки, Макдоналдс, пръснати тук и там, където уж можеш да си купиш нещо само за долари. Много чужденци нямат нищо против да пият с руснаци, но определено не биха искали да живеят в Русия. Оказва се, че според някои Ленин вече е изнесен от мавзолея. Добрата новина е, че според интервюираните чужденци мечките вече не се разхождат из Червения площад.

Какви критерии определят степента на уважение към страната си от самите руснаци и какво мислят за родината си в това отношение? На този въпрос донякъде отговарят резултатите от проучване сред 2000 руснаци, проведено от Центъра за научни изследвания и статистика на науката на Руската академия на науките.

Бяха зададени два много важни въпроса в контекста на маркетинга на страната:

Какво на първо място трябва да има една държава, за да се радва на уважението на другите държави?
Какво, преди всичко, вдъхва уважение към Русия от други държави днес?

Резултатите от изследването (вижте диаграмата на фиг. 1) показаха, че най-значимите фактори, които най-често се цитират, са високо ниво на благосъстояние, високо ниво на развитие на науката и технологиите, военна мощ, зачитане на правата на човека, високо развита култура и богати природни ресурси. В същото време Русия, според 23% от анкетираните, е достойна за уважение поради своите природни ресурси, 13% отбелязват военната мощ на отечеството, включително наличието на ядрени оръжия, 8% - голяма територия и 4% - високо развита култура. В същото време почти половината (49%) не намират нито един фактор, по който Русия може да бъде уважавана.

Фигура 1. Оценка на престижа на Русия в света (% от броя на анкетираните)

Как се опитват да подобрят имиджа на страната?

Остарелите и вкоренени образи на англичаните като консерватори, със страна, пълна със замъци, двуетажни автобуси и смешни полицаи, трябва да останат в миналото според визията на новия премиер. Покритите със слама старинни къщи с добре поддържани градини и висящи кошници на входовете трябва да се превърнат в многоетажни сгради, а добре обучената гвардия на Нейно Величество Елизабет Втора, господа с бомбета, бързащи за работа в града, стари дами с пуделите и пищността на парадите в двореца на кралицата вече няма да се считат за „символи на Лондон, тъй като според лейбъристите те са остарели и изглеждат скучни. Старият образ пречи на Великобритания да разпери криле и да се утвърди като нова мощна сила. Необходимо е, смятат авторите на концепцията, да забравим Уестминстърското абатство и кралската съкровищница в Тауър като британски символи и да се съсредоточим върху интересите на младите хора.

Тони Блеър взе решение: да създаде комитет, наречен Панел 2000, който да събере най-модерните дизайнери, художници и общественици. „Тяхната енергия и сила са положителният имидж, от който се нуждае Великобритания“, се казва в официалното изявление.

Трябва да се отбележи, че от деня на обявяването на това решение към правителството заваляха критики и възмущение. Концентрирането върху модата и младежката култура, вместо да се фокусира върху историческото минало, изглеждаше за повечето британци, както беше предложено от медиите, като лоша мечта. Премиерът беше напомнен за присъствието на Spice Girls, които скачаха на сцената и отсъствието на кралицата в официалния филм за Великобритания, контакти с младежки идоли на Англия, които имаха съмнителни морални качества. Без съмнение промяната на имиджа на една страна е много, много трудна както външна, така и вътрешна политическа задача, която маркетингът е предназначен да реши.

Румъния.Въпреки че не толкова много години румънските курорти привличаха значителен брой туристи, всяка година все по-малко и по-малко от тях идват в Румъния. Причините са ясни: хотелите са порутени и изглеждат остарели, обслужването остава лошо, а цените са високи. Възникна въпросът защо чужденците трябва да ходят в Румъния, която, просто казано, не са видели там?

Фигури от румънския туристически бизнес решиха да поправят ситуацията, като отговорят точно на този въпрос и започнаха със създаването на своеобразен „информационен трамплин“. Именно това ще направят 36 фирми, обединени в Националната асоциация на организаторите на конференции и изложения (НАОКВ). Асоциацията има сериозни възможности: миналата година 160 хил. туристи, посетили Румъния, са използвали услугите на нейните компании-членове. Туристическите агенции са решени да пробият на световния „пазар на събития“; включване на страната в международни туристически каталози, включително бизнес туризъм, и участие в конкурси за домакинство на международни събития. Асоциацията реши да създаде свой собствен каталог от събития в Румъния до 2015 г., участието в които може да представлява интерес за чуждестранни клиенти.

Козът за Румъния-99 беше, че от всички европейски страни само тук беше възможно да се наблюдава пълното слънчево затъмнение от 11 август 1999 г. Този изключителен природен феномен служи като добра атракция за туристите. Хотелите са резервирани четири месеца преди събитието. Имаше голям бизнес със специални слънчеви очила. Напливът от туристи позволи на заведения за обществено хранене, продавачи на сувенири и др.

Конкурентоспособност на страната

Етапи на развитие и основни фактори.М. Портър определя конкурентоспособността на държавата като производителност, която се разбира като ефективно използване на труда и капитала и води до национален доход на глава от населението. Той също така разработи система от детерминанти на конкурентното предимство на страните, наречена „конкурентен диамант“ въз основа на броя на основните групи от такива предимства.

Те включват:

факторни условия: човешки и природни ресурси, научен и информационен потенциал, капитал, инфраструктура, включително фактори за качество на живот;
условия на вътрешното търсене: качество на търсенето, съответствие с тенденциите в развитието на търсенето на световния пазар, развитие на обема на търсенето.
свързани и обслужващи индустрии (клъстери от индустрии): области на доставка на суровини и полуготови продукти, области на доставка на оборудване, области на използване на суровини, оборудване, технологии.
стратегия и структура на фирмите, вътрешноотраслова конкуренция: цели, стратегии, методи на организация, управление на фирмите, вътрешноотраслова конкуренция.

Портър твърди, че правителствената политика е важна не сама по себе си, а с въздействието си върху „конкурентния диамант“. Той препоръчва държавата да инвестира в създаването на фактори, предимно развити (образование, инфраструктура, наука). Портър подчертава значението на ролята на правителството за подобряване на качеството на вътрешното търсене чрез използване на инструменти като държавни поръчки за създаване на ранно и сложно търсене, предоставяне на процедури за обществени поръчки, които улесняват иновациите (например безплатно тестване) и не възпрепятстват чуждестранните конкуренти. Държавата запазва и функцията да подкрепя и укрепва клъстерите (включително регионалните), като насърчава вътрешната диверсификация, а не придобиванията, като същевременно насърчава външноикономическата дейност на фирмите.

Основна теза на Портър, основна препоръка: Перспективните конкурентни предимства се създават не отвън, а на вътрешните пазари! И руските територии се нуждаят от маркетинг в тях, наред с други неща, така че маркетингът на Русия като цяло, като конкурентна страна, да може успешно да се развива.

Технологии и оценки. Социално-икономически имиджстраните се оценяват с помощта на цялостен показател за техните благополучие. Това е много значимо за миграционните потоци, туризма и др. Според модернизираната методология на Световната банка се използват четири основни показателя: дял от БВП на глава от населението, както и нива на осигуреност на населението с: производствени ресурси (фиксирани активи, пътища, сгради); природни ресурси; човешки ресурси (ниво на образование).

Бизнес имиджстрана се характеризира с концепцията за своя конкурентоспособност. За да анализират конкурентоспособността на страните, експертите от Международния институт за развитие на управлението използват 288 параметъра за оценка, генерирани на базата на статистически данни и експертни доклади. Резултатите от този анализ са представени на фигура 2.

Фигура 2. Световна класация на конкурентоспособността на страните през 2000 г. (1999 г.).

Пример за по-конкретни нива на бизнес имиджа на страната (за отделни аспекти на бизнеса) е оценката на факторите на инвестиционната привлекателност на страната. Един от моделите за такава оценка, разработен от специалисти от американската неправителствена Heritage Foundation, е представен в основни линии в таблицата на фиг. 3.

С помощта на този модел беше оценена инвестиционната привлекателност на така наречените страни от „втория ешелон“, т.е. тези, които се развиват доста бързо и се движат към състояние на икономическа свобода. За съжаление, Русия не беше сред 24-те страни, съставили окончателния списък. Следните развиващи се страни бяха признати за най-привлекателни за инвестиции: Ботсвана, Индонезия, Израел, Панама, Португалия.

