Marketing regionu kraju gminy kryteria porównawcze. Marketing krajowy. Cechy marketingu w różnych krajach

Tekst pracy publikujemy bez obrazów i formuł.
Pełna wersja pracy dostępna jest w zakładce „Pliki Pracy” w formacie PDF

Wstęp

Aby firma mogła skutecznie wejść na rynek zagraniczny, konieczne jest przede wszystkim określenie celów i strategii marketingu międzynarodowego firmy. Aby to zrobić, musi zdecydować, ile sprzedaży zagranicznej potrzebuje. Większość firm wchodzących na inne rynki zaczyna od małej działalności. Niektórzy planują na przyszłość niewielkie wolumeny, uznając sprzedaż międzynarodową za nieistotną część swojej działalności. Inne firmy mają bardziej rozbudowane plany; postrzegają biznes międzynarodowy jako równy lub nawet ważniejszy niż ich „rodzimy” biznes.

Firma musi także zdecydować, w ilu krajach zamierza działać. Generalnie rozsądniej jest pracować w mniejszej liczbie krajów, wnikając głęboko w każdy z nich. Ważne jest również, do jakiego rodzaju krajów wjechać. Atrakcyjność kraju zależy od konkretnego produktu, czynników geograficznych, średniego rocznego dochodu i liczby ludności, klimatu politycznego i innych czynników.

Dziś zrozumienie konsumentów nie wystarczy. Nadszedł czas na wzmożoną konkurencję zarówno na rynkach lokalnych, jak i zwłaszcza zagranicznych. Gospodarki wielu krajów są w coraz mniejszym stopniu regulowane przez państwo, co sprzyja rozwojowi procesów rynkowych. Unia Europejska eliminuje bariery handlowe między krajami europejskimi, powodując, że wiele wcześniej chronionych rynków staje się nieuregulowanych. Międzynarodowe korporacje bardzo agresywnie wkraczają na rynki Azji Południowo-Wschodniej, tworząc globalną konkurencję. W rezultacie firmy nie mają innego wyjścia, jak tylko być konkurencyjnymi. Nie mniejszą uwagę powinny zwracać na analizę i monitorowanie działań swoich konkurentów na rynkach zagranicznych, niż na analizę docelowych konsumentów.

Zgodnie z koncepcją marketingową przedsiębiorstwa osiągają przewagę konkurencyjną poprzez tworzenie ofert, które w większym stopniu zaspokajają potrzeby docelowych konsumentów niż oferty konkurencji. Międzynarodowe strategie marketingowe muszą zatem uwzględniać nie tylko potrzeby klientów, ale także strategie konkurentów na rynkach zagranicznych. Pierwszym krokiem w tym kierunku jest analiza konkurencji, tj. proces identyfikacji i oceny kluczowych konkurentów. Kolejnym krokiem jest opracowanie międzynarodowych strategii konkurencyjnych marketingowych, które pozwolą firmie zdobyć silną pozycję w walce z konkurencją i zapewnią możliwie największą przewagę nad konkurentami na rynkach zagranicznych.

CECHY MARKETINGU W RÓŻNYCH KRAJACH

Jednym z najważniejszych aspektów skutecznej internacjonalizacji przedsiębiorstwa jest zbudowanie kompetentnego systemu marketingu produktów/usług. W tym celu kadra zarządzająca firmy musi zapoznać się ze środowiskiem marketingowym kraju, w którym planowane jest wejście na rynek. Rozważmy kluczowe cechy marketingu w różnych krajach.

1.Marketing w Japonii

Peter Drucker napisał kiedyś o Japonii: „Podczas gdy reszta świata mówiła o marketingu, Japończycy wprowadzali go w życie”. Sugeruje to, że w Japonii duży nacisk kładzie się na marketing, który jest integralną częścią każdej firmy. Dzieje się tak dlatego, że w Japonii „klient jest Bogiem”. Paul Herbig w swojej książce Marketing w stylu japońskim zidentyfikował trzy kluczowe elementy japońskiego marketingu:

Bezwarunkowe pierwszeństwo konsumenta;

Technologia informacyjna;

Duch przedsiębiorczości stymulujący kreatywność.

Nowoczesny marketing, zdaniem Japończyków, powinien opierać się na szybkim, elastycznym planowaniu inicjatyw, w centrum których zawsze powinien znajdować się konsument. Proaktywne, ambitne firmy bardziej skupiają się na kreowaniu potrzeb i ich zaspokajaniu, niż po prostu na reagowaniu na potrzebę. Japończycy nie są nastawieni na zysk, gdyż zdają sobie sprawę, że przy maksymalnym zaspokojeniu potrzeb konsumentów zyski będą w naturalny sposób rosły.

Charakterystyczne cechy marketingu japońskiego obejmują:

Klient jest Bogiem. Wszystko jest nastawione na zaspokojenie jego potrzeb;

Japończycy stale zbierają informacje o klientach, aby poznać ich potrzeby i śledzić zmiany.

2. Marketing w Chinach

Wchodząc na rynek chiński należy pamiętać o głównych cechach chińskiego konsumenta:

Wszystko, czego Chińczycy używają w domu, jest tanie i produkowane lokalnie. Towary, które Chińczyk kupuje z myślą, że zobaczy je nie tylko jego rodzina, są zagraniczne i drogie. W społeczeństwie konfucjańskim status społeczny jest inwestycją. Dlatego konsumenci są skłonni wydawać duże sumy na telefony komórkowe i drogi alkohol. Ale w przypadku domu cena ma kluczowe znaczenie, więc każdy juan jest oszczędzany.

Chińczycy kochają zagraniczne marki. Widzą w nich lepszą jakość, atrakcyjny wygląd i różnorodność wyboru. Posiadanie ich wiąże się z poczuciem wolności i wypłacalności finansowej.

We wszystkim przestrzegana jest zasada „Yin-Yang”.

W Chinach kobiecość i piękno to narzędzia, dzięki którym kobieta radzi sobie w życiu. Chirurgia plastyczna jest bardzo popularna. Piękno bardziej pomaga młodej dziewczynie znaleźć dobrą pracę niż mąż. Tendencję tę obserwuje się także w Korei Południowej.

Chińczycy przywiązują dużą wagę do smaku jedzenia. Wyjaśnia to następująco: „jeśli ugotuję smaczne jedzenie, moja rodzina będzie jeść więcej. Jeśli moja rodzina będzie jadła więcej, otrzyma więcej witamin. Jeśli dostaną więcej witamin, nikt nie zachoruje. Jeśli nikt nie zachoruje, nikt nie straci pracy. Jeśli nikt nie straci pracy, w rodzinie zapanuje harmonia. Jeśli w rodzinie panuje harmonia, spokój i cisza, to można myśleć o prokreacji.”

Chińczycy przywiązują dużą wagę do edukacji. Umysł jest priorytetem. Branża fitness, w przeciwieństwie do Ameryki, nie jest zbyt popularna.

Chińczycy są bardzo ostrożni wobec zarazków. Mikroby to wielkie zło. Głównym obowiązkiem chińskiej matki jest ochrona dziecka i rodziny przed ich wtargnięciem. Dlatego klimatyzatory, pralki, mydło, żywność, zmywarki i telewizory są oklejane naklejkami „wolnymi od zarazków”.

Dużą uwagę należy zwrócić na branding, slogany i użycie hieroglifów. Maksym Mitrochin, menadżer Kaspersky Lab, przedstawił następujące zalecenia dla firm działających na rynku chińskim: „Radziłbym każdej firmie, która zamierza wejść na chiński rynek, zatrudnić lokalnych specjalistów, którzy dobrze znają tę specyfikę i pomogą dostosować korporacyjny- szeroka strategia reklamowa dostosowana do potrzeb chińskich konsumentów. Ogólnie rzecz biorąc, elastyczność i chęć adaptacji są kluczem do sukcesu każdego, kto chce pracować w Chinach”.

3. Marketing w USA

USA to centrum światowej kreatywności. Na rynku amerykańskim obowiązują następujące zasady:

Po pierwsze, trzeba jak najdokładniej poznać własnego klienta, stosując metody informacji zwrotnej, które odpowiadają wymaganiom firmy. Tylko stawiając klienta na pierwszym miejscu, biorąc go pod uwagę i wykorzystując wiedzę, firma może stworzyć ofertę, której klient nie odrzuci.

Po drugie, konieczne jest terminowe i merytoryczne wdrażanie nowych technologii w marketingu.

Po trzecie, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że to nie marketing, jako wysoce funkcjonalna część organizacji, ma obowiązek potwierdzać potrzebę obecności przy stole konferencyjnym, ale raczej wszystkie funkcjonalne części organizacji są odpowiedzialne rozważyć znaczenie marketingu i zaakceptować wartość klienta jako swój obowiązek.

Po czwarte, marketer nie może postrzegać własnej pracy jako potrzeby zarządzania, przewidywania i regulowania, zamieniając kreatywność w biurokrację, ale raczej musi być twórcą, którego cechuje duch przedsiębiorczości.

4. Marketing w Rosji

Jeśli chodzi o Rosję, marketing tutaj jest wciąż dość młody. Z jednej strony nasza Ojczyzna ma szansę zbudować własny system marketingowy, bazując na doświadczeniach obcych krajów, z drugiej strony Rosja ma swoją specyfikę, zarówno ekonomiczną, jak i kulturową, co powoduje, że należy ostrożnie podchodzić do wybór zachowań marketingowych. Podobnie w Rosji występuje nierówność w rozwoju marketingu. Marketing rozwija się aktywniej tam, gdzie konkurencja jest najbardziej widoczna. Jest to przede wszystkim sektor usług, obejmujący działalność prawniczą, edukację, medycynę i bankowość. Spadek produkcji towarowej doprowadził do tego, że w sektorze produkcyjnym marketing jest stosunkowo słabo rozwinięty.

Wskazano następujące powody stosowania marketingu w rosyjskich firmach:

Pod presją sytuacji rynkowej (problemy ze sprzedażą, zwiększone

konkurencja itp.);

Z inicjatywy współczesnych menedżerów najwyższego szczebla (aby wyprzedzić problemy).

Możemy zatem stwierdzić, że w Rosji marketing jest raczej reaktywny.

Wniosek

Podsumowując, jako przykład przytoczę słowa Aleksandra Iljaszenki, zastępcy szefa Działu Inwestycji Bezpośrednich Towarzystwa Ubezpieczeniowego Ingosstrakh: „Po pierwsze, trzeba sprawić, aby Twoja marka była dość popularna i łatwo rozpoznawalna w Twoim kraju. Wtedy nie pozostanie to niezauważone przez potencjalnych klientów i partnerów nie tylko w Chinach, ale także w innych krajach.” Jeśli firmie udało się zbudować markę we własnym kraju, znacznie łatwiej będzie jej funkcjonować na rynku zagranicznym. Fakt ten potwierdzają działania każdej międzynarodowej firmy.

Bibliografia

Akulich N.L., „Marketing międzynarodowy”, Ryga, 2006.

Burov A.S., „Marketing międzynarodowy”, wyd. „Daszkow i K”, 2005

Wasiliew G.A., „Marketing międzynarodowy”, M.: wyd. JEDNOŚĆ, 2005

Didenko N.I., Samokhvalov V.V. „Podstawy marketingu międzynarodowego”. - Petersburg: „Politechnika”, 2000

Karpova S.V., „Marketing międzynarodowy”, M.: wyd. „Egzamin”, 2005

http://marketing.onset.ru/

http://www.marketing.spb.ru/

TREŚĆ

WSTĘP 3
1. PODSTAWY TEORETYCZNE MARKETINGU KRAJU I MARKETINGU MIAST: OGÓLNE I SZCZEGÓŁOWE 4
1.1 Istota i koncepcje marketingu krajowego 4
1.2 Rola miast w układzie jednostek terytorialnych i specyfika marketingu miejskiego 7
2. ANALIZA MARKETINGU KRAJU I MARKETINGU MIAST: OGÓLNE I SZCZEGÓŁOWE 11
2.1 Rola miast w układzie jednostek terytorialnych 11
2.2 Strategie marketingowe miast i planowanie rozwoju obszarów miejskich 24
2.3 Analiza marketingu kraju i jego konkurencyjności 29
3. PERSPEKTYWY ROZWOJU MARKETINGU WIEJSKIEGO I MIEJSKIEGO: PROPOZYCJE I ROZWIĄZANIA 37
WNIOSEK 42
WYKAZ WYKORZYSTANYCH BIBLIOGRAFII 43

WSTĘP

Marketing zakłada istnienie na swoim rynku rynku
pełny wolumen strukturalny, służy jego rozwojowi i jest nierozerwalnie związany z kompleksem problemów popytu, podaży i cen.
Tak czy inaczej, początkowym przedmiotem jego uwagi jest działalność produkcyjno-handlowa przedsiębiorstwa oraz liczni pośrednicy na drodze promocji towarów na rynek, do konsumenta końcowego.
Jednocześnie, co bardzo ważne, nie służy abstrakcji – „coraz pełniejszemu zaspokojeniu stale rosnących”, ale niezbyt konkretnych potrzeb mas, uogólnionych „osobowości”, ale ma na celu skuteczne (z korzyści dla producentów, pośredników i oczywiście konsumentów) spełniając konkretne wymagania docelowych grup konsumentów.
Marketing jest zjawiskiem bardzo wieloaspektowym. Jest to filozofia rynku, strategia i taktyka myślenia i działania podmiotów relacji rynkowych: nie tylko producentów i pośredników w działalności handlowej, ale także konsumentów, a także dostawców, praktycznych ekonomistów, naukowców i całych organizacji.
Jednym z obszarów rozwoju miasta i kraju są wydarzenia i usługi. Obecnie na świecie konkurencja między miastami i krajami szybko rośnie, w czym aktywnie biorą udział rosyjskie miasta.
Regiony i miasta konkurują ze sobą o inwestycje, turystykę, zasoby ludzkie, wzrost potencjału eksportowego, rozwój infrastruktury i architektury miejskiej oraz sprawne funkcjonowanie mieszkalnictwa i usług komunalnych. A wszystko to dla dobra tych, którzy żyją na tych terytoriach.
Wiele miast zmienia swój wizerunek i pozycję w zależności od otoczenia konkurencyjnego, swojego potencjału i możliwości. Jest to szczególnie prawdziwe w warunkach globalnej konkurencji, kryzysu oraz swobodnego przepływu kapitału i personelu. Każdy kraj i region stara się być bardziej atrakcyjny.
Celem zajęć jest rozważenie tematu: Marketing wiejski i marketing miejski: ogólny i specjalny.
Cele pracy na kursie to:
- rozważenie podstaw teoretycznych marketingu kraju i marketingu miasta: ogólnych i szczegółowych;
- analizować stan działań marketingowych miasta i kraju;
- doskonalenie marketingu kraju i miasta: propozycje i rozwiązania.
Przedmiotem badań zajęć jest działalność marketingowa Federacji Rosyjskiej i jej miast.
Tematyką zajęć jest marketing wiejski i marketing miejski: ogólny i specjalny.
W ramach zajęć analizowana jest literatura takich autorów jak Andreev S. N., Astratova G., Belyaev V. I., Bondarenko V. A., Komarov A. E.
1. PODSTAWY TEORETYCZNE MARKETINGU KRAJU I MARKETINGU MIAST: OGÓLNE I SZCZEGÓŁOWE