Фактори

Индикатори

Темп на икономически растеж	Ръст на брутния вътрешен продукт
Политическа стабилност	Опасността от лично оставане в страната и държавните преврати през последните 10 години
Размер на пазара	Брутен вътрешен продукт и население на глава от населението
Зависимост от чужда помощ	Признак за несвободна икономика, забавяне на реформите, невъзможност за развитие
Размер на външния дълг	Структурна насоченост на привлечените средства и дял на експортните приходи за обслужване на дълга
Конвертируемост на валутата	Свобода на конвертируемост на външна валута и възможност за репатриране на печалби
Сила на валутата	Инфлационна стабилност на валутата (спрямо кошницата от водещи световни валути - SDR)
Ниво на вътрешни спестявания	Разликата между БВП и потреблението, оптимално 24% от БВП, дава 4-5% растеж на БВП годишно
Ниво на развитие на инфраструктурата	Осигуряване на пътища, енергия, комуникации и равномерност на тяхното присъствие

Фигура 3. Фактори на инвестиционната привлекателност на страните

Последици от понижаването на инвестиционния рейтинг на страната.Основните рейтингови организации в САЩ и Великобритания обявиха през октомври 1996 г. следния рейтинг на руските държавни облигации: MOODY"S (Moody's Investor Service, САЩ): Ba2; S&P (Standard and Poor", САЩ): BB; IBCA (The international Bank Credit Analyst, UK): BB+. Нивата на дадените рейтинги съответстваха на рейтингите на Мексико, Аржентина, Унгария. Но точно две години по-късно рейтингът на Русия като страна заемател падна до критичното ниво на CCC и нито един руски регион не може да остане безразличен към това: в края на краищата, според международните правила, рейтингът на който и да е регион не може да бъде по-висок от рейтинга на страната като цяло.

След понижаване на кредитния рейтинг може да настъпи промяна в самото естество на чуждестранните инвестиции. Вместо да подкрепят съществуващите руски компании и бюджета чрез евтини заеми, те ще бъдат насочени към така нареченото преструктуриране на предприятията, тоест инвестиране в собственост на фалирали руски компании. И за да намалят цената на закупуването им, кредиторите обикновено започват процедура по несъстоятелност.

Понижаването на рейтинга се отразява изключително болезнено на държавния бюджет, ако той е зависим от външни заеми и/или от вътрешния пазар на ДЦК. Но още по-опасна дългосрочна последица от това може да бъде, че държавата, чийто рейтинг е намалял, постепенно ще бъде изтласкана от финансовия пазар. В същото време нараства ролята на преките инвестиции и се разширява чуждестранното присъствие.

Страната и нейните регионални съседи.Сред многобройните рейтинги на бизнес привлекателността на страните трябва да се обърне специално внимание на рейтингите, работещи в определени региони на света. Русия е евразийска страна и без съмнение не може да бъде безразлична към възприемането й в азиатския регион. В Азия една от най-квалифицираните организации, работещи в тази област, е Japan Bud Research Institute (JBRJ). Този институт е изградил рейтинги за редица азиатски страни, базирани на стойностите на нов държавен риск като „риск от невъзможност за изплащане на дългове или износ на инвестиран капитал поради неблагоприятни промени в политическата, икономическата или социалната ситуация в държава"

За да може Русия да разчита на разширяване на техническото сътрудничество с чужди страни и привличане на чуждестранни инвестиции от тях, японските икономисти по-специално препоръчват да се съсредоточи върху следните фактори: въвеждане на проста и прозрачна схема на данъчно облагане; усъвършенстване на законодателството относно чуждестранните инвестиции, споделянето на производството и др.; спазване на договорната дисциплина; определяне на приоритетите на индустриалната политика; разграничаване на ролята на централната власт и регионите; стимулиране на връщането на руския капитал, изнесен в чужбина, оценен на 120 милиарда долара, и притока на вътрешни инвестиции в размер на 30 милиарда долара в ръцете на населението. В този случай необходимо условие трябва да бъде стабилността на политическата обстановка в страната.

Какво вече се прави

Държавен маркетинг и заеми.Насоките за формиране на положителен бизнес имидж на Русия вероятно са били определени за първи път в проекта „Концепции за формиране на положителен имидж на Русия“, изготвен от отдела за връзки с обществеността на Руския център за насърчаване на чуждестранните инвестиции към Министерството на икономиката на Русия. Федерация. В този документ те са формулирани, както следва:

изготвяне и представяне на инвестиционни проекти;
изготвяне на база данни за законодателни, регулаторни, икономически условия за чуждестранни инвеститори в руската икономика;
привличане на местни и чуждестранни медии за отразяване на напреднали сектори на руската икономика;
подготовка на специални публикации, провеждане на конференции за мащабно отразяване на условията и предимствата на руския инвестиционен пазар;
координация на действията на държавните органи.

Така през третото десетилетие на март 1998 г. оптимизирането на пласирането на руските „еврооблигации“ в германски марки беше силно възпрепятствано от неочакваното съобщение два часа преди това, че субектът на заема, руското правителство, подава оставка. Загубите се изразиха не толкова в повишаване на лихвените проценти, а в намаляване на реалния обем на постъпленията в резултат на рязкото обезценяване на германската марка, което беше доста силно повлияно от възходите и паденията на руската политика и икономиката.

Тежък удар върху престижа на страната нанесе избухналата през август 1998 г. икономическа криза и най-вече банковият фалит. Въпреки това суверенният фалит - отказът на държава да плати задълженията си - води до още по-тежки последици, заплашвайки страната с международна изолация. И в тази връзка ключовото значение на дейността на основните икономически институции на страната не може да бъде надценено.

Пример за Министерството на извънредните ситуации.Сред другите федерални министерства определен положителен пример в това отношение може да бъде дейността на Министерството на гражданската отбрана, извънредните ситуации и бедствията на Руската федерация (EMERCOM на Русия).

Хуманитарните действия не са безплатни. Международните операции най-често се финансират от ООН, в някои случаи от национални резерви (целеви подаръци от правителствата). Основни видове продукти: храна, одеяла, палатки, лекарства, оборудване, строителни материали, услуги за транспортиране на стоки, поддръжка и ремонт на оборудване, обучение на местен персонал. Финансира се и работата на специалисти и тяхното оборудване в кризисни зони.

Основните обекти на конкуренция на пазара на международни хуманитарни дейности са: международният престиж на страната, многомилионни поръчки, допълнителни работни места, възможности за последващо търговско промоциране на стоки, сключване на нови договори, развитие на нови пазари за продажба, допълнително оборудване за национални спасителни служби и повишаване на тяхната квалификация.

През последните три години Министерството на извънредните ситуации на Русия активно увеличава присъствието си на международните пазари за хуманитарни действия, като си сътрудничи с редица международни организации. По този начин министерството насърчава възраждането на международния престиж на Русия на нова, хуманитарна основа, връщането на местната индустрия на изгубените за нас пазари и насърчаването на стоки (а с тях и услугите на специалисти), които не са търсени в развитите, но са много конкурентни в затруднените страни. Освен това Министерството на извънредните ситуации печели определени средства за страната и освобождава спасителите от значителни разходи за модерно оборудване.

Как да осигурим положителен имидж на страната?Мненията на политиците в това отношение не се различават много. Така лидерът на една от независимите държави, които наскоро се появиха на картата на света, президентът на Казахстан Нурсултан Назарбаев, идентифицира следните основни фактори за привлекателност за своята република: политическа стабилност, приятелски отношения със съседите и степента на развитие на пазарна икономика. Руските политици и лидери говорят в подобен дух. Така кметът на руската столица Юрий Лужков определя стабилността и развитието (включително строителството), както и превръщането на столицата от индустриален в научен център на страната сред водещите фактори за привлекателността на Москва.

Обобщавайки казаното, можем да кажем следното. По отношение на дадена страна маркетингът е насочен към повишаване (поддържане) на нейния имидж, привлекателност за други страни, техните икономически субекти, други социални институции и население, престиж в международни организации. Страновият маркетинг не цели конкретни действия на покупка и продажба и е нетърговски, въпреки че има много важни косвени икономически резултати от такъв маркетинг. Това са ефектите от прилагането на геофизични, финансови, технически, технологични и човешки ресурси (използване на вътрешни ресурси извън територията и привличане на външни), нарастване на обемите и интензификация на външноикономическата дейност, резултати от участие в международни проекти, и т.н.

Основните аргументи за маркетинга на дадена държава са повишаването на стандарта на живот и благосъстоянието на нейните граждани и фирми, политическата стабилност, създаването на усъвършенствано вътрешно търсене, цивилизоваността на пазара, дългосрочните цели и стратегии, разпространението съвременните методи на организация и високото ниво на управление на фирмите, нарастването на инвестициите на местните жители в производството в страната, активната държавна политика, насочена към подкрепа на тези промени, като същевременно поддържа отвореността на икономиката на страната, включително към международната конкуренция.

Териториален маркетинг на странатаима своя собствена спецификапо няколко причини:

ü всяка държава е специална система, която съчетава няколко (много) структурни единици, т.е. има определен брой елементи (административни и политически единици), които, взаимодействайки и взаимно допълвайки се, придават на страната цялост, единство и създават ново качество;

ü държавите действат като субекти на международните отношения, международното право и са членове на световните икономически и политически съюзи;

ü всяка държава има определена форма на политическа структура и система за организиране на публичната власт, която влияе върху принципите и методите на отношенията между правителството и обществото;

ü качеството на живот на населението, нивото на социално-икономическо развитие между страните може да варира значително;

ü повечето държави вече са обременени от съществуващи отношения с други страни и традиционно са „приятели у дома“ или в конфликт помежду си, т.е. имат определена история на връзки и т.н.

Маркетингът на една страна започва с това как известен и разпознаваемтази страна. Имиджът на страната се основава на Общи познанияна човек за тази страна, т.е. върху информацията, която се съхранява в паметта и представлява декларативно знание. Въз основа на тези повърхностни познания, a известно осъзнаванеза страната, което позволява формирането на образа на територията. Асоциации, свързани с образа на страната, носят определени отличителни характеристики на територията и формират отношението към страната.

Осъзнатостза дадена държава възниква въз основа на познаването на официалните и неофициалните символи на тази страна.

Официални символи на страната - Това герб, знаме, химн, национални банкноти . Имайки предвид навлизането на телевизията и спецификата на нейното въздействие върху зрителя, може би основният официален символ на страната е знамето. Това е знамето, което се вее над държавните институции и украсява колата (самолета) на първия човек на страната; знамето се издига при победа на спортист и се използва като атрибут на официални празници и важни политически и икономически събития (изложби, преговори).

Знаменахората разпознават по-добре континентални съседи или приятелски страни, защото ги виждат по-често. Също толкова важна е степента, до която знамето е „индивидуализирано“ и се откроява от тълпата, което насърчава разпознаването.

Хората са по-способни да разпознават и подчертават знамена, които имат специални запомнящи се характеристики, Например:

ü имат специална цветова схема (Либия, Казахстан, Украйна, Германия);

ü се отличават с традиционни символи (Израел, Турция);

ü имат знаци-символи с големи размери или техни комбинации със специална цветова схема (Великобритания, САЩ);

ü имат специален дизайн (Южна Корея, Шри Ланка);

ü имат специална форма (Непал).

Понякога националните знамена са малки по размер отличителни елементи, разположени в централната част на знамето , който може просто да се „изгуби“ в гънките на знамето, ако бъде вдигнат на пилон.

ü знамената на Индия и Нигер имат три хоризонтални ивици (еднакви по цвят и в същата последователност - жълто, бяло, зелено) и се различават само по цвета на кръга, разположен в центъра на знамето.

ü Знамената на Египет, Сирия и Йемен имат три еднакви хоризонтални цветни ивици в една и съща последователност (червено, бяло, черно) и се различават само по наличието или отсъствието на малки символи в централната част на знамето.

ü Знамената на Мати и Сенегал са еднакви по цвят (три вертикални ивици в същата последователност - зелено, жълто, червено), но знамето на Сенегал в центъра има малка зелена звезда.

ü Три вертикални ивици в една и съща последователност (червено, бяло, синьо) съдържат знамената на Парагвай и Холандия, но флагът на Парагвай съдържа малък символ в центъра.

Трудни за бързо разпознаване са знамена, които съдържат едни и същи елементи:

ü Хоризонтални ивици от три цвята (бяло, синьо, червено) в различни последователности съдържат знамената на четири държави. Освен това знамената на Югославия и Холандия имат подреждане на вертикални ивици в обратен ред, т.е. ако обърнем знамето на една от тези държави, ще получим знамето на друга държава.

ü Червени, бели, зелени хоризонтални ивици в различна последователност са разположени на знамената на Унгария и България.

ü Хоризонтални червени и бели ивици в различна последователност - на знамената на Полша и Индонезия.

Изглежда, че те са различни по цветова схема, но подобни по дизайн, знамената на Норвегия, Исландия, Финландия, Дания и Швеция са трудни за разпознаване.

Различават се национални знамена, които почти напълно се повтарят:

ü Знамената на Австралия и Нова Зеландия имат еднаква цветова схема и се различават само по цвета, броя и разположението на малки елементи - звезди по полето на знамето.

ü Знамената на Ирландия и Италия имат по три еднакви вертикални ивици в една и съща последователност (зелено, бяло, червено) и се различават по нюанси на зелено и червено.

ü Знамената на Холандия и Люксембург се различават само по нюанса на синьото.

ü Знамената на Монако и Индонезия са напълно идентични едно с друго (две вертикални ивици червено и бяло).

ü Знамената на Румъния и Чад са еднакви (три вертикални ивици в същата последователност - синьо, жълто, червено).

Спазвайки принципите на хералдиката и историята на всяка страна, което се отрази на цвета и дизайна на националния флаг, трябва да се отбележи колко лесно или трудно националното знаме прави възможно подчертаването, разпознаването и запомнянето на страната.

Подобен анализ може да се направи и върху друг официален визуален образ на страната – на национални емблеми , сред които можем да отбележим и добре разпознаваеми и трудно разпознаваеми (сходни, с малки разлики) гербове.

От гледна точка на териториалния маркетинг за най-успешни могат да се считат тези национални знамена и емблеми, които носят добре разбираеми и лесно възпроизвеждани изображения, които генерират стабилни асоциирани територии, свързани с история, местоположение и специални ресурси - това са официалните символи:

ü Япония (изгряващо слънце),

ü Канада (кленов лист),

ü Ливан (ливански кедър).

Ако символите на знамето и герба съвпадат или са сходни, тогава това е още по-добре; например, ливанският кедър е както на знамето, така и на герба на страната, стилизирано слънце също е на знамето и е гербът на Япония.

Национални химнизвучат по-рядко, толкова повече музиката се запомня в по-малка степен от визуалния образ. Но дори и тук, ако музикална тема с „голяма история“, например известната Марсилеза на Франция, стане национален химн, тогава броят на хората, които помнят и разпознават страната, се увеличава значително. В този смисъл решението на Русия да запази музиката на националния химн от времето на СССР беше смело и принципно правилно.

Един вид официален символ на страната е национални пари, монети и банкноти . Монетите и банкнотите на всяка държава са уникални. Банкнотите от различните страни се различават по размер, тема на изображението, гама от цветове, вид и размер на шрифта и елементи за защита.

Понякога изображенията се използват като основен обект представители на флората и фауната, които в известен смисъл са уникални за тази страна. Но проблемът е, че канадското „поясено рибарче“ в Русия се нарича рибарче, а канадската хищна птица от семейство ястребови, скопата, се нарича скопа в Русия. Тоест възникват различни имена за една и съща „картина“, което води до известно объркване. Опитът да използвате изображения на животни и птици като основна тема може да има друга отрицателна страна. Например, всички беларуски пари в определен момент от историята на тази страна получиха името „зайчета“ в ежедневната употреба, което по-скоро отразяваше негативното отношение към банкнотите и известна степен на недоверие към тази национална валута като цяло.

Някои национални банкноти съдържат на лицевата страна портрет на известна личносттази държава, което е знак на уважение към личността и желание да се подчертае значението на нейната работа за благото на страната. Не е обичайно да се поставят подписи под портрет върху банкноти и това повдига въпроса: колко разпознаваеми са тези лица за жителите не само на собствената им страна, но, не по-малко важно, за жителите на други страни? Понякога, за да се увеличи разпознаваемостта на „известна“ личност, гърба на банкнотата съдържа подсказки (тояга за музиканти, микроскоп за бактериолог, перо и отворена книга за писатели, фрагменти от картини за художници, секстант за математици и пътешественици и др.). Между другото, колко хора разпознават това устройство като секстант?

Когато избират известни личности, страните обикновено се опитват да избягват изображения на политически лидери, тъй като понякога историята трябва да бъде „пренаписана“. Ако върху банкнотата има изображение на политически лидер, това са безспорни и/или „проверени във времето” политически фигури на тази страна.

Понякога основното тематично изображение върху банкнотата е архитектурни паметници. По този начин банкнотите на Европейския съюз отразяват архитектурните стилове на седем периода на европейската култура - класически (античен), романски, готически, ренесансов, бароков и рококо, епохата на желязната и стъклената архитектура и модерната архитектура на 20 век. В същото време всички изображения на архитектурни структури или техни елементи са умишлено обобщени, така че да не могат да бъдат съпоставени с конкретна структура в една от страните на Европейската общност и по този начин да не предизвикват „ревност“ от страна на останалите членове .

Руските банкноти са интересни и добре изпълнени от маркетингова гледна точка. Всяка банкнота съдържа не само изображения на разпознаваеми паметници, известни сгради и структури (в много отношения уникални), но и имената на руските градове, в които се намират тези структури или се пази паметта на тези личности. Красноярск, Санкт Петербург, Москва, Архангелск, Ярославъл, Хабаровск са шест града в страната, всеки от които е уникален и има голяма история и значение за Русия.

Монетите на националните парични системи също действат като официални символи, но поради малкия размер на областта на изображението и сходството на метала на производство, много монети е трудно да се свържат с конкретна държава. Въпреки че в този случай държавите се опитват да променят теглото, размера, дебелината на монетата (което се прави повече за удобство на потребителите, отколкото за предизвикване на определени асоциации със страната).

В предишни руски монети с номинална стойност от 10 рубли. беше представена много интересна поредица „Древните градове на Русия“, благодарение на която човек може да научи за историята и днешния ден на Русия. Всяка монета съдържаше името на серията, името на града, пейзажа и герба на този град. В същата деноминация имаше друга серия, която представлява субектите на Руската федерация (дадени са името на субекта на федерацията и нейния герб).