1.1 Istota i koncepcje marketingu krajowego

W odniesieniu do kraju marketing koncentruje się na zwiększaniu (utrzymywaniu) jego wizerunku, atrakcyjności dla innych krajów, ich podmiotów gospodarczych, innych instytucji społecznych i ludności, prestiżu w organizacjach międzynarodowych.
Marketing kraju nie wiąże się ze zmianami jego granic i nie ma charakteru komercyjnego, choć można wskazać sporo najważniejszych pośrednich skutków ekonomicznych takiego marketingu. Są to efekty wykorzystania zasobów geofizycznych, finansowych, technicznych, technologicznych i ludzkich (wykorzystanie zasobów wewnętrznych poza terytorium i przyciągnięcie zasobów zewnętrznych), wzrost wolumenów i intensyfikacja zagranicznej działalności gospodarczej, rezultaty udziału w projektach międzynarodowych, itp.
Kluczowym aspektem działalności w marketingu kraju jest ukierunkowane kształtowanie, pozytywny rozwój i promocja wizerunku kraju.
Wizerunek kraju (a także regionu i innych terytoriów) istnieje na kilku poziomach świadomości – codziennym, społeczno-gospodarczym, biznesowym, finansowym itp.
Wizerunek kraju w rozumieniu Światowej Organizacji Turystyki to zespół emocjonalnych i racjonalnych wyobrażeń powstałych w wyniku porównania wszystkich cech charakterystycznych kraju, własnych doświadczeń i plotek, które wpływają na kreację określonego wizerunku. Wszystkie te czynniki pozwalają od razu po wymienieniu nazwy zbudować cały łańcuch.
stowarzyszenia w odniesieniu do danego kraju.
Symbole różnych krajów. Oficjalnymi symbolami każdego kraju są herb, flaga i hymn. Oprócz tego, że wystawiane są podczas oficjalnych wydarzeń państwowych i międzystanowych, przy specjalnych okazjach, stanowią przedmiot szczególnej czci obywateli kraju.
Wiadomo na przykład, jak patriotyczni obywatele USA podchodzą do symboli swojego państwa.
Wśród symboli znajdują się rozkazy i inne insygnia narodowe. Order, zgodnie ze swoim głównym celem, jest najwyższym znakiem wyróżniającym szczególne zasługi danej osoby dla państwa.
Zamówienie nie jest zapłatą za pracę, ani nagrodą w ścisłym tego słowa znaczeniu. W przedrewolucyjnej Rosji osoba odznaczona Orderem musiała wpłacić do skarbca znaczną sumę, np. Za Order św. Andrzeja Pierwszego Powołanego - 500 rubli. W głodnych czasach sowieckich państwo, przyznając pewne kwoty nosicielom zamówień, stopniowo wzbudzało powszechną opinię o zamówieniach jako nagrodach intratnych.
Ordery, medale i wszelkie znaki muszą być tworzone zgodnie z prawami międzynarodowego języka symboli. Jednocześnie porządki kraju żyją i powinny żyć przez stulecia przez całe życie formacji historycznej - cały feudalizm, cały kapitalizm, cały socjalizm, słusznie uważają profesjonaliści. Inne użyte emblematy powinny bardziej odpowiadać współczesnemu charakterowi i rzeczywistemu poziomowi władzy.
Ponadto istnieją inne symbole kraju. Tym samym wiodące linie lotnicze w wielu krajach już dawno zaczęły malować kadłuby i ogony samolotów w kolorach flag narodowych. Jeszcze niedawno za tym przykładem poszli najwięksi przewoźnicy lotniczy w Rosji i innych byłych republikach radzieckich. Tradycja ta jest już brana pod uwagę przy sprzedaży samolotów. Podobne motywy regionalne można dostrzec w kolorystyce pociągów międzyregionalnych.
Kraj mogą reprezentować parki tematyczne. Kilka lat temu w japońskiej prefekturze Niigata powstał rosyjski park tematyczny. Przy aktywnym udziale prefektury wybrano dla niego miejsce, w miarę możliwości odzwierciedlające główne krajobrazy Rosji - pola, łąki, lasy, rzeki, wzgórza.
Wybudowano i funkcjonuje cerkiew prawosławna, sklep z rosyjskimi pamiątkami i innymi towarami narodowymi, restauracja z kuchnią rosyjską oraz ośrodek kultury. Zatem Rosjanie absolutnie nie mają potrzeby zabierać ze sobą lalek lęgowych, bałałajek i kawioru. Japończycy chętnie odwiedzają rosyjski park tematyczny, w pełni uzasadniając oczekiwania ekonomiczne prywatnego przedsiębiorcy (inicjatora powstania parku) i prefektury. Ale Rosja nie bierze w tym udziału.
Konkurencyjność kraju. Rozważmy etapy rozwoju i główne czynniki. M. Porter zdefiniował konkurencyjność państwa jako produktywność, czyli efektywne wykorzystanie pracy i kapitału oraz skutkujące dochodem narodowym na mieszkańca. Opracował także system wyznaczników przewagi konkurencyjnej krajów, zwany „diamentem konkurencyjności” i symbolizujący cztery główne grupy takich przewag:
- uwarunkowania czynnikowe: zasoby ludzkie i naturalne, potencjał naukowy i informacyjny, kapitał, infrastruktura, w tym czynniki jakości życia;
- uwarunkowania popytu krajowego: jakość popytu, zgodność z trendami rozwoju popytu na rynku światowym, kształtowanie się wielkości popytu;
- branże pokrewne i usługowe (skupiska branż): obszary zaopatrzenia w surowce i półprodukty, obszary zaopatrzenia w urządzenia, obszary wykorzystania surowców, urządzeń, technologii;
- strategia i struktura przedsiębiorstw, konkurencja wewnątrzgałęziowa: cele, strategie, metody organizacji, zarządzanie przedsiębiorstwami, konkurencja wewnątrzgałęziowa.
Opinie polityków w tej kwestii nie różnią się zbytnio. W ten sposób przywódca jednego z niepodległych krajów, który niedawno pojawił się na mapie świata, prezydent Kazachstanu N. Nazarbajew, zidentyfikował następujące główne czynniki atrakcyjności swojej republiki: stabilność polityczna, przyjazne stosunki z sąsiadami, stopień rozwoju gospodarki rynkowej.
W podobnym tonie wypowiadają się rosyjscy politycy i przywódcy. Tym samym burmistrz stolicy Rosji jednym z głównych czynników atrakcyjności Moskwy wymienia stabilność i rozwój (w tym budownictwo), a także przekształcenie stolicy z przemysłowego w naukowe centrum kraju.

1.2 Rola miast w układzie jednostek terytorialnych i specyfika marketingu miejskiego

Miasta są liderami zarówno pod względem rozwoju gminnego, regionalnego, jak i ogólnie federalnego. Rolę tę pełnią przede wszystkim duże miasta, w których koncentruje się ogromny potencjał gospodarczy. Niektóre miasta tworzą znacznie więcej bogactwa niż całe narody.
Wyczerpującym dowodem na to jest zdolność miast do generowania dochodów budżetowych na wszystkich poziomach. W skonsolidowanym budżecie przeciętnego regionu Rosji dochody własne stolicy stanowią około 1/5 jego budżetu.
W odniesieniu do miasta marketing prowadzony jest podobnie jak marketing regionu, ale z uwzględnieniem specyfiki samego miejskiego stylu życia. Jednym z nich są wysokie (w porównaniu z obszarami wiejskimi) koszty życia w miastach, zwłaszcza dużych. To właśnie ten wskaźnik, obok zapewnienia nowoczesnych udogodnień i korzyści miejskich, jest jednym z wiodących. Koszty życia w miastach na całym świecie są szczególnie istotne dla oceny perspektyw migracji i rozwoju rynku usług turystycznych.
W dużym zbiorze informacji o miastach istnieje kilka warstw, z których każda ma swoją specyfikę. Najbardziej powszechnymi warstwami informacyjnymi są dane pierwotne, dane przetworzone, materiały statystyczne, wskaźniki, indeksy i oceny.
Wskaźniki to dane statystyczne dobrane specjalnie pod kątem problemu i wskazujące sposoby jego rozwiązania. Nic dziwnego, że w języku arabskim słowo „wskaźnik” oznacza „wskaźnik”.
Wskaźniki są wielkościami zmiennymi lub funkcjami kilku wielkości zmiennych i odzwierciedlają rzeczywiste zmiany zachodzące w czasie, są to zazwyczaj wskaźniki uogólnione, określające cele i rzeczywiste parametry rozwoju.
Wskaźniki stanu miast to wskaźniki charakteryzujące takie problemy, jak przystępność cenowa mieszkań, rozwój infrastruktury, możliwość korzystania z różnych usług, bezpieczeństwo w miastach czy zanieczyszczenie środowiska. Za pomocą wskaźników można uwydatnić i sformalizować problem oraz dać kompleksowy obraz przedmiotu badań.
Wskaźniki są coraz powszechniejszym elementem zarządzania miastami na całym świecie. Jedną z najwyższych warstw informacji o złożonym, integracyjnym charakterze są wskaźniki takie jak wskaźnik cen towarów i usług konsumenckich, wskaźnik rozwoju społecznego czy wskaźnik rozwoju miast. Indeks łączy różne wskaźniki w jeden wskaźnik liczbowy, który służy do porównywania zdarzeń niezależnie od czasu i miejsca.
Obok wskaźników warto wyróżnić jeszcze jedną warstwę informacji powstałych na ich podstawie, zawierającą oceny – narzędzia sformalizowane najczęściej w postaci skal służących do porównywania liczby analizowanych obiektów według pewnych integralnych cech.
Oceny są zwykle tworzone przez publicznie uznane eksperckie instytucje społeczne i są regularnie publikowane i aktualizowane. Umożliwiają podmiotom decyzyjnym dokonanie wyboru pomiędzy różnymi charakteryzowanymi obiektami w związku z określonymi działaniami.
Relacja cen mieszkań do dochodów jest wyraźnym przykładem pojedynczego wskaźnika, który odzwierciedla dużą ilość informacji charakteryzujących stan rynku mieszkaniowego. Biorąc pod uwagę, ile rocznego dochodu gospodarstwa domowego potrzeba na zakup nowego domu, można łatwo ocenić przystępność cenową mieszkania i gruntu.
Władze lokalne i administracja w różnych krajach nieustannie doświadczają polityki „zaciskania pasa” prowadzonej przez rządy centralne. W obliczu własnych trudności finansowych centrum ogranicza transfery, które wcześniej były w dużej mierze głównym źródłem środków zarówno na funkcjonowanie i utrzymanie infrastruktury, jak i na rozwój usług komunalnych i w ogóle miast.
Aby przyciągnąć inwestycje, gminy pragnące rozwoju poszukują i dywersyfikują źródła kapitału, m.in. pozyskując nowych inwestorów i wchodząc na różne giełdy.
Współczesny rynek komunalnych papierów wartościowych w samych USA jest wart 170 miliardów dolarów.Wiadomo, że zarówno dla miast, jak i inwestorów, fundamentalne znaczenie zyskuje niezależna ekspercka ocena zdolności kredytowej gmin, co oznacza, że gminie zostaje przyznany rating na podstawie analiza wskaźników jego zdolności kredytowej i dawanie inwestorom wyobrażenia o stopniu ryzyka inwestowania w obligacje konkretnego podmiotu komunalnego.
Ocenie podlegają całokształt warunków ekonomicznych, struktura organizacyjna zarządzania terytorium i inne czynniki administracyjne, a także wykonanie budżetu i sytuacja finansowa.
Najważniejszymi wskaźnikami przy ustalaniu oceny są baza ekonomiczna danego terytorium, jego wzrost i dywersyfikacja.
2. ANALIZA MARKETINGU KRAJU I MARKETINGU MIAST: OGÓLNA I SZCZEGÓŁOWA

2.1 Rola miast w układzie jednostek terytorialnych

BIBLIOGRAFIA

1. Andreev S. N. Marketing terytoriów: teoria i praktyka // Badania marketingowe i marketingowe. - 2010. - N 3. - s. 178-185.
2. Astratova G. Problemy wdrażania marketingu miejskiego // Praktyk. marketingu. - 2010. - N 2. - s. 7-13.
3. Belyaev V.I. Marketing terytoriów i przezwyciężenie przygnębionego stanu rosyjskich regionów // Vestn. Państwo Tomskie nie-ta. Gospodarka. - 2008. - Nr 3 . - s. 46-61.
4. Bondarenko V. A. Marketing terytoriów: aspekty atrakcyjności finansowej inwestowania w infrastrukturę terytorialną // Praktyczne. marketingu. - 2007. - N 3. - s. 38-44.
5. Vizgalov D. V. Marketing miejski: praktyki w poszukiwaniu teorii // Marketing w Rosji i za granicą. - 2008. - N 3. - s. 78-85.
6. Gerasimenko O. N. Społeczne i psychologiczne aspekty analizy atrakcyjności marketingowej terytorium // Region. ekonomia: teoria i praktyka. - 2008. - N 5. - s. 68-70.
7. Kireeva N. S. Marketing terytoriów // Praktyk. marketingu. - 20 11. - nr 9. - s. 47-47.
8. Kiryanko A.V. Teoretyczne podejścia do koncepcji marketingu terytorialnego // Vestn. Państwo Czelabińsk nie-ta. - 2009. - nr 26. - s. 98-103.
9. Komarov A.E. Zarządzanie rozwojem zamkniętej jednostki administracyjno-terytorialnej z wykorzystaniem mechanizmu marketingowego [Zasoby elektroniczne]: dis. ...cad. gospodarka Nauki / Komarov A. E. - Jekaterynburg, . - 193 s. - Tryb dostępu: sieć lokalna SOUNB im. Bieliński, sala EI.
10. Krivenko N.V. Cechy terytorialnej segmentacji rynku usług medycznych na poziomie regionalnym // Vestn. Państwo Czelabińsk nie-ta. - 2009. - N 14. - s. 59-62.
11. Kulikova E. S. Teoretyczne i historyczne przesłanki rozwoju marketingu terytorialnego // Agrarian Vestn. Ural. - 2010. - T. 71. - Nr 5. - s. 23-24.
12. Kulikova E. S. Marketing terytorialny w wyniku transformacji interesów gospodarczych // Vestn. Państwo Czelabińsk nie-ta. - 2008. - N 19. - s. 47-52.
13. Pankrukhin A. Marketing terytoriów. Twarze, obrazy i pozycje // Stan. praca. - 2009. - Numer 6. - s. 29-34.
14. Pankrukhin A.P. Marketing terytoriów: koordynacja stanowisk // Praktyczne. marketingu. - 2010. - Nr 4. - s. 4-8.
15. Sachuk T.V. Marketing terytorialny jako czynnik zarządzania regionalnego: Na przykładzie Republiki Karelii [Zasoby elektroniczne]: dis. ... Doktor Ekon. Sciences / Sachuk T.V. - St. Petersburg, . - 357 s. - Tryb dostępu: sieć lokalna SOUNB im. Bieliński, sala EI.
16. Sachuk T.V. Marketing terytorialny: nowe spojrzenie na zarządzanie sferą społeczno-kulturową // Vestn. Moskwa państwo Uniwersytet Kultury i Sztuki. - 2006. - N 3. - s. 150-153.
17. Sachuk T. Marketing terytorialny - podstawy tworzenia konkurencyjności i atrakcyjności inwestycyjnej gminy // Gmina. moc. - 2003. - N 6. - s. 74-76.
18. Starikova M. S. Wykorzystanie marketingu terytorialnego do stworzenia miasta marzeń // Ex. miasto: teoria i praktyka. - 2010. - T. 2. - Nr 1. - s. 25-29.
19. Startsev Yu. N. Cykl marketingowy rozwoju terytorium // Vestn. Uniwersytet w Czelabińsku. Ser. 7, Administracja państwowa i samorządowa. - 2006. - N 4. - s. 73-75.
20. Shishkin A.V. Marketing regionalny: podejście metodologiczne // Region. ekonomia: teoria i praktyka. - 2009. - N 2. - s. 2-6.