Като цяло, когато говорим за официалните символи на една държава, трябва да се има предвид, че дори и не особено успешен в маркетингов план символ може да стане разпознаваем, ако се използва често. В този смисъл маркетингът на страната започва с това колко гражданите уважават и често използват националните символи на своята страна като знак на одобрение, радост и победа. Пропагандата на една държава извън нейните граници започва с пропаганда на държавата (и нейните символи) вътре в страната. Ако жителите на една страна окачват националния флаг на празници, знаят думите и пеят националния химн, носят значки и емблеми с национални символи на дрехите си и могат да обяснят значението на символите на държавния герб и знаме , всичко това е най-важното средство за популяризиране на страната.

В допълнение към информираността на човек за официалните символи на страната, общите познания са не по-малко важни, напр. познания по география, биология, зоология и други природни дисциплини. Информираността за страната се състои от добре познатите характеристики на климата на този континент, природни ресурси и минерали, традиционни за тази територия, представители на флората и фауната.

Малките страни на един и същ континент си приличат по много начини, образно казано, те са една „асортиментна група“. От гледна точка на общите характеристики това не е лошо, но от друга страна е важно да се откроите от тази обща серия, ако искате да привлечете внимание.

Например: Иран и Ирак. Тези държави наистина много си приличат - имат териториална близост, сходни климатични условия, флора и фауна, и в двете държави жителите изповядват исляма, а арабският и кюрдският са официални езици, страните изнасят нефт и газ. За съжаление малцина ще си спомнят разликите: Ирак е един от най-големите износители на фурми (до 30% от световния износ), а килими и кожи се изнасят от Иран или че по-голямата част от Иран е плато със суха полупустиня климат, а реките Тигър и Ефрат протичат през територията на Ирак.

Латвия и Литва са изправени пред подобен проблем. И двете държави са разположени на брега на Балтийско море, жителите изповядват християнството (католици, православни), големи площи са заети от гори, предимно иглолистни, има много малки езера и е развито производството на месо и млечни продукти. Вярно е, че блатата в Литва заемат 7% от територията, а в Латвия - само 4,8%.

Най-лесният начин е да подчертаете отличителните черти на страната, като започнете от историята, традиционните занаяти и търговия, и да използвате лесно разпознаваеми архитектурни, развлекателни и археологически обекти като символи на страната. Ипаметници, които се намират на територията му. От добре познатите неофициални символи можем да подчертаем: египетските пирамиди, английския Стоунхендж, Големия каньон в Америка, гейзерите на Исландия, Великата китайска стена. Тези неофициални символи са свързани директно със страната. Понякога неофициален символ „принадлежи“ на град, но действа като асоциация на страната като цяло, например Римският колизеум, Уестминстърското абатство в Лондон, Наклонената кула в Пиза, Атинският акропол, Московският Кремъл.

Национални неофициални символи могат да станат храна и национална кухня : гулаш - Унгария, спагети - Италия, фондю - Швейцария, мас - Украйна, картофени палачинки - Беларус, суши - Япония, пури - Куба, маслини - Гърция, хайвер - Русия, трюфели - Франция. Има утвърдени неофициални символи и алкохолни или безалкохолни напитки : бира - Германия, водка, квас - Русия, саке - Япония, чай - Индия, млечен чай - Англия.

Неофициалните символи на страната могат да включват национални носии и техните елементи , особено тези, които са до голяма степен запомнящи се и индивидуализирани: тиролска мъжка шапка, мантила за испански жени, японско кимоно, индийско сари, узбекска шапка, руски сарафан и кокошник, украински панталони, филцови кръгли шапки за боливийски жени. Можете просто да изброите имената на гардероба и човек ще свърже този артикул с континента и страната, например: сомбреро, мокасини, пончо, сабо, шапка, бурка, воал, килт.

Неофициални символи на страната могат да бъдат животни, птици, растения , например лалета от Холандия, кенгуру от Австралия, херинга от Исландия, руска бреза, нелетящо киви от Нова Зеландия, китайска гигантска панда.

Може да предизвика трайни асоциации със страната народни празници , например испанската корида. Има редица народни празници, които са характерни за няколко страни (в този смисъл празникът обединява тези страни в определени групи), например: Масленица се празнува от всички православни християни, празникът на младото вино се празнува във всички вино- страни производители, празникът на бирата се празнува в тези страни, където се произвежда, карнавали Различните страни са обединени от наличието на специален костюм. Но дори и общото име на празника да е „карнавал“, би било добре да се постигне признание и да се подчертаят разликите между бразилския и венецианския карнавал.

Предмети за бита или потребителски стокиможе да се асоциира и с държава, до голяма степен поради наличието на прилагателни, които подчертават принадлежността към определена страна: австралийски бумеранг, руска матрьошка и балалайка, българско розово масло, китайска ваза, индонезийски батик, гръцка амфора.

Неофициалните символи на страната са изображения (символи) на големи спортни състезания (летни и зимни олимпийски игри, световни първенства), които се провеждат на територията на определена държава и поради това са свързани с националните символи на тази страна.

Спортните състезания са повод да покажат своите неофициални символи не само за страната организатор, но и възможност за всеки участник в състезанието да представи неофициалните символи на своите страни.

Нека си спомним колко дискусии предизвика Чебурашка сред руснаците като неофициален символ на руския отбор на Зимните олимпийски игри през 2006 г. Чебурашка повдигна много въпроси сред журналисти от други страни, беше повод за разпит и беше харесан от фенове на други страни, които присъстваха или гледаха спортни събития по телевизията. Руската мечка на Летните олимпийски игри в Москва през 1980 г. беше по-ясна и по-позната.

Има и неофициални символи на страната известни хора (групи хора) минало и настояще : Вашингтон, Андерсен, Лайбниц, Волтер, Гагарин/Питагор, Сталин, Малевич, Шопен, Вагнер, Бийтълс, Моцарт, Рубик, Фетисов, Карелин, АББА, Пиаф и др. Личният чар на един човек, представляващ дадена страна, може да създаде благоприятна атмосфера на възприятие за страната като цяло.

В много отношения Корольов беше прав, когато избра Гагарин от равни кандидати, включително заради усмивката и личния му чар.

Понякога броят на известните хора от една или подобна професия е толкова голям, че страната може да бъде асоциирана с тях конкретна област на дейност , както например Австрия е страна на музиката. В Австрия са родени Моцарт, Брюкнер, Хайдн, Шуберт, Йохан Щраус, по-големият и по-младият, Бетовен, Малер, Берг, Рихард Щраус и др.

Образът на „традиционен“ жителима обобщени характеристики (например европейците ще се различават от азиатците). Тя се определя не само от общите познания за спецификата на расата, но също така се определя от видовете дейности и такива неформални оценки като характеристиките на темперамента и чертите на характера на представителите на статусна националност. Образът на жителите на определена страна ще бъде доста неясен сред хората, които никога не са били в тази страна или живеят далеч от нея. Мненията за съседите винаги са по-точни.

В тази връзка е интересно да се сравни например какво знаят (мислят, че знаят) за жителите на Русия в Латинска Америка и в съседна Финландия. Жителите на Финландия вече няма да говорят за мечките, които се разхождат по улиците на руските градове. Мнението за жителите на далечна страна е дълго ехо от мненията на съседите.

От позицията на териториалния маркетинг, колкото повече отличителни черти и характеристики са присъщи на жителите на дадена страна, толкова по-бързо образът „изскача“ в паметта и се формира определено емоционално заредено отношение към жителите на дадена страна. В народното творчество на много страни има случаи, когато под формата на анекдоти и хумористични истории се осмиват някои черти на характера на жителите на други страни, например бавността на жителите на северните страни. Понякога причините за шегите са алчност, всеядност, глупост и инат. Но като правило някакъв образ е по-добър от никакъв. В края на краищата, от бавността можете да направите задълбоченост, от глупостта - спонтанност и откритост, от алчност - пестеливост и пестеливост, от упоритост - постоянство. Всеки медал има две страни. Имиджът на жителите на една страна може да бъде подобрен. Трябва да се предприемат определени действия, които биха помогнали за подобряване на имиджа, т.е. извършете репозициониране. За да се подобри имиджът на жителите на дадена страна, трябва целенасочено да се насърчава най-добрата страна на националните черти на характера и националния темперамент.