Marketing kraju nie wiąże się ze zmianami jego granic i nie ma charakteru komercyjnego, choć można wskazać sporo najważniejszych pośrednich skutków ekonomicznych takiego marketingu. Są to efekty wykorzystania zasobów geofizycznych, finansowych, technicznych, technologicznych i ludzkich (wykorzystanie zasobów wewnętrznych poza terytorium i przyciągnięcie zasobów zewnętrznych), wzrost wolumenów i intensyfikacja zagranicznej działalności gospodarczej, rezultaty udziału w projektach międzynarodowych, itp.

Kluczowym aspektem działań w marketingu kraju jest ukierunkowane kształtowanie, pozytywny rozwój i promocja wizerunku kraju. Wizerunek kraju (a także regionu i innych terytoriów) istnieje na kilku poziomach świadomości – codziennym, społeczno-gospodarczym, biznesowym, finansowym itp.

Wizerunek kraju w rozumieniu Światowej Organizacji Turystyki to zespół emocjonalnych i racjonalnych wyobrażeń powstałych w wyniku porównania wszystkich cech charakterystycznych kraju, własnych doświadczeń i plotek, które wpływają na kreację określonego wizerunku. Wszystkie te czynniki sprawiają, że w przypadku wymienienia nazwy od razu można zbudować cały łańcuch skojarzeń w odniesieniu do danego kraju.

Obraz kraju na poziomie psychologii życia codziennego

Jak wygląda współczesna Rosja w codziennej świadomości zwykłych mieszkańców innych krajów? Według wyników badania przeprowadzonego w 1998 roku przez magazyn Around the World z udziałem korespondentów zagranicznych, zbiorowy obraz Rosji w oczach mieszkańców USA, Francji, Republiki Południowej Afryki, Japonii i Australii to: wódka, zimna woda , barszcz, kryzys gospodarczy, bieda, ponury nastrój, kolejki, porozrzucany tu i ówdzie McDonald's, gdzie podobno można coś kupić tylko za dolary. Wielu obcokrajowców nie miałoby nic przeciwko piciu z Rosjanami, ale zdecydowanie nie chcieliby mieszkać w Rosji. Okazuje się, że według niektórych Lenin został już usunięty z mauzoleum. Dobra wiadomość jest taka, że według rozmówców obcokrajowców niedźwiedzie nie chodzą już po Placu Czerwonym.

Jakie kryteria decydują o stopniu szacunku dla swojego kraju przez samych Rosjan i co oni myślą o swojej ojczyźnie pod tym względem? Na to pytanie w pewnym stopniu odpowiadają wyniki badania przeprowadzonego wśród 2000 Rosjan przez Centrum Badań i Statystyki Nauki Rosyjskiej Akademii Nauk.

W kontekście marketingu krajowego zadano dwa bardzo istotne pytania:

Co przede wszystkim powinien posiadać kraj, aby budził szacunek innych państw?
Co przede wszystkim budzi dziś szacunek do Rosji w innych państwach?

Wyniki badania (patrz wykres na ryc. 1) wykazały, że do najważniejszych i najczęściej wymienianych czynników należał: wysoki poziom dobrostanu, wysoki poziom rozwoju nauki i technologii, siła militarna, poszanowanie praw człowieka, wysoko rozwinięta kultura i bogate zasoby naturalne. Jednocześnie Rosja według 23% respondentów zasługuje na szacunek ze względu na swoje zasoby naturalne, 13% zauważyło siłę militarną ojczyzny, w tym obecność broni nuklearnej, 8% - duże terytorium, a 4% - wysoko rozwinięta kultura. Jednocześnie prawie połowa (49%) nie znalazła ani jednego czynnika, ze względu na który można by szanować Rosję.

Wykres 1. Ocena prestiżu Rosji na świecie (% ogółu respondentów)

Jak starają się poprawić wizerunek kraju?

Przestarzały i zakorzeniony obraz Anglików jako konserwatystów, z krajem pełnym zamków, piętrowych autobusów i zabawnych policyjnych bobasów, powinien według wizji nowego premiera stać się przeszłością. Zabytkowe domy kryte strzechą z zadbanymi ogrodami i wiszącymi przy wejściach koszami należy przekształcić w budynki wielopiętrowe, a dobrze wyszkolona straż Jej Królewskiej Mości Elżbiety II, panowie w melonikach spieszący do pracy w Mieście, starsze panie z pudle i przepych parad w pałacu królowej nie będą już uważane za „symbole Londynu, ponieważ zdaniem Partii Pracy są przestarzałe i wyglądają nudno. Stary wizerunek uniemożliwia Wielkiej Brytanii rozwinięcie skrzydeł i ugruntowanie pozycji nowej potężnej potęgi. Autorzy koncepcji uważają, że należy zapomnieć o Opactwie Westminsterskim i skarbcu królewskim w Tower jako symbolach brytyjskich, a skupić się na interesach młodych ludzi.

Tony Blair podjął decyzję: stworzyć komitet o nazwie Panel 2000, który zrzeszałby najmodniejszych projektantów, artystów i osoby publiczne. „Ich energia i siła to pozytywny wizerunek, którego Wielka Brytania potrzebuje” – stwierdzono w oficjalnym oświadczeniu.

Należy zaznaczyć, że od dnia upublicznienia tej decyzji na rząd spadła fala krytyki i oburzenia. Koncentrowanie się na modzie i kulturze młodzieżowej, zamiast skupiania się na przeszłości historycznej, wydawało się większości Brytyjczyków, jak sugerują media, złym snem. Premierowi przypomniała się obecność wskakujących na scenę Spice Girls i nieobecność królowej w oficjalnym filmie o Wielkiej Brytanii, kontakty z młodymi idolami Anglii, które miały wątpliwe walory moralne. Bez wątpienia zmiana wizerunku kraju jest bardzo, bardzo trudnym zadaniem politycznym zarówno zewnętrznym, jak i wewnętrznym, któremu marketing ma za zadanie sprostać.

Rumunia. Choć jeszcze nie tak dawno rumuńskie kurorty przyciągały znaczną liczbę turystów, z roku na rok do Rumunii przyjeżdża ich coraz mniej. Powody są jasne: hotele są zniszczone i wyglądają na przestarzałe, obsługa pozostaje na niskim poziomie, a ceny są wysokie. Pojawiło się pytanie: po co cudzoziemcy mieliby jechać do Rumunii, czego tam, mówiąc najprościej, nie widzieli?

Liderzy rumuńskiej branży turystycznej postanowili naprawić sytuację, odpowiadając dokładnie na to pytanie i zaczynając od stworzenia czegoś w rodzaju „odskoczni informacyjnej”. Dokładnie to zrobi 36 firm zrzeszonych w Krajowym Stowarzyszeniu Organizatorów Konferencji i Wystaw (NAOCV). Stowarzyszenie ma poważne możliwości: w zeszłym roku z usług jego firm członkowskich skorzystało 160 tysięcy turystów, którzy odwiedzili Rumunię. Biura podróży są zdeterminowane, aby włamać się na globalny „rynek eventowy”; wpisania kraju do międzynarodowych katalogów turystyki, w tym turystyki biznesowej, oraz wzięcia udziału w konkursach na organizację wydarzeń międzynarodowych. Stowarzyszenie zdecydowało się stworzyć do 2015 roku własny katalog wydarzeń w Rumunii, w których uczestnictwie mogą zainteresować się klienci zagraniczni.

Atutem Rumunii-99 było to, że ze wszystkich krajów europejskich tylko tutaj można było obserwować całkowite zaćmienie słońca z 11 sierpnia 1999 roku. To wyjątkowe zjawisko naturalne stanowiło dobrą atrakcję dla turystów. Hotele zostały zarezerwowane na cztery miesiące przed imprezą. Był duży biznes na specjalistycznych okularach przeciwsłonecznych. Napływ turystów pozwolił na zarabianie punktom gastronomicznym, sprzedawcom pamiątek itp.

Konkurencyjność kraju

Etapy rozwoju i główne czynniki. M. Porter zdefiniował konkurencyjność państwa jako produktywność, rozumianą jako efektywne wykorzystanie pracy i kapitału oraz skutkujące dochodem narodowym na mieszkańca. Opracował także system wyznaczników przewagi konkurencyjnej krajów, zwany „diamentem konkurencyjności”, oparty na liczbie głównych grup takich przewag.

Obejmują one:

uwarunkowania czynnikowe: zasoby ludzkie i naturalne, potencjał naukowo-informacyjny, kapitał, infrastruktura, w tym czynniki jakości życia;
uwarunkowania popytu krajowego: jakość popytu, zgodność z trendami rozwoju popytu na rynku światowym, kształtowanie się wielkości popytu.
branże pokrewne i usługowe (skupiska branż): obszary zaopatrzenia w surowce i półprodukty, obszary zaopatrzenia w urządzenia, obszary wykorzystania surowców, urządzeń, technologii.
strategia i struktura przedsiębiorstw, konkurencja wewnątrzgałęziowa: cele, strategie, metody organizacji, zarządzanie przedsiębiorstwami, konkurencja wewnątrzgałęziowa.

Zdaniem M. Portera rozwój konkurencyjności kraju przebiega przez cztery główne etapy: ruch według czynników, ruch według inwestycji, ruch według innowacji i ruch według bogactwa.

Porter argumentuje, że polityka rządu jest ważna nie sama w sobie, ale ze względu na jej wpływ na „konkurencyjny diament”. Zaleca, aby państwo inwestowało w tworzenie czynników, przede wszystkim rozwiniętych (edukacja, infrastruktura, nauka). Porter podkreśla znaczenie roli rządu w poprawie jakości popytu krajowego poprzez wykorzystanie narzędzi takich jak zamówienia rządowe do kreowania wczesnego i złożonego popytu, zapewnienie procedur przetargowych ułatwiających innowacje (na przykład bezpłatne testowanie) i nie utrudnianie konkurencji zagranicznej. Państwo pełni także funkcję wspierania i wzmacniania klastrów (w tym regionalnych), zachęcając do wewnętrznej dywersyfikacji, a nie przejęć, przy jednoczesnym promowaniu zagranicznej aktywności gospodarczej firm.

Główna teza Portera, główna rekomendacja: Potencjalne przewagi konkurencyjne powstają nie z zewnątrz, ale na rynkach krajowych! A terytoria rosyjskie potrzebują marketingu wewnątrz siebie m.in. po to, aby marketing Rosji jako całości, jako kraju konkurencyjnego, mógł się pomyślnie rozwijać.

Technologie i oceny. Wizerunek społeczno-gospodarczy kraje są oceniane przy użyciu kompleksowego wskaźnika ich poziomu dobre samopoczucie. Ma to ogromne znaczenie dla przepływów migracyjnych, turystyki itp. Zgodnie z unowocześnioną metodologią Banku Światowego stosuje się cztery główne wskaźniki: udział PKB na mieszkańca oraz poziom zaopatrzenia ludności w: zasoby produkcyjne (stałe aktywa, drogi, budynki); zasoby naturalne; zasoby ludzkie (poziom wykształcenia).

Wizerunek biznesowy kraj charakteryzuje się koncepcją swojego konkurencyjność. Do analizy konkurencyjności krajów eksperci Międzynarodowego Instytutu Rozwoju Zarządzania wykorzystują 288 parametrów oceny generowanych na podstawie danych statystycznych i raportów eksperckich. Wyniki tej analizy przedstawiono na rysunku 2.

Rysunek 2. Światowy ranking konkurencyjności krajów w roku 2000 (1999).

Przykładem bardziej szczegółowych poziomów wizerunku biznesowego kraju (dla poszczególnych aspektów prowadzenia działalności gospodarczej) jest ocena czynników atrakcyjności inwestycyjnej kraju. Jeden z modeli takiej oceny, opracowany przez specjalistów z amerykańskiej pozarządowej Fundacji Dziedzictwa, został w podstawowym ujęciu przedstawiony w tabeli na ryc. 3.

Za pomocą tego modelu oceniono atrakcyjność inwestycyjną krajów tzw. „drugiego rzutu”, czyli tych, które dość szybko się rozwijają i zmierzają w stronę stanu wolności gospodarczej. Niestety, Rosji nie znalazło się wśród 24 krajów, które znalazły się na ostatecznej liście. Za najbardziej atrakcyjne inwestycyjnie uznano kraje rozwijające się: Botswanę, Indonezję, Izrael, Panamę, Portugalię.

Czynniki

Wskaźniki

Tempo wzrostu gospodarczego	Wzrost Produktu Krajowego Brutto
Stabilność polityczna	Niebezpieczeństwo osobistego pobytu w kraju i zamachy stanu w ciągu ostatnich 10 lat
Wielkość rynku	Produkt krajowy brutto i liczba ludności na mieszkańca
Uzależnienie od pomocy zagranicznej	Oznaka niewolnej gospodarki, spowolnienia reform, niemożności rozwoju
Wysokość zadłużenia zagranicznego	Strukturalne ukierunkowanie pożyczonych środków i udział wpływów z eksportu na obsługę długu
Wymienialność waluty	Swoboda wymienialności waluty zewnętrznej i możliwość repatriacji zysków
Siła waluty	Stabilność inflacyjna waluty (w stosunku do koszyka wiodących walut świata – SDR)
Poziom oszczędności wewnętrznych	Różnica między PKB a konsumpcją, optymalnie 24% PKB, daje 4-5% wzrostu PKB rocznie
Poziom rozwoju infrastruktury	Zapewnienie dróg, energii, komunikacji i jednolitości ich obecności

Rysunek 3. Czynniki atrakcyjności inwestycyjnej krajów

Konsekwencje obniżenia ratingu inwestycyjnego kraju. Główne organizacje ratingowe w USA i Wielkiej Brytanii ogłosiły w październiku 1996 r. następujący rating rosyjskich obligacji rządowych: MOODY"S (Moody's Investor Service, USA): Ba2; S&P (Standard and Poor”, USA): BB; IBCA (The International Bank Credit Analyst, UK): BB+. Poziomy nadawanych ratingów odpowiadały ratingom Meksyku, Argentyny, Węgier. Jednak dokładnie dwa lata później rating Rosji jako kraj pożyczający spadł do poziomu krytycznego CCC i żaden region Rosji nie może być na to obojętny: w końcu zgodnie z międzynarodowymi zasadami rating żadnego regionu nie może być wyższy niż rating kraju jako całości.

W wyniku obniżenia ratingu kredytowego może nastąpić zmiana charakteru inwestycji zagranicznych. Zamiast wspierać istniejące rosyjskie firmy i budżet tanim pożyczaniem pieniędzy, skupią się one na tzw. restrukturyzacji przedsiębiorstw, czyli inwestowaniu w majątek upadłych rosyjskich firm. A chcąc obniżyć koszt swojego zakupu, wierzyciele najczęściej wszczynają postępowanie upadłościowe.

Obniżenie ratingu ma niezwykle dotkliwy wpływ na budżet państwa, jeśli jest on zależny od zewnętrznych kredytów i/lub krajowego rynku rządowych papierów wartościowych. Jednak jeszcze bardziej niebezpieczną długoterminową konsekwencją tego może być stopniowe wypychanie z rynku finansowego państwa, którego rating został obniżony. Jednocześnie wzrasta rola inwestycji bezpośrednich i zwiększa się obecność zagraniczna.

Kraj i jego regionalni sąsiedzi. Wśród licznych rankingów atrakcyjności biznesowej krajów na szczególną uwagę zasługują ratingi funkcjonujące w konkretnych regionach świata. Rosja jest krajem eurazjatyckim i niewątpliwie nie może pozostać obojętna na jej postrzeganie w regionie azjatyckim. W Azji jedną z najbardziej wykwalifikowanych organizacji działających w tym obszarze jest Japan Bud Research Institute (JBRJ). Instytut ten zbudował ratingi dla szeregu krajów azjatyckich, bazując na wartościach ryzyka nowego kraju jako „ryzyka niemożności spłaty zadłużenia lub eksportu zainwestowanego kapitału w wyniku niekorzystnych zmian sytuacji politycznej, gospodarczej lub społecznej w państwie kraj"

Aby Rosja mogła liczyć na rozszerzenie współpracy technicznej z zagranicą i przyciągnięcie z nich inwestycji zagranicznych, w szczególności ekonomiści japońscy zalecają skupienie się na następujących czynnikach: wprowadzenie prostego i przejrzystego schematu podatkowego; poprawa ustawodawstwa dotyczącego inwestycji zagranicznych, podziału produkcji itp.; przestrzeganie dyscypliny kontraktowej; ustalanie priorytetów polityki przemysłowej; zróżnicowanie roli rządu centralnego i regionów; stymulację zwrotu rosyjskiego kapitału eksportowanego za granicę, szacowanego na 120 miliardów dolarów, oraz napływ krajowych inwestycji w wysokości 30 miliardów dolarów do rąk ludności. Warunkiem koniecznym musi być w tym przypadku stabilność sytuacji politycznej w kraju.

Co już jest zrobione

Marketing krajowy i pożyczki. Kierunki kształtowania pozytywnego wizerunku biznesowego Rosji zostały prawdopodobnie po raz pierwszy określone w projekcie „Koncepcje kształtowania pozytywnego wizerunku Rosji”, przygotowanym przez dział public relations Rosyjskiego Centrum Promocji Inwestycji Zagranicznych przy Ministerstwie Gospodarki Rosji Federacja. W dokumencie tym sformułowano je w następujący sposób:

przygotowanie i prezentacja projektów inwestycyjnych;
przygotowanie banku danych na temat warunków legislacyjnych, regulacyjnych i ekonomicznych dla inwestorów zagranicznych w gospodarce rosyjskiej;
przyciąganie mediów krajowych i zagranicznych do relacjonowania zaawansowanych sektorów rosyjskiej gospodarki;
przygotowywanie publikacji specjalnych, organizowanie konferencji w celu omówienia na dużą skalę warunków i zalet rosyjskiego rynku inwestycyjnego;
koordynacja działań organów rządowych.

Tak więc w trzeciej dekadzie marca 1998 r. optymalizację plasowania rosyjskich „euroobligacji” w markach niemieckich znacznie utrudniało nieoczekiwane ogłoszenie dwie godziny wcześniej o rezygnacji podmiotu pożyczki, czyli rosyjskim rządzie. Straty wyrażały się nie tyle we wzroście stóp procentowych, ile w spadku rzeczywistego wolumenu wpływów w wyniku gwałtownej deprecjacji marki niemieckiej, na którą dość silny wpływ miały wzloty i upadki rosyjskiej polityki i gospodarka.

Ciężkim ciosem dla prestiżu kraju był kryzys gospodarczy, który wybuchł w sierpniu 1998 r., a przede wszystkim upadłość banku. Jednak niewypłacalność suwerena – odmowa państwa wywiązania się ze swoich zobowiązań – prowadzi do jeszcze bardziej tragicznych konsekwencji, grożąc krajowi międzynarodową izolacją. I w tym względzie nie można przecenić kluczowego znaczenia działalności głównych instytucji gospodarczych kraju.

Przykład Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych. Wśród innych ministerstw federalnych pewnym pozytywnym przykładem w tym zakresie może być działalność Ministerstwa Obrony Cywilnej Federacji Rosyjskiej, Sytuacji Nadzwyczajnych i Pomocy w Katastrofach (EMERCOM Rosji).

Działania humanitarne nie są bezpłatne. Operacje międzynarodowe są najczęściej finansowane przez ONZ, w niektórych przypadkach z rezerw krajowych (ukierunkowanych darowizn od rządów). Główne rodzaje produktów: żywność, koce, namioty, leki, sprzęt, materiały budowlane, usługi transportu towarów, konserwacja i naprawa sprzętu, szkolenie lokalnego personelu. Finansowana jest także praca specjalistów i ich wyposażenie w strefach kryzysowych.

Głównymi przedmiotami konkurencji na rynku międzynarodowych akcji humanitarnych są: międzynarodowy prestiż kraju, wielomilionowe zamówienia, dodatkowe miejsca pracy, możliwości późniejszej komercyjnej promocji towarów, zawieranie nowych kontraktów, rozwój nowych rynków zbytu, dodatkowe wyposażenie dla krajowych służb ratowniczych i podnoszenia ich kwalifikacji.

W ciągu ostatnich trzech lat rosyjskie Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych aktywnie zwiększało swoją obecność na międzynarodowych rynkach akcji humanitarnych, współpracując z szeregiem organizacji międzynarodowych. Ministerstwo promuje w ten sposób odrodzenie międzynarodowego prestiżu Rosji na nowych, humanitarnych podstawach, powrót krajowego przemysłu na utracone przez nas rynki oraz promocję towarów (a wraz z nimi usług specjalistów), które nie jest popyt w krajach rozwiniętych, ale są bardzo konkurencyjne w krajach znajdujących się w trudnej sytuacji. Ponadto Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych zarabia na rzecz kraju określone środki i uwalnia ratowników od znacznych wydatków na nowoczesny sprzęt.

Jak zadbać o pozytywny wizerunek kraju? Opinie polityków w tej kwestii nie różnią się zbytnio. W ten sposób przywódca jednego z niepodległych krajów, który niedawno pojawił się na mapie świata, prezydent Kazachstanu Nursułtan Nazarbajew, zidentyfikował następujące główne czynniki atrakcyjności swojej republiki: stabilność polityczna, przyjazne stosunki z sąsiadami oraz stopień rozwoju gospodarka rynkowa. W podobnym tonie wypowiadają się rosyjscy politycy i przywódcy. Tym samym burmistrz stolicy Rosji Jurij Łużkow wśród głównych czynników atrakcyjności Moskwy wymienia stabilność i rozwój (w tym budownictwo), a także przekształcenie stolicy z przemysłowego w naukowe centrum kraju.

Podsumowując to, co zostało powiedziane, możemy stwierdzić, co następuje. W odniesieniu do kraju marketing koncentruje się na zwiększaniu (utrzymywaniu) jego wizerunku, atrakcyjności dla innych krajów, ich podmiotów gospodarczych, innych instytucji społecznych i ludności, prestiżu w organizacjach międzynarodowych. Marketing krajowy nie ma na celu konkretnych czynności zakupu i sprzedaży i nie ma charakteru komercyjnego, chociaż taki marketing ma wiele ważnych pośrednich skutków ekonomicznych. Są to efekty wykorzystania zasobów geofizycznych, finansowych, technicznych, technologicznych i ludzkich (wykorzystanie zasobów wewnętrznych poza terytorium i przyciągnięcie zasobów zewnętrznych), wzrost wolumenów i intensyfikacja zagranicznej działalności gospodarczej, rezultaty udziału w projektach międzynarodowych, itp.

Głównymi argumentami przemawiającymi za marketingiem kraju jest wzrost poziomu życia i dobrobytu jego obywateli i firm, stabilność polityczna, tworzenie wyrafinowanego popytu wewnętrznego, cywilizacja rynku, długoterminowe cele i strategie, rozprzestrzenianie się nowoczesnych metod organizacji i wysokiego poziomu zarządzania przedsiębiorstwami, wzrost inwestycji krajowych mieszkańców w produkcję na terenie kraju, aktywna polityka rządu mająca na celu wspieranie tych zmian przy jednoczesnym zachowaniu otwartości gospodarki kraju, w tym na konkurencję międzynarodową.

Terytorialny marketingu kraju ma swoje własne specyfika z kilku powodów:

ü każdy kraj jest szczególnym systemem, który łączy w sobie kilka (wiele) jednostek strukturalnych, tj. posiada pewną liczbę elementów (jednostek administracyjnych i politycznych), które oddziałując i wzajemnie się uzupełniając, nadają krajowi integralność, jedność i tworzą nowa jakość;

ü to kraje, które są podmiotami stosunków międzynarodowych, prawa międzynarodowego i są członkami światowych unii gospodarczych i politycznych;

ü każdy kraj ma określoną formę struktury politycznej i system organizacji władzy publicznej, który wpływa na zasady i metody relacji między władzą a społeczeństwem;

ü jakość życia ludności, poziom rozwoju społeczno-gospodarczego między krajami może się znacznie różnić;

ü większość krajów jest już obciążona istniejącymi relacjami z innymi krajami i tradycyjnie jest „przyjaciółmi u siebie” lub jest ze sobą skonfliktowana, tj. mają określoną historię związków itp.

Marketing kraju zaczyna się od tego, jak znany i rozpoznawalny ten kraj. Na tym opiera się wizerunek kraju wiedza ogólna osobę o tym kraju, tj. na informacjach, które są przechowywane w pamięci i stanowią wiedzę deklaratywną. W oparciu o tę powierzchowną wiedzę, a trochę świadomości o kraju, co pozwala na kształtowanie wizerunku terytorium. Wspomnienia, kojarzone z wizerunkiem kraju, niosą ze sobą pewne cechy wyróżniające terytorium i kształtują postawę wobec kraju.

Świadomość o państwie powstaje na podstawie znajomości oficjalnych i nieoficjalnych symboli tego państwa.

Oficjalne symbole kraju - Ten herb, flaga, hymn, banknoty narodowe . Biorąc pod uwagę penetrację telewizji i specyfikę jej oddziaływania na widza, prawdopodobnie głównym oficjalnym symbolem kraju jest flaga. Jest to flaga, która powiewa nad instytucjami rządowymi i zdobi samochód (samolot) pierwszej osoby w kraju; flaga jest podnoszona w przypadku zwycięstwa sportowca i jest wykorzystywana jako atrybut świąt państwowych oraz ważnych wydarzeń politycznych i gospodarczych (wystawy, negocjacje).

Flagi ludzie lepiej rozpoznają sąsiadów kontynentalnych lub przyjazne kraje, ponieważ częściej ich widują. Równie ważny jest stopień, w jakim flaga jest „zindywidualizowana” i wyróżnia się z tłumu, co sprzyja rozpoznawalności.

Ludzie są w stanie lepiej rozpoznać i wyróżnić flagi, które je posiadają szczególne cechy zapadające w pamięć, Na przykład:

ü mają specjalną kolorystykę (Libia, Kazachstan, Ukraina, Niemcy);

ü wyróżniają się tradycyjną symboliką (Izrael, Türkiye);

ü posiadają znaki-symbole o dużych rozmiarach lub ich kombinacje w specjalnej kolorystyce (Wielka Brytania, USA);

ü mają specjalną konstrukcję (Korea Południowa, Sri Lanka);

ü mają specjalny kształt (Nepal).

Czasami flagi narodowe są małych rozmiarów charakterystyczne elementy umieszczone w środkowej części flagi , który można po prostu „zginąć” w fałdach flagi, jeśli zostanie ona podniesiona na maszcie.

ü flagi Indii i Nigru mają trzy poziome paski (ten sam kolor i w tej samej kolejności - żółty, biały, zielony) i różnią się jedynie kolorem koła znajdującego się pośrodku flagi.

ü Flagi Egiptu, Syrii i Jemenu mają trzy identyczne poziome kolorowe paski w tej samej kolejności (czerwony, biały, czarny) i różnią się jedynie obecnością lub brakiem małych symboli w środkowej części flagi.

ü Flagi Mati i Senegalu są tego samego koloru (trzy pionowe paski w tej samej kolejności - zielony, żółty, czerwony), ale flaga Senegalu pośrodku ma małą zieloną gwiazdę.

ü Trzy pionowe paski w tej samej kolejności (czerwony, biały, niebieski) przedstawiają flagi Paragwaju i Holandii, ale flaga Paragwaju zawiera mały symbol pośrodku.

Trudne do szybkiego rozpoznania są flagi, które zawierają te same elementy:

ü Poziome paski w trzech kolorach (biały, niebieski, czerwony) w różnej kolejności zawierają flagi czterech stanów. Ponadto flagi Jugosławii i Holandii mają ułożenie pionowych pasów w odwrotnej kolejności, tj. jeśli odwrócimy flagę jednego z tych krajów, otrzymamy flagę innego kraju.

ü Czerwone, białe i zielone poziome paski w różnej kolejności znajdują się na flagach Węgier i Bułgarii.

ü Poziome pasy czerwieni i bieli w różnej kolejności - na flagach Polski i Indonezji.

Wydawałoby się, że różnią się kolorystyką, ale podobny w projektowaniu, flagi Norwegii, Islandii, Finlandii, Danii i Szwecji są trudne do rozpoznania.

Można wyróżnić flagi narodowe, które prawie całkowicie się powtarzają:

ü Flagi Australii i Nowej Zelandii mają tę samą kolorystykę i różnią się jedynie kolorem, liczbą i umiejscowieniem małych elementów - gwiazd wzdłuż pola flagi.

ü Flagi Irlandii i Włoch mają po trzy identyczne pionowe paski ułożone w tej samej kolejności (zielony, biały, czerwony) i różnią się odcieniami zieleni i czerwieni.

ü Flagi Holandii i Luksemburga różnią się jedynie odcieniem błękitu.

ü Flagi Monako i Indonezji są całkowicie identyczne (dwa pionowe paski w kolorze czerwonym i białym).

ü Flagi Rumunii i Czadu są takie same (trzy pionowe paski w tej samej kolejności - niebieski, żółty, czerwony).

Szanując zasady heraldyki i historię każdego kraju, która miała wpływ na kolor i wzór flagi narodowej, należy zauważyć, jak łatwo lub trudno flaga narodowa pozwala wyróżnić, rozpoznać i zapamiętać kraj.

Podobną analizę można przeprowadzić na innym oficjalnym obrazie wizualnym kraju – na emblematy narodowe , wśród których możemy wyróżnić także znane i trudne do rozpoznania (podobne, z niewielkimi różnicami) herby.

Z punktu widzenia marketingu terytorialnego za najbardziej udane można uznać te flagi narodowe i emblematy, które noszą dobrze zrozumiałe i łatwe do odtworzenia obrazy, które generują stabilne stowarzyszenia terytoriów związanych z historią, lokalizacją i specjalnymi zasobami - to oficjalne symbole:

ü Japonia (wschodzące słońce),

ü Kanada (liść klonu),

ü Liban (cedr libański).