По този начин, създаване на информираност за страната , подобряването на мненията за страната и отношението към страната може да се основава на редица действия:

ü подкрепа на възможностите и желанията на жителите на страната за активно използване на националните официални символи, особено от страна на деца, младежи и известни личности на страната;

ü намират положителни неофициални символи на страната и широко информират обществеността за тях;

ü насърчаване на развитието на междуличностните комуникации, повишаване на отвореността на страната, което позволява на желаещите да разширят познанията си и да формират собствено мнение за страната и нейните жители;

ü да формират първостепенен интерес към страната и нейните жители, включително чрез ангажиране с „брандирана реклама“, т.е. реклама на страната като цяло, подкрепяща това с подходящи лозунги; например в телевизионния канал Euronews рекламата на Казахстан е придружена от лозунга: „Откриване на неизвестното“;

ü приветстват инициативата на частни корпорации да изграждат своите рекламни кампании чрез марките на страната като цяло, например за прахосмукачки и перални машини: „Швеция, направено мъдро“, „Британски стил, немско инженерство“ (британски стил, немска технология) - немска реклама за автомобили Rover (немско качество на изработка, подкрепено от британски дизайн) или „Почувствайте ритъм на живот в Турция » - отдих и развлечения в Турция;

ü полага усилия за поддържане на интереса към страната чрез въвеждане на нови неофициални символи;

ü създаване на нови интересни, уникални обекти, празници, събития, които могат да станат неофициални символи на страната, например музей на потънал платноход от 17 век. в Стокхолм (музеят на корабите Vasa) е създадена от човека, съзнателно създадена изключителна забележителност на града, превърнала се в разпознаваем неофициален символ на Швеция;

ü насърчаване на положителните черти на националния характер;

ü информира обществеността за положителни събития в страната с всички налични днес средства, включително чрез Интернет.

В тази връзка можете да обърнете внимание на засилването на работата за популяризиране на Русия, например:

Ø комуникация на живо между президента на Русия и руски граждани и чужденци;

Ø личен сайт на президента;

Ø големи пресконференции на президента на Русия за журналисти от различни страни;

Ø провеждане на големи международни срещи на върха, конференции, форуми в Русия по широк кръг от теми (инвестиции, дейност на обществени организации, взаимодействие на различни световни религии и др.);

Ø засилване на международните контакти на Русия, „политико-икономически обиколки“, когато президентът на Русия е придружен от голяма група руски предприемачи, което позволява провеждането на икономически форуми в страната на присъствие, посветени на активизиране на бизнес отношенията между страните. ;

Ø международни изследователски и производствени проекти, в които Русия играе ролята на инициатор и водещ изпълнител;

Ø успешно участие на руснаци, с подкрепата на руското правителство, в научни олимпиади за младежи и състезания по професионални умения;

Ø прилагане на цялостни (годишни) програми, като „2006 - годината на Русия в Китай“, „2007 - годината на Китай в Русия“, „2010 - годината на учителя в Русия“, „2011 - годината на италианската култура и език в Русия“, „2012 – година на руската история“, „2013 – година на Германия в Русия“.

Анализ на териториалния продукт на странатавключва: 1) анализ на ресурсите на територията, 2) нивото на социално-икономическо развитие и 3) качеството на териториалното управление.

1) При характеризиране на ресурсите на страната(природни, технологични, социални) трябва да се обърне специално внимание на следното:

ü уникалност (изключителност) на ресурсите, тяхното количество, качествени характеристики, лекота на използване, специални условия за възстановяване и рекултивация;

ü идентифициране на нови ресурси, откриване на нови находища на природни ресурси;

ü качествени подобрения на ресурса и условията за неговата експлоатация;

ü открити са нови начини за използване на известни досега ресурси;

ü запазени са интересни, затворени (трудно достъпни) обекти, животински и птичи популации, местни общности;

ü наличието на разнообразни ресурси на територията, което позволява на инвеститора с течение на времето, ако желае, да разнообрази дейността си;

ü специални черти на характера на жителите, спецификата на местните общности, които, ако бъдат включени, могат да донесат определени ползи за потребителите и др.

Описанието на всеки значим ресурс трябва да се извършва в динамика и да се придружава от сравнителни оценки с подобни ресурси на конкурентни територии.

2) Оценка на постигнатото ниво на социално-икономическо развитие на странатаметодологически добре развит. Редовно се извършват сравнения между различни страни по широк набор от макроикономически показатели и показатели за социално благосъстояние. Необходимо е да се коригират някои методи за съпоставяне и представяне на информация за нивото на социално-икономическото развитие на една страна, особено когато става дума за експертни оценки. Голяма част от оценката зависи от периода, с който се прави сравнението.

Когато се оценява социално-икономическата ситуация в Русия днес, могат да се правят сравнения с всяка друга минала дата; тук много зависи от честността и почтеността на изследователя. Например, сравняването на Русия през 2007 г. с Русия през 1990 г. или дори от 1985 г. е неправилно, ако експертът „забрави“ да вземе информация от миналото само за РСФСР, а не статистика от целия СССР.

3) Оценка качество на териториалното управление конкретна държава е доста трудно, тъй като всяка държава има специална структура на правителството, собствена система на административно и политическо разделение, специална структура на клоновете на правителството, различно разпределение на отговорностите във вертикала на властта и други обществени институции могат да играят различни роли.

Висококачественото териториално управление предполага, че:

ü при съзнателно повлияната система страната постигна целите, поставени за определен период от време чрез най-ефективното използване на ресурсите

ü държавните служители и служителите на държавните агенции са изпълнявали работата си ефективно (съотнасяйки постигнатите резултати количествено и качествено с разходите). Например, количествени: обемът на доходите от използването на имущество, размерът на привлечените инвестиции на един държавен служител през годината, извършването на същия обем работа от по-малко хора. Или качествено: броят на хората, които са използвали публична (обществена) услуга, е по-малък от времето, прекарано за получаване на услугата, или необходимата информация за обществената услуга се предоставя в разбираема, лесна за използване форма

ü ниво на удовлетвореност на населението от качеството на обществените (публични) услуги (наличие на формуляри за кандидатстване, информация за последователността на процедурата, възможност за подаване на заявка в Интернет, степента на удовлетвореност на получателя на услугата с процеса на обслужване, формите и методите на взаимодействие, резултатите и др.)

Тъй като длъжностното лице предоставя услуги на населението, можем да кажем, че нивото на удовлетвореност на потребителите от тази услуга може да се повиши, ако:

§ опростете процеса на използване на тази услуга;

§ информацията за услугите ще бъде насочена;

§ ще се предоставят различни форми на предоставяне на услуги (консултациите могат да бъдат устни, писмени, задочно по телефона и по интернет);

§ ще има удобен работен график за длъжностното лице;

§ ще се спазва принципът на комплексност на услугите;

§ процесът на вземане на решения ще стане по-прозрачен, което ще позволи спазването на сроковете за вземане на решения и ще повиши личната отговорност на длъжностното лице;

§ длъжностното лице ще бъде готово за взаимодействие;

§ длъжностното лице ще може да комуникира и да се съобразява със спецификата на потребителя на услугата.

Външна локализация на териториалния продукт на страната –това е преди всичко определяне на положението (мястото) в пространството и, чрез ограничаване на дадена част от пространството, съотнасяне с други, съседни части от пространството. Това включва дефиниране и описание на мястото, където се намира териториалният продукт, изясняване на неговите граници и териториална близост, както и колко интересно и удобно ще бъде за потребителя да използва тази информация. Необходимо е да изградите вашето описание на мястото по такъв начин, че да подчертаете всяко специални характеристики на местоположението и квартала , Например:

§ обръщайте внимание на качествените характеристики или специалните предимства на съседството (продължителността на периода на добре развита трансгранична търговия поради приятелски отношения със съседната държава);

§ сравнете мащаба на вашата страна със съседните държави, дори в случаите, когато страната е с малка площ; важно е да се подчертае, че въпреки това страната успя да постигне определени успехи (посочете кои);

§ можете да изясните времето на установяване на настоящите граници, особено ако някакви значими, интересни събития са свързани с промяната на границите, възникнали са архитектурни и други паметници на материалната култура;

§ Можете да подчертаете всички общи черти със съседни държави, например наличието на обща брегова линия или общ воден път.

Освен това е необходимо да се оцени и развитие на транспортните комуникации между страните - начини на комуникация и връзки от едно място на друго, комуникация, пренос на информация от човек на човек.

Необходимо е да се определи какви други форми на взаимодействие между страните важно да се вземе предвид. Това е особено вярно в случаите на непряка териториална близост. Оправдано е да се направи анализ на политически, икономически, национални, религиозни, културни и други съюзи и общности, в които държавата членува. Това ни позволява да идентифицираме различни връзки между страните, да оценим развитието на тези връзки, да проучим най-характерните форми на взаимодействие, да направим прогноза за положителните и отрицателните последици от този вид връзки, като не забравяме да подчертаем особеностите на териториалните връзки. продукт и условията за неговото потребление, които възникват сред жителите и бизнес структурите на изследваната територия.страни. Вниманието на потенциалните потребители на териториален продукт трябва да бъде насочено към предимствата, които предоставя членството на страната в който и да е съюз, като например:

ü единство на езиково и културно пространство;

ü признаване на дипломи за професионално висше и средно образование;

ü наличие на подобни социални политики;

ü безвизово посещение;

ü развити бизнес и икономически връзки, което улеснява намирането и получаването на работа по специалност в редица индустриални сектори;

ü наличието на общи целеви програми в различни области на живота и др.

Като информираме човек за взаимодействието на държавите, ние подчертаваме ползите, които човек може да получи от това взаимодействие на територията на своята страна. В резултат на това общата човешка полезност се увеличава, което може да се превърне в специално конкурентно предимство за страната.

Вътрешна локализация на териториалния продукт на страната.Страната е специфична система, която се състои от елементи на други, по-малки пространства: административни и политически единици (субекти на федерацията, земи, окръзи и т.н.), териториални единици, определени по други критерии, например територии на компактно пребиваване на един народ. Важно е да се отбележи:

ü близост на различни ресурси, лекота на тяхното интегрирано използване;

ü наличието на традиционни икономически, научни и междуличностни връзки;

ü развитие на вътрешните комуникации, включително възможността за транспортиране (преместване на хора, стоки) с различни видове транспорт;

ü възможността за трудова миграция с временен (сезонен) характер;

ü способност за създаване на вертикално и хоризонтално интегрирани бизнес структури;

ü наличието на междутериториални научни, образователни, културни, социални програми за подкрепа на населението и предприемачите (например споразумение за сътрудничество между два съставни образувания на Руската федерация).

Оценка на външната и вътрешната локализация на териториален продуктстраната ще бъде по-пълна, ако си представим комуникациите между държавите и вътре в страната като определен процес на движение на ресурси (човешки, финансови, материални и т.н.), както и стоки и услуги, т.е. оценете логистичния процес като цяло. Като особености на териториалния продукт на страната и нейното локализиране в пространството трябва да се обърне внимание на следното:

ü наличие и ниво на развитие на логистичните бизнес услуги;

ü трудов стаж и ниво на квалификация на служителите на логистичната компания;

ü наличие и ниво на развитие на производствена, пътна и складова инфраструктура;

ü съществуващи „възли“ на всички форми на комуникация (една страна може да бъде удобна точка за прехвърляне или единствената точка, от която е възможно да се пътува по-нататък, за да се посети привлекателно място);

ü специални характеристики на дейността на такива логистични центрове, например бърза обработка на документи, пропускателна способност за определен период от време, наличие на унифицирани (универсални) придружаващи документи и др.

Подробното описание на локализацията на териториалния продукт на дадена страна дава представа за възможната специализация на страната и създава основа за изучаване и развитие на кооперативните връзки (производствени, търговски, научни изследвания и др.), Които имат своя собствена история в миналото, се развиват по особен начин днес и могат да се променят количествено и качествено в бъдеще.

Цена на териториалния продукт на странатаотразява разходите, направени от потребителя на териториален продукт (физическо лице или организация), докато живее и/или работи в страната. Това, което е важно за потребителя, е размерът на разходите, изразен в парично изражение (явни разходи) и размерът на алтернативните разходи за използване на човешки и/или корпоративни ресурси (имплицитни разходи).

В контекста на интеграцията и глобализацията разходите за живот и правене на бизнес в различни страни (особено ако тези държави са географски съседи и членове на един и същ икономически съюз) често са приблизително еднакви. Но понякога разликата в разходите за живот и/или извършване на дейности е голяма и производственият процес се премества в друга страна (понякога на друг континент). И така, през 1960-1970 г. Голям брой монтажни производствени предприятия на американски и европейски производители са създадени на територията на малки азиатски страни. Основният аргумент бяха ниските производствени разходи поради евтината работна ръка, ниската цена на суровините и ниските местни данъци. Но и днес „трансферът” на компании продължава дори в Европейския съюз. Например Nokia реши да премести производството си от Германия в Унгария, защото смяташе, че това би било икономически изгодно поради значително намаляване на производствените разходи.

При определяне на ценатаСтрува си да се обърне внимание на териториалния продукт на страната:

Да се оцени качеството на териториалното управление. По този начин високото качество на териториалното управление може също да доведе до намаляване на разходите за производство и дистрибуция;

Уникалността на териториалния продукт като цяло (зоната на Северния полюс) или неговите отделни елементи (находището на шунгит се намира в Карелия), както и уникалността на локализацията на териториалния продукт на страната и неговите елементи;

Върху цените на териториалния продукт на конкурентните страни, включително неценови фактори на конкуренцията;

Относно количеството обществени блага и техните качествени характеристики (списък с обществени блага, които потребителят може да получи безплатно и по този начин да намали преките си финансови разходи).

Ценови промени на териториалния продукт на страната. Могат да се разграничат четири вида промени в цената.

1. Страната е пространство с определен размер с различни променящи се условия. Съответно, цената за един и същ елемент от териториалния продукт на страната може да се промени в зависимост от местоположението и условията за настаняване.Намаляването на цената на труднодостъпните или отдалечени природни ресурси дава възможност да се стимулира разработването на тези находища. По-високите разходи на предприемача за разработване на ресурси могат да бъдат компенсирани чрез намаляване на разходите за получаване на правото за разработване на тези ресурси.

2. Възможно е да се променят цените на териториалния продукт на страната чрез система за отстъпки. Цената на даден ресурс може да бъде намалена, например, в случай, че предприемач се задължи, след разработването на кариера, където са добивани суровини за производството на строителни материали, да възстанови ландшафта или да създаде условия за използване на кариерата за други цели (изкуствен резервоар, индустриален музей, зона за отдих).

Отстъпките могат да се ползват в зависимост от бюджетните цели и финансовото състояние на страната. Понякога, в условията на бюджетен дефицит, потенциалният потребител може да получи този или онзи ресурс или правото да го разработи с отстъпка, ако цялата сума бъде платена наведнъж, в удобна за страната форма.

3. Промяна на цената за насърчаване на продажбитесъщо е възможно. Например, за да стимулира притока на външни мигранти или да насочи потока от вътрешни мигранти, дадена държава може да предложи бонуси („повдигащи“ плащания) за период от 1-3 години. Тази група може също така да включва ниски цени, определени за продължителността на специални събития или промоции, например държава може да обяви за ограничен период от време предоставянето на определен ресурс (в ограничен обем) безплатно или на намалена цена в случай на създаване на приоритетни дейности.

4. Промяна на цената под формата на ценова дискриминация, когато се предоставят едни и същи ресурси и условия за различни цени. Например, определени групи потребители на териториален продукт (лица с определени професии в трудоспособна възраст) могат да получат безплатно парцел за индивидуално жилищно строителство. Или - по-високи цени на ресурсите за тези предприятия, чиято дейност може да бъде придружена от висок риск за околната среда.

Информацията за цените на териториалния продукт на страната и условията за промяна на тази цена трябва да бъде широко разпространена и целенасочена. Формите, методите и каналите за предоставяне на информация за цената на териториалния продукт на физическите лица и предприемачите трябва да отчитат спецификата на тези групи потребители на териториалния продукт.

За физически лица това е:

ü описание на бюджета на средното руско семейство, като се посочват възрастта, професията, броят на децата и тяхната възраст, мястото и условията на живот (територия на страната, населено място, жилищни помещения и др.)

ü характеристики на онези обществени блага, които членовете на семейството и семейството като цяло могат да консумират безплатно, както и условията за получаване и използване на тези обществени блага

ü основни източници, форми и размери на семейния доход, включително под формата на среден месечен доход и еднократни плащания, например условия, условия и размер на „вдигането“

ü основни позиции на семейните разходи, тяхната честота, размер, редовност, изяснете кои позиции на разходите са постоянни

За един предприемач информацията за разходите за правене на бизнес ще бъде различна:

ü информация за цената и условията на потребление на основните ресурси и свързаните с тях производствени фактори, коригирана в зависимост от местоположението и профила на предприятието

ü информация за условията на живот, цените на жилищата, средните разходи за храна, обществения или частния транспорт и друга "ежедневна" информация

Важно е както за физическите лица, така и за предприемачите да дадат представа за пълната цена на териториалния продукт (общи разходи). В допълнение към преките финансови разходи трябва да се опише процесът, процедурата и времевият интервал за вземане на управленски решения от страна на териториалните власти, както и всички други точки, които могат да повлияят на размера на алтернативните разходи за потребителите на териториалния продукт на страната .

Например, ако финансовите разходи за придобиване на поземлен ресурс са малки, но самият процес на придобиване на земя продължава месеци и през цялото това време предприемачът прави разходи за командировки (транспорт, квартира и т.н.) и губи времето си, тогава общите разходи може да се окажат толкова високи, че да обезсърчат предприемача. В този случай ниското качество на териториалното управление ще доведе до увеличаване на общата цена на териториалния продукт, страната ще загуби още един потребител и в резултат на това редица полезни характеристики (ползи) от своята дейност.