Jeśli symbole flagi i herbu pokrywają się lub są podobne, jest to tym bardziej dobre; na przykład cedr libański znajduje się zarówno na fladze, jak i w herbie kraju, stylizowane słońce znajduje się również na fladze i jest herbem Japonii.

Hymny narodowe brzmią rzadziej, tym bardziej muzyka jest zapamiętywana w mniejszym stopniu niż obraz wizualny. Ale nawet tutaj, jeśli hymnem narodowym stanie się temat muzyczny z „wielką historią”, na przykład słynna francuska Marsylianka, wówczas liczba osób, które pamiętają i rozpoznają ten kraj, znacznie wzrasta. W tym sensie decyzja Rosji o zachowaniu muzyki z hymnu narodowego z czasów ZSRR była odważna i zasadniczo słuszna.

Rodzaj oficjalnego symbolu kraju jest krajowe pieniądze, monety i banknoty . Monety i banknoty każdego kraju są niepowtarzalne. Banknoty z różnych krajów różnią się rozmiarem, motywem obrazu, gamą kolorów, typem i rozmiarem czcionki oraz zabezpieczeniami.

Czasami jako główny temat wykorzystuje się obrazy przedstawiciele flory i fauny, które w pewnym sensie są unikalne dla tego kraju. Problem polega jednak na tym, że kanadyjski „zimorodek pasiasty” w Rosji nazywany jest zimorodkiem, a kanadyjski ptak drapieżny z rodziny jastrzębiowatych, rybołów, w Rosji nazywany jest rybołowem. Oznacza to, że dla tego samego „obrazu” powstają różne nazwy, co prowadzi do pewnego zamieszania. Próba wykorzystania obrazów zwierząt i ptaków jako głównego tematu może mieć jeszcze jedną negatywną stronę. Na przykład wszystkie białoruskie pieniądze w pewnym momencie historii tego kraju otrzymały w codziennym użyciu nazwę „króliczki”, co raczej odzwierciedlało negatywny stosunek do banknotów i pewien stopień nieufności do tej waluty narodowej jako całości.

Niektóre banknoty krajowe zawierają je na przedniej stronie portret znanej osoby tego kraju, co jest wyrazem szacunku dla człowieka i chęcią podkreślenia znaczenia jego pracy dla dobra kraju. Nie jest zwyczajem składanie podpisów pod portretem na banknotach, co rodzi pytanie: na ile osoby te są rozpoznawalne nie tylko dla mieszkańców własnego kraju, ale nie mniej ważne dla mieszkańców innych krajów? Czasami, aby zwiększyć rozpoznawalność „sławnej” osoby, na odwrocie banknotu znajdują się aluzje (laska dla muzyków, mikroskop dla bakteriologa, pióro i otwarta księga dla pisarzy, fragmenty obrazów dla artystów, sekstans dla matematycy i podróżnicy itp.). Swoją drogą, ile osób rozpoznaje to urządzenie jako sekstans?

Wybierając znane osobistości, kraje na ogół starają się unikać przedstawiania przywódców politycznych, ponieważ czasami historię trzeba „pisać na nowo”. Jeżeli na banknocie znajduje się wizerunek przywódcy politycznego, to są to niekwestionowani i/lub „sprawdzeni w czasie” politycy tego kraju.

Czasami głównym obrazem tematycznym na banknocie jest zabytki architektury. Zatem banknoty Unii Europejskiej odzwierciedlają style architektoniczne siedmiu okresów kultury europejskiej - klasycznego (antycznego), romańskiego, gotyku, renesansu, baroku i rokoka, epoki architektury żelaza i szkła oraz nowoczesnej architektury XX wieku. Jednocześnie wszelkie obrazy obiektów architektonicznych lub ich elementów są celowo uogólniane, aby nie można było ich skorelować z konkretną budowlą w jednym z krajów Wspólnoty Europejskiej i tym samym nie wywołać „zazdrości” u pozostałych jej członków .

Rosyjskie banknoty są interesujące i dobrze wykonane z marketingowego punktu widzenia. Każdy banknot zawiera nie tylko wizerunki rozpoznawalnych pomników, słynnych budynków i budowli (pod wieloma względami unikalnych), ale także nazwy rosyjskich miast, w których te budowle się znajdują lub zachowała się pamięć o tych osobistościach. Krasnojarsk, Petersburg, Moskwa, Archangielsk, Jarosław, Chabarowsk to sześć miast w kraju, z których każde jest wyjątkowe i ma wielką historię i znaczenie dla Rosji.

Monety krajowych systemów monetarnych pełnią również rolę oficjalnych symboli, jednak ze względu na niewielki rozmiar obszaru obrazu i podobieństwo metalu, z którego są wykonane, wiele monet trudno jest skorelować z konkretnym krajem. Chociaż w tym przypadku kraje starają się zmienić wagę, rozmiar, grubość monety (co robi się bardziej dla wygody użytkowników niż wywołania pewnych skojarzeń z krajem).

W poprzednich rosyjskich monetach o wartości nominalnej 10 rubli. zaprezentowano bardzo ciekawy cykl „Starożytne miasta Rosji”, dzięki któremu można było poznać historię i współczesność Rosji. Każda moneta zawierała nazwę serii, nazwę miasta, krajobraz oraz herb tego miasta. W tym samym nominale istniała inna seria, która przedstawiała podmioty Federacji Rosyjskiej (podana jest nazwa podmiotu Federacji i jego herb).

Ogólnie rzecz biorąc, mówiąc o oficjalnych symbolach danego kraju, należy pamiętać, że nawet symbol, który nie odnosi dużego sukcesu marketingowego, może stać się rozpoznawalny, jeśli będzie często używany. W tym sensie marketing kraju zaczyna się od tego, jak bardzo obywatele szanują symbole narodowe swojego kraju i często wykorzystują je jako znak aprobaty, radości i zwycięstwa. Propaganda kraju poza jego granicami zaczyna się od propagandy kraju (i jego symboli) w kraju. Jeżeli mieszkańcy kraju w czasie wakacji wywieszają flagę narodową, znają słowa i śpiewają hymn narodowy, noszą na ubraniach odznaki i emblematy z symbolami narodowymi oraz potrafią wyjaśnić znaczenie symboli herbu i flagi narodowej , to wszystko jest najważniejszym środkiem promocji kraju.

Oprócz świadomości oficjalnych symboli kraju, nie mniej ważna jest wiedza ogólna, na przykład wiedza z geografii, biologii, zoologii i inne dyscypliny przyrodnicze. Na świadomość kraju składają się dobrze znane cechy klimatu tego kontynentu, zasoby naturalne i minerały tradycyjne dla tego terytorium, przedstawiciele flory i fauny.

Małe kraje na tym samym kontynencie są pod wieloma względami podobne, mówiąc w przenośni, stanowią jedną „grupę asortymentową”. Z punktu widzenia ogólnej charakterystyki nie jest to złe, ale z drugiej strony ważne jest, aby wyróżniać się na tle tej ogólnej serii, jeśli chcesz zwrócić na siebie uwagę.

Na przykład: Iran i Irak. Te kraje są naprawdę bardzo podobne - mają bliskość terytorialną, podobne warunki klimatyczne, florę i faunę, w obu państwach mieszkańcy wyznają islam, a językami urzędowymi są arabski i kurdyjski, kraje eksportują ropę i gaz. Niestety mało kto pamięta różnice: Irak jest jednym z największych eksporterów daktyli (nawet 30% światowego eksportu), a dywany i skóry eksportuje się z Iranu, albo że większość Iranu to płaskowyż z suchym półpustynnym terenem klimat, a rzeki Tygrys i Eufrat przepływają przez terytorium Iraku.

Łotwa i Litwa stanęły przed podobnym problemem. Obydwa państwa położone są na wybrzeżu Morza Bałtyckiego, mieszkańcy wyznają chrześcijaństwo (katolicy, prawosławni), duże obszary zajmują lasy, głównie iglaste, występuje wiele małych jezior, rozwija się produkcja mięsa i nabiału. To prawda, że bagna na Litwie zajmują 7% terytorium, a na Łotwie - tylko 4,8%.

Najłatwiej jest podkreślić cechy charakterystyczne kraju, począwszy od historii, tradycyjnego rzemiosła i rzemiosła, a następnie wykorzystać jako symbole kraju łatwo rozpoznawalne obiekty architektoniczne, rekreacyjne i archeologiczne. I pomniki znajdujące się na jego terenie. Od znanych nieoficjalne symbole możemy wyróżnić: piramidy egipskie, angielski Stonehenge, Wielki Kanion w Ameryce, gejzery Islandii, Wielki Mur Chiński. Te nieoficjalne symbole są bezpośrednio powiązane z danym krajem. Czasami nieoficjalny symbol „należy” do miasta, ale działa jako stowarzyszenie kraju jako całości, na przykład rzymskie Koloseum, opactwo Westminster w Londynie, Krzywa Wieża w Pizie, Akropol w Atenach, Kreml moskiewski.

Mogą stać się nieoficjalnymi symbolami narodowymi jedzenie i kuchnia narodowa : gulasz – Węgry, spaghetti – Włochy, fondue – Szwajcaria, smalec – Ukraina, placki ziemniaczane – Białoruś, sushi – Japonia, cygara – Kuba, oliwki – Grecja, kawior – Rosja, trufle – Francja. Istnieją dobrze ugruntowane nieoficjalne symbole i napoje alkoholowe lub bezalkoholowe : piwo – Niemcy, wódka, kwas chlebowy – Rosja, sake – Japonia, herbata – Indie, herbata mleczna – Anglia.

Nieoficjalne symbole kraju mogą obejmować stroje narodowe i ich elementy , zwłaszcza te, które są w dużej mierze zapadające w pamięć i zindywidualizowane: tyrolski kapelusz męski, mantyla dla Hiszpanek, japońskie kimono, indyjskie sari, jarmułka uzbecka, rosyjska sukienka i kokosznik, ukraińskie spodnie, filcowe okrągłe kapelusze dla boliwijek. Możesz po prostu wymienić nazwy elementów garderoby, a osoba skojarzy ten element z kontynentem i krajem, np.: sombrero, mokasyny, ponczo, drewniaki, kapelusz, burka, welon, kilt.

Mogą być nieoficjalne symbole kraju zwierzęta, ptaki, rośliny na przykład tulipany z Holandii, kangury z Australii, śledź z Islandii, brzoza rosyjska, nielotne kiwi z Nowej Zelandii, chińska panda wielka.

Może powodować trwałe skojarzenia z krajem święta ludowe na przykład hiszpańskie walki byków. Istnieje wiele świąt ludowych charakterystycznych dla kilku krajów (w tym sensie święto łączy te kraje w pewne grupy), na przykład: Maslenica obchodzona jest przez wszystkich prawosławnych chrześcijan, święto młodego wina obchodzone jest we wszystkich winnicach kraje produkujące, święto piwa obchodzone jest w krajach, w których jest ono warzone, karnawały Różne kraje łączy obecność specjalnego stroju. Ale nawet jeśli ogólna nazwa święta brzmi „karnawał”, dobrze byłoby zyskać uznanie i podkreślić różnice między karnawałem brazylijskim a karnawałem weneckim.

Artykuły gospodarstwa domowego lub towary konsumpcyjne można również kojarzyć z krajem, głównie ze względu na obecność przymiotników podkreślających przynależność do danego kraju: australijski bumerang, rosyjska matrioszka i bałałajka, bułgarski olejek różany, chiński wazon, indonezyjski batik, grecka amfora.

Nieoficjalnymi symbolami kraju są obrazy (symbole) najważniejszych zawodów sportowych (letnie i zimowe igrzyska olimpijskie, mistrzostwa świata), które odbywają się na terytorium danego kraju i dlatego kojarzą się z symbolami narodowymi tego państwa.

Zawody sportowe są okazją do pokazania swoich nieoficjalnych symboli nie tylko dla kraju organizującego, to także szansa dla każdego uczestnika zawodów na zaprezentowanie nieoficjalnych symboli swojego kraju.

Przypomnijmy, ile dyskusji wśród Rosjan wywołała Czeburaszka jako nieoficjalny symbol reprezentacji Rosji na Zimowych Igrzyskach Olimpijskich 2006. Czeburaszka wzbudzał wiele pytań wśród dziennikarzy z innych krajów, był powodem do przesłuchań i cieszył się sympatią kibiców z innych krajów, którzy uczestniczyli lub oglądali wydarzenia sportowe w telewizji. Rosyjski niedźwiedź na Letnich Igrzyskach Olimpijskich w Moskwie w 1980 r. był wyraźniejszy i bardziej znajomy.

Są też nieoficjalne symbole kraju sławni ludzie (grupy ludzi) przeszłość i teraźniejszość : Waszyngton, Andersen, Leibniz, Voltaire, Gagarin/Pitagoras, Stalin, Malewicz, Chopin, Wagner, Beatles, Mozart, Rubik, Fetisow, Karelin, ABBA, Piaf itp. Urok osobisty jednej osoby reprezentującej kraj może stworzyć sprzyjającą atmosferę postrzegania kraju jako całości.

Pod wieloma względami Korolew miał rację, wybierając Gagarina spośród równych kandydatów, w tym ze względu na jego uśmiech i urok osobisty.

Czasami liczba znanych osób wykonujących ten lub podobny zawód jest tak duża, że dany kraj może być kojarzony konkretny obszar działalności , jak na przykład Austria to kraj muzyki. Mozart, Brückner, Haydn, Schubert, Johann Strauss starszy i młodszy urodzili się w Austrii; pracowali Beethoven, Mahler, Berg, Richard Strauss i inni.

Wizerunek „tradycyjnego” mieszkańca ma cechy uogólnione (na przykład Europejczycy będą się różnić od Azjatów). Decyduje o tym nie tylko ogólna wiedza na temat specyfiki rasy, ale także rodzaj działalności i takie nieformalne oceny, jak cechy temperamentu i cechy charakteru przedstawicieli narodowości statusowej. Wizerunek mieszkańców danego kraju będzie dość niejasny wśród osób, które nigdy nie były w tym kraju lub mieszkają daleko od niego. Opinie o sąsiadach są zawsze trafniejsze.

W tym względzie interesujące jest porównanie na przykład tego, co wiedzą (myślą, że wiedzą) o mieszkańcach Rosji w Ameryce Łacińskiej i sąsiedniej Finlandii. Mieszkańcy Finlandii nie będą już rozmawiać o niedźwiedziach chodzących po ulicach rosyjskich miast. Opinia o mieszkańcach odległego kraju jest długim echem opinii sąsiadów.

Z punktu widzenia marketingu terytorialnego im bardziej wyraziste cechy i właściwości przypisane są mieszkańcom danego kraju, tym szybciej obraz „wyskakuje” w pamięci i kształtuje się pewien naładowany emocjonalnie stosunek do mieszkańców danego kraju. W sztuce ludowej wielu krajów zdarzają się przypadki, gdy w formie anegdot i humorystycznych historii wyśmiewane są pewne cechy charakteru mieszkańców innych krajów, na przykład powolność mieszkańców krajów północnych. Czasem powodem żartów jest chciwość, wszystkożerność, głupota i upór. Ale z reguły jakiś obraz jest lepszy niż żaden. Przecież z powolności można zrobić dokładność, z głupoty - spontaniczność i otwartość, z chciwości - oszczędność i oszczędność, z uporu - wytrwałość. Każdy medal ma dwie strony. Wizerunek mieszkańców kraju można poprawić. Należy podjąć pewne działania, które pomogą poprawić wizerunek, tj. przeprowadzić repozycjonowanie. Aby poprawić wizerunek mieszkańców kraju, należy świadomie promować najlepsze strony cech charakteru narodowego i temperamentu narodowego.