Образът на страната на ниво битова психология

За идентифициране на образа на страната в съзнанието на населението, тоест на нивото на ежедневната психология, се използват редица установени характеристики и параметри: символи, особености на манталитета на нацията, нейната култура, негативни аспекти на поддържането на живота. , комуникационни пречки. Как изглежда съвременна Русия в ежедневието на обикновените жители на други страни? Според резултатите от проучване, проведено през 1998 г. от списание "Около света" с участието на чуждестранни кореспонденти, събирателният образ на Русия в очите на жителите на САЩ, Франция, Южна Африка, Япония и Австралия е: водка , студ, борш, икономическа криза, бедност, мрачно настроение, опашки, Макдоналдс, пръснати тук и там, където, уж, можете да си купите нещо само за долари. Много чужденци нямат нищо против да пият с руснаци, но определено не биха искали да живеят в Русия. Оказва се, че според някои Ленин вече е изнесен от мавзолея. Добрата новина е, че според интервюираните чужденци мечките вече не се разхождат из Червения площад. Какви критерии определят степента на уважение към страната си от самите руснаци и какво мислят за родината си в това отношение? На този въпрос донякъде отговарят резултатите от проучване сред 2000 руснаци, проведено от Центъра за научни изследвания и статистика на науката на Руската академия на науките. Бяха зададени два много важни въпроса в контекста на маркетинга на страната:

Какво на първо място трябва да има една държава, за да се радва на уважението на другите държави?
Какво, преди всичко, вдъхва уважение към Русия от други държави днес?

Как се опитват да подобрят имиджа на страната?

Великобритания.Много британци осъзнаха, че имат нужда от лидер, който да подобри имиджа на Великобритания. Точно това реши да направи новият премиер лейбърист Тони Блеър, който смени консерваторите. Оказа се, че това е политически въпрос. Остарелите и вкоренени образи на англичаните като консерватори, със страна, пълна със замъци, двуетажни автобуси и смешни полицаи, трябва да останат в миналото според визията на новия премиер. Покритите със слама старинни къщи с добре поддържани градини и висящи кошници на входовете трябва да се превърнат в многоетажни сгради, а добре обучената гвардия на Нейно Величество Елизабет Втора, господа с бомбета, бързащи за работа в града, стари дами с пуделите и пищността на парадите в двореца на кралицата вече няма да се считат за "символи" на Лондон, тъй като според лейбъристите те са остарели и изглеждат скучни. Старият образ пречи на Великобритания да разпери криле и да се утвърди като нова мощна сила. Необходимо е, смятат авторите на концепцията, да забравим Уестминстърското абатство и кралската съкровищница в Тауър като британски символи и да се съсредоточим върху интересите на младите хора. Тони Блеър взе решение: да създаде комитет, наречен "Панел 2000", който да събере най-модерните дизайнери, художници и общественици. „Тяхната енергия и сила са положителният имидж, от който се нуждае Великобритания“, се казва в официалното изявление. Трябва да се отбележи, че от деня на обявяването на това решение към правителството заваляха критики и възмущение. Концентрирането върху модата и младежката култура, вместо да се фокусира върху историческото минало, изглеждаше за повечето британци, както беше предложено от медиите, като лоша мечта. На премиера беше напомнено присъствието на Spice Girls, които скачаха на сцената и отсъствието на кралицата в официалния филм за Великобритания, както и контактите с младежки идоли на Англия, които имаха съмнителни морални качества. Без съмнение промяната на имиджа на една страна е много, много трудна задача, както външно, така и вътрешно, която маркетингът е предназначен да реши. Румъния.Въпреки че не толкова много години румънските курорти привличаха значителен брой туристи, всяка година все по-малко и по-малко от тях идват в Румъния. Причините са ясни: хотелите са порутени и изглеждат остарели, обслужването остава лошо, а цените са високи. Възникна въпросът защо чужденците трябва да ходят в Румъния, която, просто казано, не са видели там? Фигури от румънския туристически бизнес решиха да поправят ситуацията, като отговорят точно на този въпрос и започнаха със създаването на своеобразен „информационен трамплин“. Именно това ще направят 36 фирми, обединени в Националната асоциация на организаторите на конференции и изложения (НАОКВ). Асоциацията има сериозни възможности: миналата година 160 хил. туристи, посетили Румъния, са използвали услугите на нейните компании-членове. Туристическите агенции са решени да пробият на световния „пазар на събития“; включване на страната в международни туристически каталози, включително бизнес туризъм, и участие в конкурси за домакинство на международни събития. Асоциацията реши да създаде свой собствен каталог от събития в Румъния до 2015 г., участието в които може да представлява интерес за чуждестранни клиенти. Козът за Румъния-99 беше, че от всички европейски страни само тук беше възможно да се наблюдава пълното слънчево затъмнение от 11 август 1999 г. Този изключителен природен феномен служи като добра атракция за туристите. Хотелите са резервирани четири месеца преди събитието. Имаше голям бизнес със специални слънчеви очила. Напливът от туристи позволи на заведения за обществено хранене, продавачи на сувенири и др.

Конкурентоспособност на страната

факторни условия: човешки и природни ресурси, научен и информационен потенциал, капитал, инфраструктура, включително фактори за качество на живот;
условия на вътрешното търсене: качество на търсенето, съответствие с тенденциите в развитието на търсенето на световния пазар, развитие на обема на търсенето.
свързани и обслужващи индустрии (клъстери от индустрии): области на доставка на суровини и полуготови продукти, области на доставка на оборудване, области на използване на суровини, оборудване, технологии.
стратегия и структура на фирмите, вътрешноотраслова конкуренция: цели, стратегии, методи на организация, управление на фирмите, вътрешноотраслова конкуренция.

Според М. Портър развитието на конкурентоспособността на една страна преминава през четири основни етапа: движение по фактори, движение по инвестиции, движение по иновации и движение по богатство. Портър твърди, че правителствената политика е важна не сама по себе си, а с въздействието си върху „конкурентния диамант“. Той препоръчва държавата да инвестира в създаването на фактори, предимно развити (образование, инфраструктура, наука). Портър подчертава значението на ролята на правителството за подобряване на качеството на вътрешното търсене чрез използване на инструменти като държавни поръчки за създаване на ранно и сложно търсене, предоставяне на процедури за обществени поръчки, които улесняват иновациите (например безплатно тестване) и не възпрепятстват чуждестранните конкуренти. Държавата запазва и функцията да подкрепя и укрепва клъстерите (включително регионалните), като насърчава вътрешната диверсификация, а не придобиванията, като същевременно насърчава външноикономическата дейност на фирмите. Основна теза на Портър, основна препоръка: Перспективните конкурентни предимства се създават не отвън, а на вътрешните пазари! И руските територии се нуждаят от маркетинг в тях, наред с други неща, така че маркетингът на Русия като цяло, като конкурентна страна, да може успешно да се развива. Технологии и оценки. Социално-икономически имиджстраните се оценяват с помощта на цялостен показател за техните благополучие. Това е много значимо за миграционните потоци, туризма и др. Според модернизираната методология на Световната банка се използват четири основни показателя: дял от БВП на глава от населението, както и нива на осигуреност на населението с: производствени ресурси (фиксирани активи, пътища, сгради); природни ресурси; човешки ресурси (ниво на образование). Бизнес имиджстрана се характеризира с концепцията за своя конкурентоспособност. За да анализират конкурентоспособността на страните, експертите от Международния институт за развитие на управлението използват 288 параметъра за оценка, генерирани на базата на статистически данни и експертни доклади. Резултатите от този анализ са представени на фигура 2.

Фигура 2. Световна класация на конкурентоспособността на страните през 2000 г. (1999 г.).Пример за по-конкретни нива на бизнес имиджа на страната (за отделни аспекти на бизнеса) е оценката на факторите на инвестиционната привлекателност на страната. Един от моделите за такава оценка, разработен от специалисти от американската неправителствена Heritage Foundation, е представен в основни линии в таблицата на фиг. 3. Използвайки този модел, беше оценена инвестиционната привлекателност на така наречените страни от „втория ешелон“, т.е. тези, които се развиват доста бързо и се движат към състояние на икономическа свобода. За съжаление, Русия не беше сред 24-те страни, съставили окончателния списък. Следните развиващи се страни бяха признати за най-привлекателни за инвестиции: Ботсвана, Индонезия, Израел, Панама, Португалия.