Zatem, budowanie świadomości o kraju Poprawa opinii o kraju i postaw wobec kraju może polegać na szeregu działań:

ü wspieranie możliwości i pragnień mieszkańców kraju do aktywnego posługiwania się narodowymi symbolami urzędowymi, zwłaszcza przez dzieci, młodzież i znane osobistości kraju;

ü znajdować pozytywne nieoficjalne symbole kraju i szeroko informować o nich opinię publiczną;

ü promować rozwój komunikacji międzyludzkiej, zwiększać otwartość kraju, co pozwala tym, którzy chcą poszerzać swoją wiedzę i kształtować własną opinię o kraju i jego mieszkańcach;

ü wzbudzanie pierwszorzędnego zainteresowania krajem i jego mieszkańcami, w tym poprzez angażowanie się w „reklamę markową”, tj. reklamować kraj jako całość, wspierając to odpowiednimi hasłami; na przykład w telewizji Euronews reklamie Kazachstanu towarzyszy hasło: „Odkrycie nieznanego”;

ü z zadowoleniem przyjmują inicjatywę prywatnych korporacji budowania kampanii reklamowych w oparciu o marki ogólnokrajowe, na przykład o odkurzaczach i pralkach: „Szwecja, zrobiona mądrze”, „Brytyjski styl, niemiecka inżynieria” (brytyjski styl, niemiecka technologia) - niemiecka reklama samochodów Rover (niemiecka jakość wykonania wsparta brytyjskim designem) lub „Poczuj rytm życia w Turcji » - rekreacja i rozrywka w Turcji;

ü podejmować wysiłki mające na celu utrzymanie zainteresowania krajem poprzez wprowadzanie nowych nieoficjalnych symboli;

ü tworzyć nowe ciekawe, niepowtarzalne przedmioty, święta, wydarzenia, które mogą stać się nieoficjalnymi symbolami kraju, na przykład muzeum zatopionego żaglowca z XVII wieku. w Sztokholmie (Muzeum Statków Wazów) to sztuczny, świadomie stworzony, wyjątkowy zabytek miasta, który stał się rozpoznawalnym nieoficjalnym symbolem Szwecji;

ü promować pozytywne cechy charakteru narodowego;

ü informować społeczeństwo o pozytywnych wydarzeniach w kraju wszelkimi dostępnymi obecnie środkami, w tym za pomocą Internetu.

W tym kontekście można zwrócić uwagę na intensyfikację prac na rzecz promocji Rosji, na przykład:

Ø komunikacja między Prezydentem Rosji a obywatelami Rosji i obcokrajowcami na żywo;

Ø osobista strona internetowa Prezydenta;

Ø duże konferencje prasowe Prezydenta Rosji dla dziennikarzy z różnych krajów;

Ø organizowanie ważnych międzynarodowych szczytów, konferencji, forów w Rosji na szeroki zakres tematów (inwestycje, działalność organizacji publicznych, interakcja różnych religii świata itp.);

Ø intensyfikacja kontaktów międzynarodowych Rosji, „turystyki polityczno-gospodarczej”, gdy Prezydentowi Rosji towarzyszy duża grupa rosyjskich przedsiębiorców, co pozwala na organizowanie w kraju forów gospodarczych poświęconych intensyfikacji relacji biznesowych między krajami ;

Ø międzynarodowe projekty badawczo-produkcyjne, w których Rosja pełni rolę inicjatora i wiodącego wykonawcy;

Ø pomyślny udział Rosjan, przy wsparciu rządu rosyjskiego, w olimpiadach naukowych dla młodzieży i konkursach umiejętności zawodowych;

Ø realizacja kompleksowych (rocznych) programów, takich jak „2006 - rok Rosji w Chinach”, „2007 - rok Chin w Rosji”, „2010 - rok nauczyciela w Rosji”, „2011 - rok kultury i języka włoskiego w Rosji”, „2012 – Rok Historii Rosji”, „2013 – Rok Niemiec w Rosji”.

Analiza produktu terytorialnego kraju obejmuje: 1) analizę zasobów terytorium, 2) poziom rozwoju społeczno-gospodarczego oraz 3) jakość gospodarowania terytorialnego.

1) Charakteryzując zasoby kraju(przyrodniczymi, technologicznymi, społecznymi) należy zwrócić szczególną uwagę na:

ü wyjątkowość (wyłączność) zasobów, ich ilość, cechy jakościowe, łatwość użycia, specjalne warunki odtwarzania i rekultywacji;

ü identyfikacja nowych zasobów, odkrycie nowych złóż surowców naturalnych;

ü jakościowe ulepszenia zasobu i warunków jego eksploatacji;

ü odkryto nowe sposoby wykorzystania znanych wcześniej zasobów;

ü zachowały się ciekawe, wcześniej zamknięte (trudno dostępne) obiekty, populacje zwierząt i ptaków oraz społeczności lokalne;

ü obecność różnorodnych zasobów na terytorium, co pozwala inwestorowi z czasem, w razie potrzeby, na dywersyfikację swojej działalności;

ü szczególne cechy charakteru mieszkańców, specyfika społeczności lokalnych, które w przypadku ich zaangażowania mogą przynieść określone korzyści konsumentom itp.

Opis każdego znaczącego zasobu powinien być przeprowadzony dynamicznie i towarzyszyć mu oceny porównawcze z podobnymi zasobami konkurujących terytoriów.

2) Ocena osiągniętego poziomu rozwoju społeczno-gospodarczego kraju dobrze rozwinięta metodologicznie. Regularnie przeprowadza się porównania między różnymi krajami w zakresie szerokiego zakresu wskaźników makroekonomicznych i wskaźników dobrobytu społecznego. Konieczne jest dostosowanie niektórych metod porównywania i prezentacji informacji o poziomie rozwoju społeczno-gospodarczego kraju, zwłaszcza w zakresie ocen eksperckich. Duża część oceny zależy od okresu, z którym dokonuje się porównania.

Oceniając dzisiejszą sytuację społeczno-gospodarczą w Rosji, można dokonać porównań z każdą inną datą z przeszłości, tutaj wiele zależy od uczciwości i rzetelności badacza. Na przykład porównywanie Rosji w 2007 r. z Rosją w 1990 r., czy nawet od 1985 r., jest błędne, jeśli ekspert „zapomina” brać informacje z przeszłości wyłącznie o RFSRR, a nie statystyki z całego ZSRR.

3) Oszacować jakość samorządu terytorialnego konkretny kraj jest dość trudny, ponieważ każdy kraj ma specjalną strukturę rządową, własny system podziału administracyjno-politycznego, specjalną strukturę władz, inny podział obowiązków w pionie władzy, a inne instytucje publiczne mogą odgrywać inną rolę role.

Wysokiej jakości zarządzanie terytorialne zakłada, że:

ü w systemie, na który świadomie wpływano, kraj osiągał wyznaczone na pewien czas cele poprzez jak najbardziej efektywne wykorzystanie zasobów

ü urzędnicy i pracownicy agencji rządowych wykonywali swoją pracę efektywnie (korelując osiągnięte wyniki ilościowo i jakościowo z kosztami). Na przykład ilościowe: wielkość dochodu z użytkowania nieruchomości, wielkość inwestycji uzyskanych w ciągu roku na jednego urzędnika służby cywilnej, wykonanie tej samej ilości pracy przez mniejszą liczbę osób. Lub jakościowe: liczba osób, które skorzystały z usługi publicznej (publicznej) jest mniejsza niż czas spędzony na skorzystaniu z usługi lub niezbędne informacje o usłudze publicznej są przekazane w zrozumiałej, łatwej w użyciu formie

ü poziom zadowolenia społeczeństwa z jakości usług publicznych (publicznych) (dostępność formularzy wniosków, informacja o kolejności postępowania, możliwość złożenia wniosku przez Internet, stopień zadowolenia odbiorcy usługi z procesem obsługi, formami i sposobami interakcji, wynikami itp.)

Ponieważ urzędnik świadczy usługi dla ludności, możemy powiedzieć, że poziom zadowolenia konsumentów z tej usługi można zwiększyć, jeżeli:

§ uprościć proces korzystania z tej usługi;

§ informacje o usługach będą ukierunkowane;

§ zapewnione będą różne formy świadczenia usług (konsultacje mogą odbywać się ustnie, pisemnie, zaocznie telefonicznie i przez Internet);

§ obowiązywać będzie przyjazny dla urzędnika harmonogram pracy;

§ zachowana będzie zasada kompleksowości usług;

§ proces podejmowania decyzji stanie się bardziej przejrzysty, co umożliwi dotrzymanie terminów na podejmowanie decyzji i zwiększy osobistą odpowiedzialność urzędnika;

§ urzędnik będzie gotowy do interakcji;

§ urzędnik będzie w stanie porozumieć się i uwzględnić specyfikę usługobiorcy.

Zewnętrzna lokalizacja produktu terytorialnego kraju – to przede wszystkim określenie położenia (miejsca) w przestrzeni i poprzez ograniczenie danej części przestrzeni korelacja z innymi, sąsiednimi częściami przestrzeni. Polega na zdefiniowaniu i opisaniu miejsca, w którym produkt terytorialny się znajduje, wyjaśnieniu jego granic i bliskości terytorialnej, a także tego, jak ciekawe i wygodne będzie dla konsumenta korzystanie z takich informacji. Należy tak skonstruować opis miejsca, aby podkreślić dowolne szczególne cechy lokalizacji i sąsiedztwa , Na przykład:

§ zwracać uwagę na cechy jakościowe lub szczególne zalety sąsiedztwa (czas trwania okresu dobrze rozwiniętego handlu transgranicznego dzięki przyjaznym stosunkom z sąsiednim państwem);

§ porównaj skalę swojego kraju z sąsiednimi państwami, nawet w przypadku, gdy kraj ma niewielką powierzchnię; należy podkreślić, że pomimo tego krajowi udało się osiągnąć pewne sukcesy (należy wskazać jakie);

§ można doprecyzować czas ustalenia obecnych granic, zwłaszcza jeśli ze zmianą granic wiążą się jakieś istotne, ciekawe wydarzenia, powstały zabytki architektury i inne zabytki kultury materialnej;

§ Możesz podkreślić wszelkie cechy wspólne z sąsiednimi państwami, na przykład obecność wspólnej linii brzegowej lub wspólnej drogi wodnej.

Ponadto należy ocenić i rozwój komunikacji transportowej między krajami - sposoby porozumiewania się i połączeń z jednego miejsca do drugiego, komunikacja, przekazywanie informacji od osoby do osoby.

Konieczne jest ustalenie, jakie inne formy interakcji między krajami ważne do rozważenia. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadkach pośredniej bliskości terytorialnej. Zasadne jest przeprowadzenie analizy związków i wspólnot politycznych, gospodarczych, narodowych, religijnych, kulturowych i innych, których członkiem jest państwo. Pozwala to zidentyfikować różnorodne powiązania między krajami, ocenić rozwój tych powiązań, zbadać najbardziej charakterystyczne formy interakcji, dokonać prognozy pozytywnych i negatywnych konsekwencji tego rodzaju powiązań, nie zapominając o podkreśleniu szczególnych cech obszaru terytorialnego produktu i warunków jego konsumpcji, jakie powstają wśród mieszkańców i struktur biznesowych krajów objętych badaniem. Należy zwrócić uwagę potencjalnych konsumentów produktu terytorialnego na korzyści, jakie niesie ze sobą członkostwo kraju w jakiejkolwiek unii, takie jak np.:

ü jedność przestrzeni językowej i kulturowej;

ü uznawanie dyplomów wyższego i średniego wykształcenia zawodowego;

ü obecność podobnych polityk społecznych;

ü wizyta bezwizowa;

ü rozwinięte powiązania biznesowo-gospodarcze, co ułatwia znalezienie i zdobycie pracy w specjalności w wielu sektorach przemysłu;

ü obecność wspólnych programów docelowych w różnych obszarach życia itp.

Informując osobę o interakcji krajów, podkreślamy korzyści, jakie dana osoba może odnieść z tej interakcji na terytorium swojego kraju. W efekcie wzrasta ogólna użyteczność ludzka, co może stać się szczególną przewagą konkurencyjną kraju.

Wewnętrzna lokalizacja produktu terytorialnego kraju. Kraj to specyficzny układ, na który składają się elementy innych, mniejszych przestrzeni: jednostki administracyjne i polityczne (podmioty Federacji, ziemie, powiaty itp.), jednostki terytorialne wyodrębniane według innych kryteriów, np. terytoria zwartego zamieszkania jeden ludzie. Ważne jest, aby pamiętać:

ü bliskość różnych zasobów, łatwość ich zintegrowanego wykorzystania;

ü istnienie tradycyjnych powiązań gospodarczych, naukowych i międzyludzkich;

ü rozwój komunikacji wewnętrznej, w tym możliwości przewozu (przemieszczania osób, towarów) różnymi gałęziami transportu;

ü możliwość migracji zarobkowej o charakterze tymczasowym (sezonowym);

ü umiejętność tworzenia zintegrowanych pionowo i poziomo struktur biznesowych;

ü obecność międzyterytorialnych programów naukowych, edukacyjnych, kulturalnych i społecznych wspierających ludność i przedsiębiorców (na przykład umowa o współpracy między dwoma podmiotami wchodzącymi w skład Federacji Rosyjskiej).

Ocena lokalizacji zewnętrznej i wewnętrznej produktu terytorialnego kraj będzie pełniejszy, jeśli komunikację między krajami i wewnątrz kraju wyobrazimy sobie jako pewien proces przepływu zasobów (ludzkich, finansowych, materialnych itp.) oraz towarów i usług, tj. ocenić proces logistyczny jako całość. Jako szczególne cechy produktu terytorialnego kraju i jego lokalizacji w przestrzeni należy zwrócić uwagę na:

ü dostępność i poziom rozwoju usług biznesowych w zakresie logistyki;

ü doświadczenie zawodowe i poziom kwalifikacji pracowników firm logistycznych;

ü dostępność i poziom rozwoju infrastruktury produkcyjnej, drogowej i magazynowej;

ü istniejące „węzły” wszelkich form komunikacji (kraj może być dogodnym punktem przesiadkowym lub jedynym punktem, z którego można dojechać dalej, aby zwiedzić atrakcyjne miejsce);

ü szczególne cechy działalności takich węzłów logistycznych, na przykład szybkie przetwarzanie dokumentów, przepustowość w danym okresie, obecność jednolitych (uniwersalnych) dokumentów towarzyszących itp.

Szczegółowy opis lokalizacji produktu terytorialnego kraju daje wyobrażenie o możliwej specjalizacji kraju oraz stwarza podstawę do badania i rozwoju powiązań kooperacyjnych (produkcyjnych, handlowych, badawczych itp.), które mają swoją historię w przeszłości, rozwijają się dziś w sposób szczególny i w przyszłości mogą ulec zmianom ilościowym i jakościowym.