Фактори

Индикатори

Темп на икономически растеж	Ръст на брутния вътрешен продукт
Политическа стабилност	Опасността от лично оставане в страната и държавните преврати през последните 10 години
Размер на пазара	Брутен вътрешен продукт и население на глава от населението
Зависимост от чужда помощ	Признак за несвободна икономика, забавяне на реформите, невъзможност за развитие
Размер на външния дълг	Структурна насоченост на привлечените средства и дял на експортните приходи за обслужване на дълга
Конвертируемост на валутата	Свобода на конвертируемост на външна валута и възможност за репатриране на печалби
Сила на валутата	Инфлационна стабилност на валутата (спрямо кошница от водещи световни валути - SDR)
Ниво на вътрешни спестявания	Разликата между БВП и потреблението, оптимално 24% от БВП, дава 4-5% растеж на БВП годишно
Ниво на развитие на инфраструктурата	Осигуряване на пътища, енергия, комуникации и равномерност на тяхното присъствие

Фигура 3. Фактори на инвестиционната привлекателност на страните Последици от понижаването на инвестиционния рейтинг на страната.Основните рейтингови организации в САЩ и Обединеното кралство обявиха през октомври 1996 г. следния рейтинг на руските държавни облигации: MOODY"S (Moody's Investor Service, САЩ): Ba2; S&P (Standard and Poor", САЩ): BB; IBCA (The international Bank Credit Analyst, UK): BB+. Нивата на дадените рейтинги съответстваха на рейтингите на Мексико, Аржентина, Унгария. Но точно две години по-късно рейтингът на Русия като страна заемател падна до критичното ниво на CCC и никой руски регион не може да остане безразличен към това: в края на краищата, според международните правила, рейтингът на който и да е регион не може да бъде по-висок от рейтинга на страната като цяло. в рейтинга, като правило, сериозно възпрепятства изпълнението на проекти, реализирани с набрани пари, ако техните гаранти или участници са държавни агенции.След намаляване на кредитния рейтинг може да настъпи промяна в самата същност на чуждестранните инвестиции.Вместо това за подпомагане на съществуващи руски компании и бюджета чрез евтини пари назаем, те ще бъдат насочени към така нареченото преструктуриране на предприятията, тоест инвестиране в имуществото на фалирали руски компании и за да се намалят разходите за тяхното закупуване, кредиторите обикновено инициират производство по несъстоятелност. Понижаването на рейтинга се отразява изключително болезнено на държавния бюджет, ако той е зависим от външни заеми и/или от вътрешния пазар на ДЦК. Но още по-опасна дългосрочна последица от това може да бъде, че държавата, чийто рейтинг е намалял, постепенно ще бъде изтласкана от финансовия пазар. В същото време нараства ролята на преките инвестиции и се разширява чуждестранното присъствие. Страната и нейните регионални съседи.Сред многобройните рейтинги на бизнес привлекателността на страните трябва да се обърне специално внимание на рейтингите, работещи в определени региони на света. Русия е евразийска страна и без съмнение не може да бъде безразлична към възприемането й в азиатския регион. В Азия една от най-квалифицираните организации, работещи в тази област, е Japan Bud Research Institute (JBRJ). Този институт е изградил рейтинги за редица азиатски страни, базирани на стойностите на нов държавен риск като „риск от невъзможност за изплащане на дългове или износ на инвестиран капитал поради неблагоприятни промени в политическата, икономическата или социалната ситуация в За да може Русия да разчита на разширяване на техническото сътрудничество с чужди страни и да привлича чуждестранни инвестиции от тях, японските икономисти препоръчват по-специално да се съсредоточи върху следните фактори: въвеждането на проста и прозрачна схема на данъчно облагане; усъвършенстване на законодателството относно чуждестранните инвестиции, споделянето на производството и др.; спазване на договорната дисциплина; определяне на приоритетите на индустриалната политика; разграничаване на ролята на централната власт и регионите; стимулиране на връщането на руския капитал, изнесен в чужбина, оценен на 120 милиарда долара, и притока на вътрешни инвестиции в размер на 30 милиарда долара в ръцете на населението. В този случай необходимо условие трябва да бъде стабилността на политическата обстановка в страната.

Какво вече се прави

Основните популяризатори на имиджа на страната в чужбина са субекти от международната сфера: дипломация, външноикономическа дейност (включително финансовия сектор), туризъм, транспорт и хотелиерство. За съжаление, в Русия няма цялостна програма за подобни дейности, въпреки че се извършват отделни действия в тази насока, по-специално в отношенията със Световната банка и други финансови институции във връзка с прилагането на определени финансови, кредитни и бюджетни политики . Държавен маркетинг и заеми.Насоките за формиране на положителен бизнес имидж на Русия вероятно са били определени за първи път в проекта „Концепции за формиране на положителен имидж на Русия“, изготвен от отдела за връзки с обществеността на Руския център за насърчаване на чуждестранните инвестиции към Министерството на икономиката на руската федерация. В този документ те са формулирани, както следва:

изготвяне и представяне на инвестиционни проекти;
изготвяне на база данни за законодателни, регулаторни, икономически условия за чуждестранни инвеститори в руската икономика;
привличане на местни и чуждестранни медии за отразяване на напреднали сектори на руската икономика;
подготовка на специални публикации, провеждане на конференции за мащабно отразяване на условията и предимствата на руския инвестиционен пазар;
координация на действията на държавните органи.

Проектът обаче си остава проект, а реалната практика на руските власти все още е далеч от истинския маркетингов подход и също така демонстрира непоследователността на позициите. Пример за това е неуспешното пласиране на руски облигации („еврооблигации“) на световните финансови пазари. Усилията на отделно министерство (в случая Министерство на финансите) за такава работа явно не са достатъчни. Така през третата десетдневка на март 1998 г. оптимизирането на пласирането на руските „еврооблигации“ в германски марки беше силно затруднено от неочакваното съобщение два часа преди това, че субектът на заема, руското правителство, подава оставка. Загубите се изразиха не толкова в повишаване на лихвените проценти, а в намаляване на реалния обем на постъпленията в резултат на рязкото обезценяване на германската марка, което беше доста силно повлияно от възходите и паденията на руската политика и икономиката. Икономическата криза, която избухна през август 1998 г., и най-вече банковият фалит, нанесе тежък удар върху престижа на страната. Но суверенният фалит - отказът на държава да плати задълженията си - води до още по-тежки последици, заплашвайки страната с международна изолация. И в тази връзка ключовото значение на дейността на основните икономически институции на страната не може да бъде надценено. Пример за Министерството на извънредните ситуации.Сред другите федерални министерства определен положителен пример в това отношение може да бъде дейността на Министерството на гражданската отбрана, извънредните ситуации и бедствията на Руската федерация (EMERCOM на Русия). Хуманитарните действия не са безплатни. Международните операции най-често се финансират от ООН, в някои случаи от национални резерви (целеви подаръци от правителствата). Основни видове продукти: храна, одеяла, палатки, лекарства, оборудване, строителни материали, услуги за транспортиране на стоки, поддръжка и ремонт на оборудване, обучение на местен персонал. Финансира се и работата на специалисти и тяхното оборудване в кризисни зони. Основните обекти на конкуренция на пазара на международни хуманитарни дейности са: международният престиж на страната, многомилионни поръчки, допълнителни работни места, възможности за последващо търговско промоциране на стоки, сключване на нови договори, развитие на нови пазари за продажба, допълнително оборудване за национални спасителни служби и повишаване на тяхната квалификация. През последните три години Министерството на извънредните ситуации на Русия активно увеличава присъствието си на международните пазари за хуманитарни действия, като си сътрудничи с редица международни организации. По този начин министерството насърчава възраждането на международния престиж на Русия на нова, хуманитарна основа, връщането на местната индустрия на изгубените за нас пазари и насърчаването на стоки (а с тях и услугите на специалисти), които не са търсени в развитите, но са много конкурентни в затруднените страни. Освен това Министерството на извънредните ситуации печели определени средства за страната и освобождава спасителите от значителни разходи за модерно оборудване. Как да осигурим положителен имидж на страната?Мненията на политиците в това отношение не се различават много. Така лидерът на една от независимите държави, които наскоро се появиха на картата на света, президентът на Казахстан Нурсултан Назарбаев, идентифицира следните основни фактори за привлекателност за своята република: политическа стабилност, приятелски отношения със съседите и степента на развитие на пазарна икономика. Руските политици и лидери говорят в подобен дух. Така кметът на руската столица Юрий Лужков посочва стабилността и развитието (включително строителството), както и превръщането на столицата от индустриален в научен център на страната сред водещите фактори за привлекателността на Москва. Обобщавайки казаното, можем да кажем следното. По отношение на дадена страна маркетингът е насочен към повишаване (поддържане) на нейния имидж, привлекателност за други страни, техните икономически субекти, други социални институции и население, престиж в международни организации. Страновият маркетинг не цели конкретни действия на покупка и продажба и е нетърговски, въпреки че има много важни косвени икономически резултати от такъв маркетинг. Това са ефектите от прилагането на геофизични, финансови, технически, технологични и човешки ресурси (използване на вътрешни ресурси извън територията и привличане на външни), нарастване на обемите и интензификация на външноикономическата дейност, резултати от участие в международни проекти, и т.н. Основните аргументи за маркетинга на дадена държава са повишаването на стандарта на живот и благосъстоянието на нейните граждани и фирми, политическата стабилност, създаването на усъвършенствано вътрешно търсене, цивилизоваността на пазара, дългосрочните цели и стратегии, разпространението съвременните методи на организация и високото ниво на управление на фирмите, растежът на инвестициите на местните жители в производството в страната, активната държавна политика, насочена към подкрепа на тези промени, като същевременно поддържа отвореността на икономиката на страната, включително към международната конкуренция.

Всичко за тунинг на автомобили

Маркетинг на региона на страната на критериите за сравнение на общината. Държавен маркетинг. Характеристики на маркетинга в различни страни

Образът на страната на ниво битова психология

Как се опитват да подобрят имиджа на страната?

Конкурентоспособност на страната

Какво вече се прави

Образът на страната на ниво битова психология

Как се опитват да подобрят имиджа на страната?

Конкурентоспособност на страната

Какво вече се прави