Cena produktu terytorialnego kraju odzwierciedla koszty poniesione przez konsumenta produktu terytorialnego (osobę fizyczną lub organizację) podczas życia i/lub prowadzenia działalności w danym kraju. Dla konsumenta istotna jest wysokość kosztów wyrażona w wartościach pieniężnych (koszty jawne) oraz wysokość kosztów alternatywnych wykorzystania zasobów ludzkich i/lub przedsiębiorstwa (koszty ukryte).

W kontekście integracji i globalizacji koszty życia i prowadzenia działalności gospodarczej w różnych krajach (zwłaszcza jeśli kraje te są sąsiadami geograficznymi i członkami tej samej unii gospodarczej) są często w przybliżeniu takie same. Czasami jednak różnica w kosztach utrzymania i/lub prowadzenia działalności jest duża i proces produkcyjny przenosi się do innego kraju (czasem na inny kontynent). I tak w latach 1960-1970. Na terenie małych krajów azjatyckich powstała duża liczba przedsiębiorstw zajmujących się produkcją montażową producentów amerykańskich i europejskich. Głównym argumentem były niskie koszty produkcji wynikające z taniej siły roboczej, niskich kosztów surowców i niskich stawek podatków lokalnych. Ale nawet dzisiaj „przenoszenie” firm trwa nawet w Unii Europejskiej. Przykładowo Nokia zdecydowała się przenieść swoją produkcję z Niemiec na Węgry, gdyż uważała, że będzie to korzystne ekonomicznie ze względu na znaczną redukcję kosztów produkcji.

Przy ustalaniu ceny Produkt terytorialny kraju warto zwrócić uwagę na:

Ocena jakości zarządzania terytorialnego. Zatem wysoka jakość zarządzania terytorialnego może również prowadzić do obniżenia kosztów produkcji i dystrybucji;

Wyjątkowość produktu terytorialnego jako całości (strefa bieguna północnego) lub jego poszczególnych elementów (złoże szungitu zlokalizowane jest w Karelii), a także wyjątkowość lokalizacji produktu terytorialnego kraju i jego elementów;

O cenach produktu terytorialnego krajów konkurujących z uwzględnieniem pozacenowych czynników konkurencji;

O ilości dóbr publicznych i ich cechach jakościowych (wykaz dóbr publicznych, które konsument może otrzymać bezpłatnie i w ten sposób obniżyć swoje bezpośrednie koszty finansowe).

Zmiany cen produktu terytorialnego kraju. Można wyróżnić cztery rodzaje modyfikacji cen.

1. Kraj to przestrzeń o określonej wielkości, w której występują różne zmieniające się warunki. W związku z tym cena tego samego elementu produktu terytorialnego kraju może ulec zmianie w zależności od lokalizacji i warunków zakwaterowania. Obniżenie cen trudno dostępnych lub odległych zasobów naturalnych umożliwia stymulację zagospodarowania tych złóż. Wyższe koszty przedsiębiorcy związane z zagospodarowaniem zasobów można zrekompensować poprzez obniżenie kosztów uzyskania prawa do zagospodarowania tych zasobów.

2. Istnieje możliwość modyfikacji cen produktu terytorialnego kraju poprzez system rabatowy. Cenę zasobu można obniżyć np. w przypadku, gdy przedsiębiorca podejmie się po zagospodarowaniu kamieniołomu, w którym wydobywano surowce do produkcji materiałów budowlanych, przywrócenie krajobrazu lub stworzenie warunków do wykorzystania kamieniołomu do innych celów (sztuczny zbiornik, muzeum przemysłowe, strefa rekreacyjna).

Zniżki można stosować w zależności od celów budżetowych i sytuacji finansowej kraju. Czasami w warunkach deficytu budżetowego potencjalny konsument może otrzymać ten lub inny zasób lub prawo do jego zagospodarowania z rabatem, jeśli zapłaci całą kwotę jednorazowo, w dogodnej dla kraju formie.

3. Modyfikacja ceny do promocji sprzedaży jest również możliwe. Przykładowo, aby pobudzić napływ migrantów zewnętrznych lub ukierunkować napływ migrantów wewnętrznych, kraj może oferować premie („znoszące” płatności) na okres 1–3 lat. Do tej grupy zaliczać się mogą także niskie ceny ustalane na czas trwania specjalnych wydarzeń lub promocji, np. kraj może ogłosić na określony czas udostępnienie określonego zasobu (w ograniczonej ilości) bezpłatnie lub po obniżonej cenie w przypadku tworzenia działań priorytetowych.

4. Modyfikacja ceny w formie dyskryminacji cenowej, gdy te same zasoby i warunki są zapewniane po różnych cenach. Przykładowo, określone grupy konsumentów produktu terytorialnego (osoby wykonujące określone zawody w wieku produkcyjnym) mogą bezpłatnie otrzymać działkę pod indywidualne budownictwo mieszkaniowe. Lub - wyższe ceny surowców dla przedsiębiorstw, których działalność może wiązać się z wysokim ryzykiem środowiskowym.

Informacje o cenach produktu terytorialnego kraju i warunkach zmiany tej ceny powinny być szeroko rozpowszechniane i ukierunkowane. Formy, sposoby i kanały przekazywania informacji o cenie produktu terytorialnego osobom fizycznym i przedsiębiorcom powinny uwzględniać specyfikę tych grup konsumentów produktu terytorialnego.

Dla osób fizycznych jest to:

ü opis budżetu przeciętnej rodziny rosyjskiej ze wskazaniem wieku, zawodu, liczby dzieci i ich wieku, miejsca i warunków życia (terytorium kraju, miejscowość, miejsce zamieszkania itp.)

ü charakterystyka tych dóbr publicznych, które członkowie rodziny i rodzina jako całość mogą bezpłatnie konsumować, a także warunki uzyskiwania i korzystania z tych dóbr publicznych

ü główne źródła, formy i wysokość dochodów rodziny, w tym w formie przeciętnego miesięcznego dochodu i jednorazowych wpłat, na przykład warunki, terminy i wysokość „podwyżki”

ü główne pozycje wydatków rodzinnych, ich częstotliwość, wielkość, regularność, wyjaśnij, które pozycje wydatków są stałe

Dla przedsiębiorcy informacja o kosztach prowadzenia działalności gospodarczej będzie inna:

ü informacje o cenie i warunkach zużycia podstawowych zasobów i związanych z nimi czynników produkcji, dostosowane w zależności od lokalizacji i profilu przedsiębiorstwa

ü informacje o warunkach życia, cenach mieszkań, średnich kosztach wyżywienia, transporcie publicznym lub prywatnym i inne „codzienne” informacje

Zarówno dla osób fizycznych, jak i przedsiębiorców ważne jest, aby dać wyobrażenie o pełnej cenie produktu terytorialnego (kosztach całkowitych). Oprócz bezpośrednich kosztów finansowych należy również opisać proces, tryb i przedział czasowy podejmowania decyzji zarządczych przez władze terytorialne, a także wszystkie inne punkty, które mogą mieć wpływ na wysokość kosztów alternatywnych dla konsumentów produktu terytorialnego kraju .

Przykładowo, jeśli koszty finansowe nabycia zasobu gruntowego są niewielkie, ale sam proces pozyskiwania gruntu trwa miesiącami i przez cały ten czas przedsiębiorca ponosi wydatki na podróże służbowe (transport, noclegi itp.) i traci czas, to całkowite koszty mogą okazać się na tyle wysokie, że zniechęcą przedsiębiorcę. W takim przypadku niska jakość zarządzania terytorialnego doprowadzi do wzrostu całkowitej ceny produktu terytorialnego, kraj straci kolejnego konsumenta, a co za tym idzie, szereg przydatnych cech (korzyści) ze swojej działalności.

Obraz kraju na poziomie psychologii życia codziennego

Aby zidentyfikować obraz kraju w świadomości społeczeństwa, czyli na poziomie codziennej psychologii, wykorzystuje się szereg ustalonych cech i parametrów: symbole, cechy mentalności narodu, jego kultura, negatywne aspekty podtrzymywania życia , przeszkody komunikacyjne. Jak wygląda współczesna Rosja w codziennej świadomości zwykłych mieszkańców innych krajów? Według wyników badania przeprowadzonego w 1998 roku przez magazyn „Dookoła Świata” z udziałem korespondentów zagranicznych, zbiorowy obraz Rosji w oczach mieszkańców USA, Francji, Republiki Południowej Afryki, Japonii i Australii to: wódka , zimno, barszcz, kryzys gospodarczy, bieda, ponury nastrój, kolejki, porozrzucany tu i ówdzie McDonald's, gdzie podobno można kupić coś tylko za dolary. Wielu obcokrajowców nie miałoby nic przeciwko piciu z Rosjanami, ale zdecydowanie nie chcieliby mieszkać w Rosji. Okazuje się, że według niektórych Lenin został już usunięty z mauzoleum. Dobra wiadomość jest taka, że według rozmówców obcokrajowców niedźwiedzie nie chodzą już po Placu Czerwonym. Jakie kryteria decydują o stopniu szacunku dla swojego kraju przez samych Rosjan i co oni myślą o swojej ojczyźnie pod tym względem? Na to pytanie w pewnym stopniu odpowiadają wyniki badania przeprowadzonego wśród 2000 Rosjan przez Centrum Badań i Statystyki Nauki Rosyjskiej Akademii Nauk. W kontekście marketingu krajowego zadano dwa bardzo istotne pytania:

Co przede wszystkim powinien posiadać kraj, aby budził szacunek innych państw?
Co przede wszystkim budzi dziś szacunek do Rosji w innych państwach?

Jak starają się poprawić wizerunek kraju?

Wielka Brytania. Wielu Brytyjczyków zdało sobie sprawę, że potrzebuje przywódcy, który poprawi wizerunek Wielkiej Brytanii. Dokładnie to postanowił zrobić nowy premier Partii Pracy Tony Blair, który zastąpił konserwatystów. Okazało się, że jest to kwestia polityczna. Przestarzały i zakorzeniony obraz Anglików jako konserwatystów, z krajem pełnym zamków, piętrowych autobusów i zabawnych policyjnych bobasów, powinien według wizji nowego premiera stać się przeszłością. Zabytkowe domy kryte strzechą z zadbanymi ogrodami i wiszącymi przy wejściach koszami należy przekształcić w budynki wielopiętrowe, a dobrze wyszkolona straż Jej Królewskiej Mości Elżbiety II, panowie w melonikach spieszący do pracy w Mieście, starsze panie z pudle i przepych parad w pałacu królowej nie będą już uważane za „symbole” Londynu, ponieważ zdaniem Partii Pracy są przestarzałe i wyglądają nudno. Stary wizerunek uniemożliwia Wielkiej Brytanii rozwinięcie skrzydeł i ugruntowanie pozycji nowej potężnej potęgi. Autorzy koncepcji uważają, że należy zapomnieć o Opactwie Westminsterskim i skarbcu królewskim w Tower jako symbolach brytyjskich, a skupić się na interesach młodych ludzi. Tony Blair podjął decyzję: stworzyć komitet o nazwie „Panel 2000”, który zrzeszałby najmodniejszych projektantów, artystów i osoby publiczne. „Ich energia i siła to pozytywny wizerunek, którego Wielka Brytania potrzebuje” – stwierdzono w oficjalnym oświadczeniu. Należy zaznaczyć, że od dnia upublicznienia tej decyzji na rząd spadła fala krytyki i oburzenia. Koncentrowanie się na modzie i kulturze młodzieżowej, zamiast skupiania się na przeszłości historycznej, wydawało się większości Brytyjczyków, jak sugerują media, złym snem. Premierowi przypomniała się obecność wskakujących na scenę Spice Girls i nieobecność królowej w oficjalnym filmie o Wielkiej Brytanii oraz kontakty z młodymi idolami Anglii, którzy mieli wątpliwe walory moralne. Bez wątpienia zmiana wizerunku kraju to bardzo, bardzo trudne zadanie, zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne, któremu marketing ma za zadanie sprostać. Rumunia. Choć jeszcze nie tak dawno rumuńskie kurorty przyciągały znaczną liczbę turystów, z roku na rok do Rumunii przyjeżdża ich coraz mniej. Powody są jasne: hotele są zniszczone i wyglądają na przestarzałe, obsługa pozostaje na niskim poziomie, a ceny są wysokie. Pojawiło się pytanie: po co cudzoziemcy mieliby jechać do Rumunii, czego tam, mówiąc najprościej, nie widzieli? Liderzy rumuńskiej branży turystycznej postanowili naprawić sytuację, odpowiadając dokładnie na to pytanie i zaczynając od stworzenia czegoś w rodzaju „odskoczni informacyjnej”. Dokładnie to zrobi 36 firm zrzeszonych w Krajowym Stowarzyszeniu Organizatorów Konferencji i Wystaw (NAOCV). Stowarzyszenie ma poważne możliwości: w zeszłym roku z usług jego firm członkowskich skorzystało 160 tysięcy turystów, którzy odwiedzili Rumunię. Biura podróży są zdeterminowane, aby włamać się na globalny „rynek eventowy”; wpisania kraju do międzynarodowych katalogów turystyki, w tym turystyki biznesowej, oraz wzięcia udziału w konkursach na organizację wydarzeń międzynarodowych. Stowarzyszenie zdecydowało się stworzyć do 2015 roku własny katalog wydarzeń w Rumunii, w których uczestnictwie mogą zainteresować się klienci zagraniczni. Atutem Rumunii-99 było to, że ze wszystkich krajów europejskich tylko tutaj można było obserwować całkowite zaćmienie słońca z 11 sierpnia 1999 roku. To wyjątkowe zjawisko naturalne stanowiło dobrą atrakcję dla turystów. Hotele zostały zarezerwowane na cztery miesiące przed imprezą. Był duży biznes na specjalistycznych okularach przeciwsłonecznych. Napływ turystów pozwolił na zarabianie punktom gastronomicznym, sprzedawcom pamiątek itp.

Konkurencyjność kraju

uwarunkowania czynnikowe: zasoby ludzkie i naturalne, potencjał naukowo-informacyjny, kapitał, infrastruktura, w tym czynniki jakości życia;
uwarunkowania popytu krajowego: jakość popytu, zgodność z trendami rozwoju popytu na rynku światowym, kształtowanie się wielkości popytu.
branże pokrewne i usługowe (skupiska branż): obszary zaopatrzenia w surowce i półprodukty, obszary zaopatrzenia w urządzenia, obszary wykorzystania surowców, urządzeń, technologii.
strategia i struktura przedsiębiorstw, konkurencja wewnątrzgałęziowa: cele, strategie, metody organizacji, zarządzanie przedsiębiorstwami, konkurencja wewnątrzgałęziowa.

Zdaniem M. Portera rozwój konkurencyjności kraju przebiega przez cztery główne etapy: ruch według czynników, ruch według inwestycji, ruch według innowacji i ruch według bogactwa. Porter argumentuje, że polityka rządu jest ważna nie sama w sobie, ale ze względu na jej wpływ na „konkurencyjny diament”. Zaleca, aby państwo inwestowało w tworzenie czynników, przede wszystkim rozwiniętych (edukacja, infrastruktura, nauka). Porter podkreśla znaczenie roli rządu w poprawie jakości popytu krajowego poprzez wykorzystanie narzędzi takich jak zamówienia rządowe do kreowania wczesnego i złożonego popytu, zapewnienie procedur przetargowych ułatwiających innowacje (na przykład bezpłatne testowanie) i nie utrudnianie konkurencji zagranicznej. Państwo pełni także funkcję wspierania i wzmacniania klastrów (w tym regionalnych), zachęcając do wewnętrznej dywersyfikacji, a nie przejęć, przy jednoczesnym promowaniu zagranicznej aktywności gospodarczej firm. Główna teza Portera, główna rekomendacja: Potencjalne przewagi konkurencyjne powstają nie z zewnątrz, ale na rynkach wewnętrznych! A terytoria rosyjskie potrzebują marketingu wewnątrz siebie m.in. po to, aby marketing Rosji jako całości, jako kraju konkurencyjnego, mógł się pomyślnie rozwijać. Technologie i oceny. Wizerunek społeczno-gospodarczy kraje są oceniane przy użyciu kompleksowego wskaźnika ich poziomu dobre samopoczucie. Ma to ogromne znaczenie dla przepływów migracyjnych, turystyki itp. Zgodnie z unowocześnioną metodologią Banku Światowego stosuje się cztery główne wskaźniki: udział PKB na mieszkańca oraz poziom zaopatrzenia ludności w: zasoby produkcyjne (stałe aktywa, drogi, budynki); zasoby naturalne; zasoby ludzkie (poziom wykształcenia). Wizerunek biznesowy kraj charakteryzuje się koncepcją swojego konkurencyjność. Do analizy konkurencyjności krajów eksperci Międzynarodowego Instytutu Rozwoju Zarządzania wykorzystują 288 parametrów oceny generowanych na podstawie danych statystycznych i raportów eksperckich. Wyniki tej analizy przedstawiono na rysunku 2.

Rysunek 2. Światowy ranking konkurencyjności krajów w roku 2000 (1999). Przykładem bardziej szczegółowych poziomów wizerunku biznesowego kraju (dla poszczególnych aspektów prowadzenia działalności gospodarczej) jest ocena czynników atrakcyjności inwestycyjnej kraju. Jeden z modeli takiej oceny, opracowany przez specjalistów z amerykańskiej pozarządowej Fundacji Dziedzictwa, został w podstawowym ujęciu przedstawiony w tabeli na ryc. 3. Za pomocą tego modelu oceniono atrakcyjność inwestycyjną krajów tzw. „drugiego rzutu”, czyli tych, które dość szybko się rozwijają i zmierzają w stronę stanu wolności gospodarczej. Niestety, Rosji nie znalazło się wśród 24 krajów, które znalazły się na ostatecznej liście. Za najbardziej atrakcyjne inwestycyjnie uznano kraje rozwijające się: Botswanę, Indonezję, Izrael, Panamę, Portugalię.

Czynniki

Wskaźniki

Tempo wzrostu gospodarczego	Wzrost Produktu Krajowego Brutto
Stabilność polityczna	Niebezpieczeństwo osobistego pobytu w kraju i zamachy stanu w ciągu ostatnich 10 lat
Wielkość rynku	Produkt krajowy brutto i liczba ludności na mieszkańca
Uzależnienie od pomocy zagranicznej	Oznaka niewolnej gospodarki, spowolnienia reform, niemożności rozwoju
Wysokość zadłużenia zagranicznego	Strukturalne ukierunkowanie pożyczonych środków i udział wpływów z eksportu na obsługę długu
Wymienialność waluty	Swoboda wymienialności waluty zewnętrznej i możliwość repatriacji zysków
Siła waluty	Stabilność inflacyjna waluty (w stosunku do koszyka wiodących walut świata – SDR)
Poziom oszczędności wewnętrznych	Różnica między PKB a konsumpcją, optymalnie 24% PKB, daje 4-5% wzrostu PKB rocznie
Poziom rozwoju infrastruktury	Zapewnienie dróg, energii, komunikacji i jednolitości ich obecności

Rysunek 3. Czynniki atrakcyjności inwestycyjnej krajów Konsekwencje obniżenia ratingu inwestycyjnego kraju. Główne organizacje ratingowe w USA i Wielkiej Brytanii ogłosiły w październiku 1996 r. następujący rating rosyjskich obligacji rządowych: MOODY"S (Moody's Investor Service, USA): Ba2; S&P (Standard and Poor”, USA): BB; IBCA (The International Bank Credit Analyst, UK): BB+. Poziomy nadawanych ratingów odpowiadały ratingom Meksyku, Argentyny, Węgier. Jednak dokładnie dwa lata później rating Rosji jako kraj pożyczający spadł do krytycznego poziomu CCC i żaden region Rosji nie może być na to obojętny: wszak zgodnie z międzynarodowymi zasadami rating żadnego regionu nie może być wyższy niż rating kraju jako całości. w ratingu z reguły poważnie utrudnia realizację projektów realizowanych za pozyskane środki, jeżeli ich gwarantami lub uczestnikami są agencje rządowe.Po obniżeniu ratingu kredytowego może nastąpić zmiana samego charakteru inwestycji zagranicznych.Zamiast tego wspierania istniejących rosyjskich firm i budżetu za pomocą tanich pożyczonych pieniędzy, będą nastawione na tzw. restrukturyzację przedsiębiorstw, czyli inwestowanie w majątek upadłych rosyjskich firm i w celu obniżenia kosztów ich zakupu wierzyciele zazwyczaj wszczynają postępowanie upadłościowe. Obniżenie ratingu ma niezwykle dotkliwy wpływ na budżet państwa, jeśli jest on zależny od zewnętrznych kredytów i/lub krajowego rynku rządowych papierów wartościowych. Jednak jeszcze bardziej niebezpieczną długoterminową konsekwencją tego może być stopniowe wypychanie z rynku finansowego państwa, którego rating został obniżony. Jednocześnie wzrasta rola inwestycji bezpośrednich i zwiększa się obecność zagraniczna. Kraj i jego regionalni sąsiedzi. Wśród licznych rankingów atrakcyjności biznesowej krajów na szczególną uwagę zasługują ratingi funkcjonujące w konkretnych regionach świata. Rosja jest krajem eurazjatyckim i niewątpliwie nie może pozostać obojętna na jej postrzeganie w regionie azjatyckim. W Azji jedną z najbardziej wykwalifikowanych organizacji działających w tym obszarze jest Japan Bud Research Institute (JBRJ). Instytut ten zbudował ratingi dla szeregu krajów azjatyckich, bazując na wartościach ryzyka nowego kraju jako „ryzyka niemożności spłaty zadłużenia lub eksportu zainwestowanego kapitału w wyniku niekorzystnych zmian sytuacji politycznej, gospodarczej lub społecznej w państwie kraj” Aby Rosja mogła liczyć na rozszerzenie współpracy technicznej z zagranicą i przyciągnięcie z nich inwestycji zagranicznych, w szczególności japońscy ekonomiści zalecają skupienie się na następujących czynnikach: wprowadzenie prostego i przejrzystego schematu podatkowego; poprawa ustawodawstwa dotyczącego inwestycji zagranicznych, podziału produkcji itp.; przestrzeganie dyscypliny kontraktowej; ustalanie priorytetów polityki przemysłowej; zróżnicowanie roli rządu centralnego i regionów; stymulację zwrotu rosyjskiego kapitału eksportowanego za granicę, szacowanego na 120 miliardów dolarów, oraz napływ krajowych inwestycji w wysokości 30 miliardów dolarów do rąk ludności. Warunkiem koniecznym musi być w tym przypadku stabilność sytuacji politycznej w kraju.

Co już jest zrobione

Głównymi promotorami wizerunku kraju za granicą są podmioty sfery międzynarodowej: dyplomacja, zagraniczna działalność gospodarcza (w tym sektor finansowy), turystyka, transport i hotelarstwo. Niestety w Rosji nie ma kompleksowego programu takich działań, chociaż indywidualne działania w tym kierunku prowadzone są w szczególności w stosunkach z Bankiem Światowym i innymi instytucjami finansowymi w związku z realizacją określonych polityk finansowych, kredytowych i budżetowych . Marketing krajowy i pożyczki. Kierunki kształtowania pozytywnego wizerunku biznesowego Rosji zostały prawdopodobnie po raz pierwszy określone w projekcie „Koncepcje kształtowania pozytywnego wizerunku Rosji”, przygotowanym przez dział public relations Rosyjskiego Centrum Promocji Inwestycji Zagranicznych przy Ministerstwie Gospodarki Federacja Rosyjska. W dokumencie tym sformułowano je w następujący sposób:

przygotowanie i prezentacja projektów inwestycyjnych;
przygotowanie banku danych na temat warunków legislacyjnych, regulacyjnych i ekonomicznych dla inwestorów zagranicznych w gospodarce rosyjskiej;
przyciąganie mediów krajowych i zagranicznych do relacjonowania zaawansowanych sektorów rosyjskiej gospodarki;
przygotowywanie publikacji specjalnych, organizowanie konferencji w celu omówienia na dużą skalę warunków i zalet rosyjskiego rynku inwestycyjnego;
koordynacja działań organów rządowych.

Projekt pozostał jednak projektem, a faktyczna praktyka władz rosyjskich w dalszym ciągu daleka jest od podejścia prawdziwie marketingowego i także pokazuje niespójność stanowisk. Przykładem tego jest nieudane plasowanie rosyjskich obligacji („euroobligacji”) na światowych rynkach finansowych. Wysiłki odrębnego ministerstwa (w tym przypadku Ministerstwa Finansów) na rzecz takich prac są zdecydowanie niewystarczające. Tak więc w trzeciej dekadzie marca 1998 r. optymalizację plasowania rosyjskich „euroobligacji” w markach niemieckich znacznie utrudniało nieoczekiwane ogłoszenie dwie godziny wcześniej, że podmiot pożyczki, czyli rząd rosyjski, podaje się do dymisji. Straty wyrażały się nie tyle we wzroście stóp procentowych, ile w spadku rzeczywistego wolumenu wpływów w wyniku gwałtownej deprecjacji marki niemieckiej, na którą dość silny wpływ miały wzloty i upadki rosyjskiej polityki i gospodarka. Kryzys gospodarczy, który wybuchł w sierpniu 1998 r., a przede wszystkim upadłość banków, mocno nadszarpnęły prestiż kraju. Jednak niewypłacalność suwerena – odmowa państwa wywiązania się ze swoich zobowiązań – prowadzi do jeszcze poważniejszych konsekwencji, grożąc krajowi międzynarodową izolacją. I w tym względzie nie można przecenić kluczowego znaczenia działalności głównych instytucji gospodarczych kraju. Przykład Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych. Wśród innych ministerstw federalnych pewnym pozytywnym przykładem w tym zakresie może być działalność Ministerstwa Obrony Cywilnej Federacji Rosyjskiej, Sytuacji Nadzwyczajnych i Pomocy w Katastrofach (EMERCOM Rosji). Działania humanitarne nie są bezpłatne. Operacje międzynarodowe są najczęściej finansowane przez ONZ, w niektórych przypadkach z rezerw krajowych (ukierunkowanych darowizn od rządów). Główne rodzaje produktów: żywność, koce, namioty, leki, sprzęt, materiały budowlane, usługi transportu towarów, konserwacja i naprawa sprzętu, szkolenie lokalnego personelu. Finansowana jest także praca specjalistów i ich wyposażenie w strefach kryzysowych. Głównymi przedmiotami konkurencji na rynku międzynarodowych akcji humanitarnych są: międzynarodowy prestiż kraju, wielomilionowe zamówienia, dodatkowe miejsca pracy, możliwości późniejszej komercyjnej promocji towarów, zawieranie nowych kontraktów, rozwój nowych rynków zbytu, dodatkowe wyposażenie dla krajowych służb ratowniczych i podnoszenia ich kwalifikacji. W ciągu ostatnich trzech lat rosyjskie Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych aktywnie zwiększało swoją obecność na międzynarodowych rynkach akcji humanitarnych, współpracując z szeregiem organizacji międzynarodowych. Ministerstwo promuje w ten sposób odrodzenie międzynarodowego prestiżu Rosji na nowych, humanitarnych podstawach, powrót krajowego przemysłu na utracone przez nas rynki oraz promocję towarów (a wraz z nimi usług specjalistów), które nie jest popyt w krajach rozwiniętych, ale są bardzo konkurencyjne w krajach znajdujących się w trudnej sytuacji. Ponadto Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych zarabia na rzecz kraju określone środki i uwalnia ratowników od znacznych wydatków na nowoczesny sprzęt. Jak zadbać o pozytywny wizerunek kraju? Opinie polityków w tej kwestii nie różnią się zbytnio. W ten sposób przywódca jednego z niepodległych krajów, który niedawno pojawił się na mapie świata, prezydent Kazachstanu Nursułtan Nazarbajew, zidentyfikował następujące główne czynniki atrakcyjności swojej republiki: stabilność polityczna, przyjazne stosunki z sąsiadami oraz stopień rozwoju gospodarka rynkowa. W podobnym tonie wypowiadają się rosyjscy politycy i przywódcy. Tym samym burmistrz stolicy Rosji Jurij Łużkow jako jeden z głównych czynników atrakcyjności Moskwy wymienia stabilność i rozwój (w tym budownictwo), a także przekształcenie stolicy z przemysłowego w naukowe centrum kraju. Podsumowując to, co zostało powiedziane, możemy stwierdzić, co następuje. W odniesieniu do kraju marketing koncentruje się na zwiększaniu (utrzymywaniu) jego wizerunku, atrakcyjności dla innych krajów, ich podmiotów gospodarczych, innych instytucji społecznych i ludności, prestiżu w organizacjach międzynarodowych. Marketing krajowy nie ma na celu konkretnych czynności zakupu i sprzedaży i nie ma charakteru komercyjnego, chociaż taki marketing ma wiele ważnych pośrednich skutków ekonomicznych. Są to efekty wykorzystania zasobów geofizycznych, finansowych, technicznych, technologicznych i ludzkich (wykorzystanie zasobów wewnętrznych poza terytorium i przyciągnięcie zasobów zewnętrznych), wzrost wolumenów i intensyfikacja zagranicznej działalności gospodarczej, rezultaty udziału w projektach międzynarodowych, itp. Głównymi argumentami przemawiającymi za marketingiem kraju jest wzrost poziomu życia i dobrobytu jego obywateli i firm, stabilność polityczna, tworzenie wyrafinowanego popytu wewnętrznego, cywilizacja rynku, długoterminowe cele i strategie, rozprzestrzenianie się nowoczesnych metod organizacji i wysokiego poziomu zarządzania przedsiębiorstwami, wzrost inwestycji krajowych mieszkańców w produkcję na terenie kraju, aktywna polityka rządu mająca na celu wspieranie tych zmian przy jednoczesnym zachowaniu otwartości gospodarki kraju, w tym na konkurencję międzynarodową.

Wszystko o tuningu samochodów

Marketing regionu kraju gminy kryteria porównawcze. Marketing krajowy. Cechy marketingu w różnych krajach

Obraz kraju na poziomie psychologii życia codziennego

Jak starają się poprawić wizerunek kraju?

Konkurencyjność kraju

Co już jest zrobione

Obraz kraju na poziomie psychologii życia codziennego

Jak starają się poprawić wizerunek kraju?

Konkurencyjność kraju

Co już jest zrobione